Wij kwamen met 3 huilende kleine kinderen (2 ×4 jaar en 1x7) na 30 km in de stromende regen gefietst te hebben in den Burg aan. Het was erg koud en we hadden de laatste 7 km naar Den Helder een snijdende wind tegen gehad.
De accu van de fiets was helemaal leeg en we hoopten dat we deze even mochten opladen, omdat we nog zo'n 20 km voor de boeg hadden.
Helaas, de jongedame achter de kassa moest dit navragen aan de mensen op het kantoor achter de balie. Het antwoord: Ga maar even naar de fietsenstalling. In de tocht en kou hebben we een uur gewacht tot de accu's weer een beetje opgeladen waren. We mochten niet binnen even opwarmen, geen gebruik van de wc's maken, geen koffie of thee afhalen en ze keurden ons geen blik waardig.
We snappen zeker in de huidige tijd dat er beperkingen zijn. Maar dat we zonder pardon, zonder mededogen, inhumaan, naar t fietsenhok verwezen werden. Meer dan jammer. Van een bedrijf dat haar geld verdiend met gastvrijheid hadden we echt meer verwacht.