Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (619)
Beoordelingen filteren
619 resultaten
Waardering van reizigers
441
159
16
2
1
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
441
159
16
2
1
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
17 - 22 van 619 beoordelingen
Beoordeeld op 14 mei 2019 via mobiele applicatie

Hier in april geweest en zeer teleurgesteld in de accomodatie. Omgeving is fantastisch, maar wij betaalden €500 per nacht voor een zeer eenvoudig huisje met gebreken. Zo ontbrak er bv een kluisje in de kamer, koffie/thee/water faciliteiten. Slot van de deur werkte met veel moeite, was half kapot. De schoonmaak kwam pas om 16.00 smiddags. De communicatie met de medewerkers bij de receptie verliep alles behalve goed. Zo misten wij een safari door onjuist advies. Konden we wel inhalen maar die dag was onze vertrekdag en super onhandig.
Na het uiten van klachten, wilden men als klap op de vuurpijl ook nog dat wij ons als gezin gingen opsplitsen zodat een ander gezelschap wel bij elkaar in de jeep kon. Belachelijk. We voelen ons echt bedonderd als je nagaat dat we voor dit verblijf echt de hoofdprijs hebben betaald en dan in een budget huisje wordt gestopt. Uiteindelijk is onze lunch van een middag kwijtgescholden en mochten we een sleutelhanger kopen tegen 50% korting....op onze klacht richting touroperator /hotel is niet meer teruggekomen. Wij zijn echt geen klagers maar hier hadden we ons toch meer van voorgesteld. Comfortniveau beneden peil. Ook was ons zoontje ziek, niemand heeft er aandacht aan gegeven,geen attente medewerkers, niemand die mee heeft gedacht. Ik kan er nog een veel langer verhaal over schrijven maar ik laat het hier maar bij.

Datum van verblijf: april 2019
Reistype: Reisde met familie
Bedank bashildelivsep
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
KololoGameReserve, Manager van Kololo Game Reserve, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 16 mei 2019
Google-vertaling

Good day,

We are very sorry to hear your stay was not what you expected.

Your travel agent has booked an economy chalet with us and the price that was quoted to your travel agent was substantially lower than the price of our other chalets. It was discussed during the booking with the agent what the difference was between a standard and economy chalet. The turnaround by our housekeeping in all rooms is done around 16.00 in the afternoon, when guests are on gamedrive, as to cause the least disturbance for guests during their stay.

We guarantee all guests booking on DBB that they are able to go on game drive (at least) once a day. Unfortunately, you arrived at Kololo with a child that was not feeling well and informed the receptionist on duty you did not want to go on drive that day. Our manager on duty sat with you the second day outside of reception discussing how your son was feeling after our receptionist informed her that he was sick. For your 2 night stay, we then ensured that you would be able to go both once on your second day and once on your day of departure. However, you requested to go twice on one day, which is something we cannot guarantee during a busy week when other guests also want to go on drive.

During your gamedrive, it was asked if a group wanted to split up over the several vehicles because we had a full house and uneven number. A large group of aircrew happily offered to so. You emailed us that this made you feel unfordable, but the feedback from the aircrew was none other than great, as can be read below.

During checkout, we discussed with you that we had called your travel agent several times during your stay to see what we could do for you, but that the phone was not answered. We took off the lunch from your account since we could see you were upset, and offered a 50% discount on any item in the curio store, after your family chose a key-ring.

Up until today we have emailed and called your agent over 5 times asking them to get back to us, with no reply.

We truly are sorry that your stay has not turned out what you expected it to be, and especially the comment regarding the lock is something we fixed after you left. However, we do feel there is a discrepancy between our information provided to your agent, and the information your agent provided to you.

Kind regards,
Management of Kololo

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 17 maart 2019

In februari een aantal dagen bij Kololo verbleven. Mooi huisje in een prachtige omgeving. De gidsen Nathan en Prince waren erg enthousiast. Het eten is er ook prima. De dieren zoals gnoe lopen gewoon tussen de huisjes door.

Datum van verblijf: maart 2019
  • Reistype: Reisde alleen
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Service
Bedank Henk S
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
KololoGameReserve, Director of Sales van Kololo Game Reserve, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 16 mei 2019
Google-vertaling

Thank you for your review. We hope to welcome you back again someday!

Kind Regards,
Kololo Game Reserve

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 22 februari 2019 via mobiele applicatie

Net terug van een geweldige vakantie! We hebben genoten van de safari met de enthousiaste gidsen, het geweldig mooie luxe huisje, ons fietstochtje tussen de giraffen. Dus als je omverbeblazen wil van de rust en de mooie omgeving, de big five wil zien, lekker wil eten en heerlijk wil slapen. Ga naar kololo!!!

Datum van verblijf: februari 2019
Reistype: Reisde met een partner
2  Bedank Vera R
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
KololoGameReserve, Marketing & Sales van Kololo Game Reserve, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 25 februari 2019

Hartelijk dank voor uw enthousiaste verhalen over Kololo. Fijn te horen dat u zo heeft genoten van een fantastisch verblijf.
Met vriendelijke groet,

Kololo Game Reserve

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 22 februari 2019 via mobiele applicatie

We zijn met een groep van 10 vrienden en 2 kindjes hier een week geweest , was geweldig. Hele mooie lodge’s , fantastische safari’s, lekker eten . Heel goed geregeld alles . Op het park zelf kun je fietsen met giraffe’s en impala’s , heel leuk. Ik ga zeker nog een keer terug :-)

Datum van verblijf: februari 2019
Reistype: Reisde met vrienden
1  Bedank sjoerd m
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
KololoGameReserve, Marketing & Sales van Kololo Game Reserve, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 25 februari 2019

Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u zo heeft genoten met uw vrienden. Hopelijk mogen we in u in de toekomst nogmaals verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Kololo Game Reserve

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 16 februari 2019 via mobiele applicatie

Heerlijk resort. Bereikbaar via een heeeele lange zandweg. Ligt direct naast het wildpark Welgevonden. Op eigen terein is de bigfive niet aanwezig en daarom kan je fietsen tussen de giraffen en zebras. Fietsen verkrijgbaar op het resort. Huisjes zijn met veel oog voor detail op zijn afrikaans ingericht. In het restaurant kan je heerlijk eten. En ondertussen kijk je uut over het prachtige Welgevonden. Als je gelukt hebt zie je de olifanten tijden het ontbijt voorbij schuifelen. Klein zwembad maar voldoet prima. Rangers die enthousiast vertellen en heel veel kennis hebben. In dit resort word je enorm verwend. Een absolute aanrader.

Datum van verblijf: mei 2018
Reistype: Reisde met familie
Bedank 355jannekeb
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
KololoGameReserve, Marketing & Sales van Kololo Game Reserve, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 februari 2019

Hartelijk dank voor uw review. Fijn te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf, het eten en de activiteiten die we aanbieden. Wellicht mogen we u nogmaals verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Kololo Game Reserve

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken