Kamer met zeezicht, goede bedden en fijne douche. Eten en drinken prima. We verbleven hier 4 nachten en zijn 3 nachten hiervan midden in de nacht gewekt. Schreeuwende gasten, loos afgaand brandalarm en personeel dat niet heel kordaat optreedt.
Ik weet niet of ik hier nogmaals terug kom.
Dear janou_z,
Thank you for choosing our establishment for your last stay in Ibiza, and we are grateful for your opinion which helps us to keep getting better our services.
We are pleased to know you liked the location, views and food&drinks choices. On the other hand, we are so sorry for any inconveniences caused to you and , definitely, we will take measures to avoid that kind of situations.
Once again, thank you very much and , hopefully, see you soon .
Kindest regards,
Patricia
Hotel Manager
Het hotel ligt mooi gelegen aan het strand gescheiden door een weg. Er is voldoende gratis parkeergelegenheid in de buurt, Er is een gastvrije receptie. We hadden een kamer met zeezicht en een prachtig uitzicht.Het zwembad is lang en smal. Het hotel heeft geen restaurant wel een kleine bar voor drinken en versnaperingen. Voor het ontbijt/ diner kun je gebruikmaken van het naastgelegen hotel San Remo. Keuze van eten in overvloed, Het hotel lig op loopafstand van het leuke en drukke centrum. Wel waren er veel Engelsen met te veel alcohol op die de sfeer helaas verpesten. We hebben een auto gehuurd en hebben leuke baaitjes opgezocht om daar lekker te genieten. Het eiland is prima in een paar dagen te verkennen. Aanrader: de hippiemarkt in Es Canar en de rots Es Vedra. Tegenover het hotel is de ligplaats van een boot die meerdere excursies aanbiedt.
Geachte klant,
Heel erg bedankt voor uw opmerkingen.
Het is een genoegen voor ons om uw positieve opmerkingen te lezen. Het is heel positief voor ons om aan uw verwachtingen te hebben voldoen. Het eiland is echt prachtig.
We hopen uw snel te zien.
Heel erg bedankt
Vriendelijke groeten.
Angy Van Crugten
Quality Control
Als tussenoplossing voor 1 nacht hier geslapen. We kregen een kamer op de begane grond. De kluis, die gratis was, was kapot en kon niet gebruikt worden. De airco in de kamer was kapot, nu ik deze beoordeling schrijf is het inmiddels 03 uur en liggen we nog wakker in een graad of 35. De badkamer zat vol schimmel. Tot slot zat er nog een kakkerlak van een centimeter of 5 in de kamer die de nacht portier zogenaamd wel even kwam vangen toen we dit gemeld hadden, echter mochten we dit niet zien. Half uur later rende het beest van onder een koffer onder de deur door, mooie act van de man. Afgezien van de luidruchtige engelsen, want dit weet je op voorhand als je hierheen gaat in de zomermaanden. Hygiene een dikke 0 en klantvriendelijkheid en behulpzaamheid nog minder. Ik zou me goed bedenken voor dat jullie hier een overnachting boeken. Prijs voor de kamer voor 1 nacht was 177,- euro, niet duur voor 8 uur ellende.
Dear Guest,
Receive warm greetings from the Hotel Club San Remo - S'Estanyol.
First of all, we would like to thank you for having chosen our Hotel as your holiday destination. In the same way, we would like to apologize if we were not able to fulfil your expectatiions this time. We are truly sorry and sincerely hope that this situation has not tarnished the memories of your vacations with us.
We are very surprise about your comments and the situation you have described in your review, belive me that it is the first time that somebody had that number of situation in one of our rooms.
I will make sure myself that all the managers involved at the Hotel knows about your email, in order to improve much more our service.
We really hope that there are many other visits yet to come and that we will have the opportunity to meet
Sincerely,
Lluis Ocampos
Manager
In juni voor het eerst naar Ibiza geweest. En hoewel we gewaarschuwd waren voor de Engels enclave viel ons dat toch tegen. Het hotel is prima, het uitzicht als je een kamer met zeezicht boekt is echt prachtig. Alleen de vele Engelsen die om 10 uur 's morgens al bier of andere alcoholische versnaperingen drinken uit de plastic beker (waarvoor je borg dient te betalen wanneer je aankomt) en die vervolgens steeds luidruchtiger worden stoorde ons wel. Sowieso de hele vakantie drinken uit de plastic beker beviel ons niet zo. Het eten was matig, de wijn ronduit vies. Het personeel over het algemeen super aardig.
Het kleine zwembad was prima en schoon. Het strand aan de overkant van de weg is misschien niet het mooiste maar het was er wel lekker rustig en het was heerlijk om in zee te zwemmen en je vervolgens bij het zwembad te kunnen afspoelen. Prijs/kwaliteit verhouding prima als de andere gasten zich een beetje gedragen. Oordoppen zijn geen overbodige luxe.
Dear Guest,
On behalf of the staff of the hotel we would like to thank you for your commets. We need your opinion to improve our Quality Standarts and Service.
At your disposal,
Hotel Manager
Dit hotel geboekt omdat het niet duur was hebben we een kamer genomen met zeezicht en ontbijt. Daar hebben we geen spijt van gehad, war een luxe kamer hadden wij. Met het ontbijt weet je gewoon niet wat je moet nemen zoveel keus was er. Al met al een heerlijke week gehad. Eiland rond geweest en diverse wandelingen langs de kust gemaakt, je kan een aardig stukje lopen net langs de zee. Niet overal een mooi wandelpad mepaar het is goed te doen, en de calorieën
Dear Simon,
Receive warm greetings from all the team of our Hotel Club S'Estanyol.
We are very proud to know that we have been able to fulfil your expectations with our services and facilities and the hospitality of our people.
We would also like to thank you for your comments, because the only way to improved and become better day by day is receiving your feedback, the most important and helpful tool for us.
We really hope that there are many other visits yet to come and that we will have the opportunity to meet us.
Yours faithfuly,
Lluis Ocampos
