“Zodra je aankomt, weet je dat je op een speciale plek bent. Het hele personeel is aardig, efficiënt, heeft kennis van zaken en heeft keurige manieren. We verblijven hier altijd als we in Londen zijn.”

“De kamers, service en maaltijden zijn natuurlijk uitstekend. Maar dat is het niet alleen. Het is de oprechte en respectvolle vriendelijkheid van al het personeel.”

“Ik heb geprobeerd een gebrek te vinden, maar ik heb er geen één gevonden. Van aankomst tot vertrek was het personeel onberispelijk. Dat gold trouwens ook voor het eten en de accommodatie.”