Gold status member. Ontvangst aan receptie was zeer goed. Papieren lagen klaar ondanks ook de online check-in. Echter, de kamer was (#412) niet proper en er was lawaai van de afzuiging ondanks dat die was afgezet. Gordijnen ZEER VUIL en foto's getoond aan Receptie ! Bureaustoel zat vol vlekken. Foto's beschikbaar.

Hotel entree en de kwaliteit van het dinner maken veel goed, maar de gedateerde kamers, doorgezakte matrassen en slechte badkamer hygiëne (lees schimmel in veel voegen en vieze handdoeken van vorige bezoekers) maken de prijs absurd en kwaliteit helaas beneden niveau voor mercure. Personeel is ondanks 3 man sterk achter de receptie ook niet instaat adequaat te helpen. Restaurant personeel daar en tegen erg vriendelijk en hard werkend. Dus goed voor een hapje en een drankje, maar een nachtje slapen voortaan maar ergens anders!

Ik kwam laat aan en het hotel gaf een lege verlaten indruk. Het personeel aan het onthaal was zeer vriendelijk en behulpzaam. Auto in de parking gezet.... deftige parkeerplaatsen onder het hotel aan 13€/ nacht is goed betaalbaar in Brussel. In de bar iets gaan drinken...zat daar alleen, personeel zeer vriendelijk. Dan naar de kamer, het tapijt in de gang was versleten en vuil. De kamer was aan renovatie toelaat vooral de badkamer...beetje erg voor de prijs die je betaald. Dan het ontbijt, dit start al zeer vroeg...5h30, dit kan erg handig zijn. Er stond alles op het buffet, dat trouwens continue werd aangevuld en opgeruimd, of je nu om 6u ging ontbijten of om 9u30, het zag er altijd zeer verzorgd uit. De kwaliteit was prima. Enige nadeel was dat er maar één koffiemachine stond en dat er soms een lange rij stond aan te schuiven!