Wij kwamen hier voor een all-inclusive met goede verwachtingen, voorseizoen dus niet al te druk. We werden allervriendelijkst ontvangen, in eerste instantie leek het heel leuk… maar
1- het hotel is zéér gehorig, je hoort de linker, rechter, boven en overburen praten, hun televisies aanstaan, rumoeren op de gang, na een paar dagen kwam er boven ons kinderen op de kamer, de hele avond en nachts geschuif met stoelen of misschien een kinderbedje, stalen poten op tegelvloeren, kortom ellende.
2- de eetzaal en het voer: het ontbijt is redelijk, alleen wel volledig op Engelsen gericht, met gebakken bloedworsten en bonen in tomatensaus, nagenoeg geen normaal brood, alleen toast om erbij te roosteren, alleen fruit uit blik getrokken (ananas of perzik) en een paar blokken meloen, geen lekkere broodjes, maar een verdwaalde croissant hier en daar …. De lunch en het diner zijn nagenoeg hetzelfde. De indruk is dat alles gedurende de dag wordt klaargemaakt en ‘s avonds alleen nog maar opgewarmd wordt. Zeer weinig smaak, alles platgekookt, de bakken worden door de “culinair specialist” omgewoeld wanneer de helft eruit is om het weer toonbaar te maken, kip ziet er onbetrouwbaar uit, vis smaakt nergens naar, de paella bevat zo weinig zeevruchten, dat de eerste paar gasten die eruit vissen en alleen overgekookte rijstsmurrie overblijft voor de vijftig volgende klanten. Aardappelkroketjes bevatten geen aardappel maar iets plakkerigs zonder smaak, gewoon te vies om op te eten. Wij hebben besloten om buiten het hotel te gaan lunchen en dineren, ondanks dat we all-inclusive betalen 😡
3- het zonneterras heeft maar tussen de dertig en veertig ligstoelen, die om 9 uur, wanneer het zonneterras geopend wordt, onmiddellijk met handdoeken geclaimd worden door gasten, die vervolgens daarna gaan ontbijten en wat meer, sommige ligstoelen zijn tot 15.00 uur alleen bezet door een handdoek zonder dat er ook maar iemand op liggen gaat. Vaak ook in familieverband, zodat 200 andere gasten het nakijken hebben, zonder dat er ook maar iemand van het hotel wat aan doet, terwijl er wel een juffrouw met “lifeguard” hesje rondloopt. Zeer kwalijk, omdat in de papieren wel staat dat het bezet houden met een handdoek verboden is.
4- het beloofde strand na de oversteek van een weggetje is niets meer dan een strook harde grond tussen stenen muurtjes, waarop de honden uitgelaten worden. Hoe men dit strand kan noemen blijft een raadsel…
5- het blijkt een hotel voor hoofdzakelijk Engelsen te zijn, dus luidruchtig en de hele dag door alcohol. Erger je je hieraan dan dit hotel overslaan.

Maar het personeel is allervriendelijkst en hulpvaardig, de kamers en douche zijn schoon en het bar-personeel is ook super vriendelijk.

Het hotel ziet er in eerste oogopslag goed uit. Het is netjes en schoon. Onze kamer was officieel geen kamer met zeezicht, maar omdat we een kamer aan de zijkant hadden hadden we toch schuin uitzicht op zee. Hier waren we blij mee. De kamer zag er netjes uit. Toch zijn er wat gebreken. Zo zijn de kamers heel gehorig, wij konden de gesprekken van onze buren en bovenburen gemakkelijk volgen. Ook 's nachts is er veel lawaai van hotelgasten.
Ook jammer is dat er eigenlijk te weinig plek is bij het zwembad, waardoor je geen plek hebt als je 's ochtends niet je handdoek bij het zwembad legt.
Het all inclusive buffet is okay, er is niet erg veel keus en er is vaak hetzelfde. Voor mensen die geen vis lusten soms ook niet veel anders.
Ook jammer dat je, ondanks dat je all inclusive hebt, niet alle snacks en niet alle drankjes kunt kiezen. De cocktails die wel bij het all inclusive horen komen uit een automaat en zijn niet erg lekker. Ook mag je op de laatste dag alleen nog maar ontbijten, zelfs als je pas 's avonds weggaat.
We waren wel erg tevreden over de locatie van het hotel. De watertaxi naar het centrum van San Antonio vertrekt recht tegenover het hotel.
Het personeel is vriendelijk.
Prijs-kwaliteit verhouding klopt naar mijn idee niet helemaal.