De locatie van dit hotel is echt top. Metro de hoek, Times square en central Park op loop afstand. Het hotel zelf is afhankelijk van de kamer oud. Schijnbaar is alleen de 18de etage opgeknapt? Althans dat hoorde ik iemand van de receptie vertellen. De kamers zelf zijn prima maar wel oud. Behang laat wat los en ze moeten echt onder de verwarming stof gaan zuigen. Badkamer prima maar oud en het bed was goed. ( Niet onbelangrijk ). Meer
Hotels.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
 - TripAdvisor Logo.png)
Official Website
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Fijn hotel. We zijn hier zes nachten geweest. Prima ligging, midden in Times Square. Toen we eind van de middag aankwamen moesten we ruim een uur wachten, omdat de kamer nog niet klaar was. .
Hierdoor kregen we wel korting van 2 nachten op de service toeslag.
Toen we vertelden dat we naar NY zijn gegaan vanwege een huwelijks jubileum kregen we ook nog twee ochtenden gratis ontbijt, Wel aardig.
De kamer was wat stoffig toen we aankwamen en de badkamer rook naar nicotine Dit hebben we maar voor lief genomen. De service was verder prima. We hebben voor dit hotel gekozen vanwege de top locatie.
Bedankt voor de recensie, Gerry.
We zijn blij dat je een geweldige ervaring bij ons hebt gehad. We zijn echter teleurgesteld over uw bezorgdheid en zullen ons team hiervan op de hoogte stellen. We werken altijd heel hard om ervoor te zorgen dat al onze gasten een aangenaam verblijf hebben. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen voor een nog betere ervaring.
Nogmaals bedankt, en een fijne dag verder.
Yours in Hospitality,
Abel Cartagena, Jr. – General Manager
Bij aankomst om half zes in de avond was onze kamer nog niet klaar. We hebben een uur gewacht en toen hebben we maar genoegen genomen met een andere kamer met een opklapbed. De volgende dag toen we naar de afgesproken kamer mochten was deze weer niet klaar en moesten we wachten “tot de manager deze vrijgaf” dat duurde en duurde. Voor de gelukkigen waar de kamer wel schoon is, de perfecte plek in NYC voor tal van tripjes. Al is het hotel erg gedateerd.
We stellen uw feedback op prijs, Ernivo.
We streven ernaar om onze gasten kwaliteitsservice en comfort te bieden. Het is echter jammer dat uw verblijf bij ons iets minder dan perfect was. We zullen uw zorgen bespreken met de juiste leden van ons team, zodat we ons kunnen verbeteren.
We zien je graag terug in de toekomst om een meer positieve ervaring met je te delen.
Yours in Hospitality,
Martin Solano – Hotel Manager
Prima ligging van het hotel, vanuit het hotel is alles goed bereikbaar. Geweldige tijd gehad in New York. De kamers zijn wat verouderd en zouden wel een opknapbeurt kunnen gebruiken. Maar verder was het prima en bedankt voor de service.
Bedankt voor de geweldige recensie, Stephenvanr.
We zijn blij dat je zo genoten hebt van je tijd bij ons in The Manhattan. We geven veel om het geluk en de tevredenheid van onze gasten, dus het is uitstekend dat u onze toplocatie waardeerde. We houden ervan onze gasten te laten profiteren van onze nabijheid van zoveel prachtige bezienswaardigheden.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen. Heb een geweldige dag.
Yours in Hospitality,
Martin Solano – Hotel Manager
Vier nachten in dit hotel verbleven. Zoals de titel als zegt vergane glorie met een heel hoog prijskaartje. Locatie is helemaal top, maar kamers zo verouderd. Badkamer met kapotte tegels en kranen en de gangen hebben echt een opknapbeurt nodig. Positief punt was het bed; twijfelaar maar sliep goed. Housekeeping staff was super vriendelijk maar ook voor hen is geen eer te behalen door de ouderdom.
Maar willen ze deze prijzen kunnen blijven vragen zal restaureren echt op korte termijn moeten gebeuren. De negatieve reacties op social media worden steed groter in aantal en uiteindelijk is dat killing.
Ander nadeel van het hotel is dat na een week ze de reservering van je credit card nog niet hebben teruggedraaid.
We waarderen de feedback, Robin.
Het is jammer dat uw tijd bij ons iets minder dan ideaal was. We streven ernaar om een kwalitatief hoogwaardige service en gemak te bieden aan al onze gasten. We zijn blij dat je onze gunstige locatie hebt genoten ondanks de problemen die je had met de staat van je kamer. We streven ernaar om de best mogelijke ervaring aan te bieden en uw feedback zal helpen. Dank je.
We hopen je snel weer te zien, zodat we een positievere ervaring met je kunnen delen.
Yours in Hospitality,
Martin Solano – Hotel Manager
Wij hebben een week in dit hotel gezeten, vooraf na het boeken al reviews gelezen over de verouderde kamer en dit hadden wij helaas dus ook. De tegels in de badkamer waren kapot en vies, het behang liet los en de kamer was ontzettend gedateerd, net als de hal enzo naar je kamer. (Lijkt in de lobby niet zo) Het plaatje op de foto komt voor een normale kamer dus ook niet echt overeen. Maar al met al hebben wij een prima week gehad opzich, de ligging van het hotel is heel mooi met aan beide kanten metro’s en een paar minuten lopen van Times Square.
Bedankt voor het delen van uw feedback, Nynke.
We zijn teleurgesteld dat je niet tevreden bent met je verblijf. We streven ernaar om onze gasten van begin tot einde een geweldige ervaring te bieden, dus het is geweldig dat je genoten hebt van onze gunstige locatie. Weet dat uw feedback met betrekking tot onze accommodaties zal worden gericht aan de juiste leden van ons team, zodat we ons kunnen verbeteren voor de toekomst.
We hopen dat je ons nog een kans zult geven om je de kwaliteitservaring te bieden die we echt kunnen delen met onze gasten. Nogmaals bedankt voor de feedback.
Yours in Hospitality,
Martin Solano – Hotel Manager
