Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (4.888)
Beoordelingen filteren
4.888 resultaten
Waardering van reizigers
2.068
1.850
692
188
90
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
2.068
1.850
692
188
90
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
1 - 6 van 4.888 beoordelingen
Beoordeeld op 15 oktober 2019 via mobiele applicatie

Dit hotel ligt op een prachtige locatie. Het is 5 min lopen naar een heel fijn strandje en je hebt vanaf het heerlijke zwembad mooi uitzicht op de oceaan en Fuerteventura. De kamers zijn ook prima met fijne bedden.

Helaas is het eten (buffet) niet best. Je moet echt zoeken naar iets wat lekker is en het aanbod is summier. Het lijkt of niets vers is of zeer inspiratieloos gemaakt door mensen zonder liefde en smaak, in ieder geval niet door koks. De meest simpele dingen waren niet oké: macaroni met ham en kaas? De macaroni nog keihard. Broodje hamburger? Broodje een dag oud en hamburger opgewarmd, brrr. Toetjes? Lijken zo uit vriesvak van supermarkt te zijn ontdooid. Echt niet oké het eten hier!
En, geen verse jus d’orange, alleen maar vieze kunstmatige sappen/ limonades, mierzoet.

Het personeel heeft er ook geen zin in en je moet vaak lang wachten aan de bar voor een drankje. Ze geven je zeker geen vakantiegevoel, wat ik altijd wel fijn vind op vakantie...

Mijn schoonouders vierden hun trouwdag en we hadden om een mooi gedekte tafel gevraagd. Die was er niet. We hadden ook gevraagd of er iets leuks naar de kamer kon. Aan het eind van de middag werd er een doosje met mandarijntjes neergezet ..... zie foto.

Heel jammer van de locatie, die is super, maar ik zou hier nooit meer heengaan, er zijn simpelweg te veel ergernissen.

Datum van verblijf: oktober 2019
Reistype: Reisde met familie
Bedank roosk1975
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
hplayadorada, Guest Service Department van Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 16 oktober 2019
Google-vertaling

Dear roosk1975,

first of all I would like to appologize for not beeing able to respon in your language. We want to take the opportunity to thank you for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your holidays and to celebrate an anniversary.

We are very pleased to read that you enjoyed the fantastic location of the hotel, the spacious and clean rooms with nice views and the very big pool areas with beautiful swimmingpools.

We are sorry if the food was not at your liking, but we honestly do not understand your comment regarding the quality of the food as we cook our dishes freshly and the mencioned hamburgers of course are prepares as well freshly. Beside the large variety of prepared dishes that you find in the buffet our guests always have the option to choose from different types of meat or fresh fish to be prepared in the show cooking at your taste.

Regarding your comment about the celebration of the anniversary we would like to inform you that due to hotel policy tables cannot be reserved in the restaurant. If guests or relatives send us an email befor their upcoming stay or guests visit us during the stay at our desk we are more than happy to inform them about the possibilities to organize flowers, cakes or champaign for special occasions. In your case you were not interested in these options. The mentioned fresh fruit basket was a courtesy of the Hotel Management as a detail for the anniversary, so we do not think words of condescension are appropriate.

Kind regards
Guest Service Department

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 15 augustus 2019

Het wachten bij de receptie duurde erg lang voor we aan de beurt waren zeker 30 minuten. De kamers waren vanaf 15.00 uur beschikbaar.De kamers waren netjes en het personeel vriendelijk. Het ontbijt was zeer goed. Het avond eten daarin tegen wat minder. Wel veel kip en vis, minder vlees. Dit was soms niet gaar evenals de patat. Diverse thema's met het eten bijvoorbeeld Italiaans: er lagen alleen wat pizzapuntjes en als aankleding wat spaghetti en macaroni in een glas. Toetjes waren super! Jammer dat er verschil wordt gemaakt waar je mag eten. Heb je half pension dan mag je in bepaalde restaurants niet komen en ook niet overal aan het zwembad. Raar, ik krijg hierdoor een beetje het idee dat er verschil in de klasse van mensen is. Zwembad aan de achterzijde heerlijk rustig wel vervelend dat er geen luchtbedden in het zwembad mogen, dit geeft mij een heerlijk gevoel om op het water te liggen. Gelukkig vond de life guard het goed als het rustig was. Verder ligt het wel op een prima locatie aan de boulevard. Het hotel heeft zeker wat verbeterpunten. Algemene indruk was goed

Datum van verblijf: augustus 2019
    • Locatie
    • Kamers
    • Service
1  Bedank rversteeg44
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
hplayadorada, Guest Service Department van Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 17 augustus 2019
Google-vertaling

Dear rversteeg44,

First, we would like to thank you for your review and apologize for not being able to answer you in your language.

We are deeply saddened not to have reached your expectations regarding food. Our products are fresh and we always try to have an option for all tastes.

On the other hand, we would like to point out that both half-board and all-inclusive, eat in the same restaurants and have the same pool areas. This only changes depending on the package you have booked, since we have two options: Standard and Deluxe. We do not want to make any distinction with our clients, for us they are all equally important and the treatment is the same, we only offer different packages depending on the needs of our guests.

Beyond all this, we are glad to know that you have enjoyed your vacation with us, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

Best wishes from Lanzarote,

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 19 juli 2019

Een hele mooie ligging , mooie ruime kamer , lekker eten ,lekkere dranken . wij hadden een luxe kamer geboekt dit is een aanrader ! Zeer leuk animatieteam , hesperio ( de mascotte ) is dan ook de beste vriend van de kinderen . S ‘ avonds ook zeer aangename animatie . Zeer vriendelijk personeel , de bediening op de ligweide is ook aangenaam ! Het personeel spreekt Engels en Spaans . Mooie promenade om te wandelen .

Kamertip: Een luxe kamer met zeezicht is top , wel zicht op podium . Animate tot 23u ,tot 24u dj
Datum van verblijf: juni 2019
  • Reistype: Reisde met familie
    • Prijs/kwaliteit
    • Hygiëne
    • Service
Bedank SONJASTAE
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
hplayadorada, Guest Service Department van Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 20 juli 2019

Geachte SONJASTAE,

Als eerste wil ik u hartelijk danken dat u voor ons hotel Hesperia Playa Dorada**** gekozen heeft om van uw vakantie te genieten, en dat u de tijd heeft genomen om uw excellente commentaar te delen met andere Tripadvisor gasten.
Ik hoop u in de toekomst nogmaals persoonlijk te mogen begroeten.

Zonnige groet vanuit Lanzarote

Guest Service Department

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 22 april 2019

Het was de tweede keer dat ik samen met mijn zus in dit hotel verbleef. In een VIP arrangement . Supervriendelijk personeel , met vooral dank aan Suzanne die het restaurant coördineerde en mevr Blanco die achter de bakplaat van het vlees en de vis staat. Zij weten de gasten te verwennen en zijn echt toppers in hun vak. Mooie kamer met zicht op zwembad en de zee. Alles zeer net en goed onderhouden. Zeer hygiënisch hotel, wat ook op te merken was in het restaurant. Overvloed van keuze, zowel bij het ontbijt als bij de diner. Leuke bar met veel entertainment s avonden ook daar voor ieder wat wils. Fijne, mooie, smakelijke cocktails . Hier zou wat meer personeel aanwezig mogen zijn , want het was soms wel een tijdje wachten zeker bij cocktails. Alleszins vriendelijk en gewillig personeel aan de bar waarvoor dank aan Manuel.
Minpuntjewas de bar aan het zwembad waar we meer dan drie kwartier moesten wachten op een hotdog en die nadien ook nog ijskoud bleek te zijn. Ondanks de kleine minpuntjes toch een zeer goed hotel die wij zeker aanbevelen. Kort bij de winkeltjes, strand en de markt. Ook super geholpen aan de receptie door Enrique en Sandra.

Datum van verblijf: april 2019
Bedank jenny a
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
HHPlayaDorada, Guest Service Department. van Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 23 april 2019

Geachte Jenny A,

Wij willen u hartelijk danken voor het opnieuw kiezen van ons hotel Hesperia Playa Dorada**** en dat u de tijd heeft genomen om uw excellente commentaar te delen op Tripadvisor.
Ik heb uw commentaar doorgestuurd naar desbetreffende afdelingen, deze geven altijd zeer veel motivatie.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten.

Een zonnige groet vanuit Lanzarote
Miranda Wasser
Guest Service Department

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 13 december 2018

Ruime kamer met zitje en prima bed. Badkamer met goede douche en bad, toilet in separate ruimte. Koelkastje en koffiezetapparaat aanwezig, koffie werd dagelijks aangevuld. Balkon met prima uitzicht op zee. Op het geheel niets aan te merken, ook zeer vriendelijk personeel en goede maaltijdbuffetten. Een aanrader voor wie naar dit eiland gaat.

Kamertip: voor de mooiste kamers vragen naar zwembadzijde
Datum van verblijf: december 2018
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Bedank GHorst
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
HHPlayaDorada, Guest Service Department van Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 13 december 2018

Geachte heer of mevrouw GHorst,

Graag willen wij u bedanken dat u voor Hesperia Playa Dorada**** gekozen heeft om van uw vakantie te genieten, en dat u de tijd heeft genomen uw mening te delen.
Wij geven u positieve mening graag door aan alle afdelingen.

En hopen u nogmaals in de toekomst te mogen begroeten in ons hotel.

Zonnige groet vanuit Lanzarote

Guest Service Department

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken