Toen we op onze kamer aankwamen hebben we eerst de ramen open gedaan want er hing een sterkte chloorlucht binnen. Kamer ziet er er opzich netjes uit.. simpel en gedateerd.
Dat wordt wel netjes bijgehouden.
Hotel is wel erg gehorig en wordt ook veel herrie gemaakt. Een herrie hotel is het wel.
Gelukkig zijn we weinig in het hotel.
Helaas hadden we ook niet het hotel naar keuze.. we moesten uitwijken naar dit hotel vanwege een overboeking.
Dear Renee T,
Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the cleanliness of the room and the maintenance efforts; it's good to know that these aspects were satisfactory.
We regret that the noise and strong chlorine smell affected your stay. We are aware that some external factors can sometimes impact our guests' comfort, and we are working on improving these areas to enhance the overall experience. We will take your feedback seriously and address these issues with our team.
We also apologize for the inconvenience caused by the change in your accommodation due to overbooking. We understand how important it is to stay at the hotel of your choice, and we are sorry for any disruption this may have caused to your plans.
Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience.
Best regards,
Ik snap niet wat mensen lopen te zeuren hier! Wat een top hotel!
Schoon! Netjes! Supervriendelijk personeel, die er alles aan doen om je verblijf zo goed mogelijk te maken! Als je vragen hebt, regelen ze alles voor je! Van kaartjes voor feesten, tot scooters of auto's huren! Ontbijt altijd super geregeld door sabina! Eitje nodig? Zij bakt voor je!
Edith? Superlief! Zij weet waar je moet zijn! Amer? Superrelaxte gast, die alles voor je regelt! En de rest van het personeel ook! 2 sterren is echt te weinig! Als ik weer naar Ibiza ga, zeker dit hotel!!
Dear 252robinv,
Thank you so much for your opinion. We hope to see you again soon in Ibiza.
Best Regards
Mijn vriend en ik zijn 10 nachten in dit hotel verbleven. De eerste nacht in een kamer op de eerste verdieping, precies onder de lobby. Dit was totaal niet prettig, want vanaf het balkon keek je naar een witte muur, dus geen uitzicht. Daarnaast hing er ook een bijzondere geur in de kamer toen we binnen kwamen.
Meteen nadat we dit geconstateerd hadden zijn we naar de receptie gegaan. We wilden namelijk niet 10 dagen in dit 'hokje' verblijven. Wisselen was toen helaas niet mogelijk, maar de dag erna wel.
De volgende dag zijn we meteen weer naar de receptie gegaan en kregen we een grotere kamer op de 5e verdieping toegewezen. Deze kamer rook fris en was zelfs groter. Tevens lag dit bed ook veel beter. Ik ben blij dat we hebben mogen wisselen van kamer.
Verder is het een simpel, maar zeker een prima hotel. Zwembad is mooi, genoeg ligbedjes. Ontbijt is simpel, maar voor ons prima. Daarnaast is het handig om een auto te hebben tijdens het verblijf op Ibiza, zodat je gemakkelijk het eiland kunt ontdekken.
Dear Valeska,
First of all, I would like to thank you for having chosen our Apartamentos Monterrey as your last holiday destination.
We are very proud to know that we have been able to fulfil your expectations with our services and facilities and the hospitality of our people. You can be sure that there is no biggest reward for us than to know that you have had an enjoyable time at our resort, this is what definitely strengthens our philosophy of seeking the highest level of service excellence and give us the motivation to work everyday as a devoted and committed team.
We would also like to thank you for your comments, because the only way to improved and become better day by day is receiving your feedback, the most important and helpful tool for us.
We really hope that there are many other visits yet to come and that we will have the opportunity to meet us.
Please remember than here we will be at your disposal for whatever you may need, and that here you have your second home.
Yours faithfully,
Lluis A. Ocampos
Manager
We werden in een van de kamers onder de receptie ondergebracht, volgende ochtend na douchen een hele zware rioollucht in de kamer, na ontbijten buiten bij terugkomst was de geur nog erger... Erg jammer! De kamers zijn op zich vrij groot, wel wat verouderd. Vlak bij San Antoni, op ca. 20 minuten van Ibiza / Playa d' Bossa.
Dear Jon,
Thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We would like to apologize for falling short of your expectations about our facilities, your feedback will help us improve for our next guest or your next visit.
Kind regards
Laura Martinez
Hotel Apartamentos Monterrey Manager
Verbleven hier in september verleden jaar en aanvankelijk was ik ongerust over de locatie maar blijkt tien minuten lopen van het strand, restaurants en nachtleven te zijn.... niet te vergeten de beste kleine Britse bar op de hoek....
Het hotel is erg eenvoudig, maar schoon en netjes, we kregen een echt goede deal en eigenlijk wilden we ergens om te slapen, we lagen rond het zwembad overdag, liepen om de hoek naar de bar voor snacks, of hadden er een maaltijd voordat we uitgingen, het eten is geweldig, en het personeel is erg vriendelijk, ze vertellen je waar het best gaan is en plaatsen om te vermijden.
Een paar mensen zeiden dat het hotel niet was wat zij verwacht hadden, maar je krijgt waar je voor betaalt, het was goedkoop en vrolijk en we zullen er weer verblijven dit jaar wanneer we komen.
