Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (538)
Beoordelingen filteren
538 resultaten
Waardering van reizigers
421
85
19
7
6
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
421
85
19
7
6
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
2 - 7 van 538 beoordelingen
Beoordeeld op 20 juni 2019

Mooie en rustige plek. Fantastische service bij het ontbijt (vooral onze Isamar die ons perfect bediende). Lekker zwembad. Strand vlakbij waar bedjes zijn die bij het complex horen. Enige nadeel daar: keiharde muziek. Regelmatig gevraagd of het volume omlaag mocht. Dat gebeurde soms wel soms niet. Maar dat past niet echt bij de naam: Serenity. Enige minpuntje. De rest was super!

Datum van verblijf: mei 2019
Reistype: Reisde met een partner
Bedank Davadeli
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
XperienceHR, Gerente van Serenity Eco Luxury Tented Camp, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 21 juni 2019
Google-vertaling

Dear ambassador Davadeli,

I really appreciate your recent visit and your kind comments, we are more than glad to know that you had a nice experience with us at Serenity Luxury Tented Camp.

I truly apologize for the inconvenient with the music you mentioned, we will take the measures to avoid that happens again.

Isamar will be very happy to know that her service left you a positive impression.

I hope you can come back soon to enjoy our infinite hospitality.


Cordially,

Iván Hernández
General Manager

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 20 december 2017

Dit tented Camp is een verademing tussen alle vreselijke resorts langs de zuidkust. Je kunt hier bijtanken op het strand en de 'tenten' zijn werkelijk luxe. Overal goede wifi en geweldig vriendelijke mensen, niets is teveel. Ze helpen je ook met niet alledaagse dingen en staan klaar met goede tips

Kamertip: Zorg dat je niet te dicht bij de weg zit, dan is het niet zo serinity
Datum van verblijf: november 2017
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Slaapkwaliteit
    • Service
Bedank ontourwithfred
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
XperienceHR, other van Serenity Eco Luxury Tented Camp, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 23 januari 2018
Google-vertaling

Dear Ambassador ontourwithfred,

For our Serenity Eco Luxury Tented Camp team is really important to show each one of our Ambassadors (guests) how we live our filosophy every day and having experiences like yours make us keep on trusting that a smile can make the difference.

We were pleased to assist you in your stay with us, as you could feel, we work everyday in exceed your expectations and be as helpful as we can.

Thank you so much for letting us be part of your memories of your vacatios in The Riviera Maya. At the same time we invite you cordially to any of our properties in Playa del Carmen or in the fabulous HolBox Island.

Thanks for being part of our history, feel part of our Serenity Camp Family.

Sincerely,

Brigitte Garnica
Front Desk Supervisor

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
Beoordeeld op 16 november 2018 via mobiele applicatie

Datum van verblijf: november 2018
Reistype: Reisde met een partner
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
XperienceHR, Front Desk Supervisor van Serenity Eco Luxury Tented Camp, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 november 2018
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 11 november 2018

Datum van verblijf: november 2018
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Beoordeling verzameld in samenwerking met dit hotel
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
XperienceHR, Front Desk Supervisor van Serenity Eco Luxury Tented Camp, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 november 2018
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 8 november 2018

Datum van verblijf: oktober 2018
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Beoordeling verzameld in samenwerking met dit hotel
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
XperienceHR, Front Desk Supervisor van Serenity Eco Luxury Tented Camp, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 november 2018
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken