Rustig, goede bedden, ziet er mooi en nieuw uit! Transport naar vliegveld snel. Geen shuttle, maar twee taxi's. Goed geregeld. Ontbijt niet gedaan, was heel buffet en dat is veel te veel voor ons. Je kunt wel in het hotel eten en drinken kopen om mee te nemen.
Bij terugkomst vroeg in de morgen stond er koffie met croissants etc. klaar!Meer
all.accor.com
Expedia.comExpedia.com
Brussel of Leuven snel bereikbaar, zeer ruime kamers met mooie douche, kamer soms wat gehorig. Je kan er ook goed dineren, bij de bar hangen en leuke zithoek. Ontbijtzaal is ruim en licht en veel keuze in producten, lekker wafels maken!
Beste Heer/Mevrouw,
Allereerst wens ik u hartelijk te bedanken voor het delen van uw ervaring bij ons in NH Brussels Airport.
Het doet ons uiterst veel plezier uw mooie commentaren te lezen over onze accommodatie en de faciliteiten hier, meer specifiek over ons aanbod op vlak van Food & Beverage services. Ik zal uw fantastische feedback delen met het Food & Beverage team. Dit zal hen zeker en vast motiveren deze fijne dienstverlening te blijven leveren in de toekomst.
Hopelijk mogen we u nogmaals opnieuw verwelkomen in NH Brussels Airport voor een volgend verblijf!
Met vriendelijke groet,
Natalia Van Keymolen
Front Office Manager
Ideale formule als je op reis gaat.
Je kan je auto in de garage van het hotel laten en de eigen Schutte dienst brengt je van en naar de luchthaven.
Vertrek je heel vroeg naar de luchthaven dan kun je alsnog een goed kopje koffie drinken en zijn er croissantjes beschikbaar.
Beste heer Daniel,
Bedankt voor het boeken bij NH Brussels Airport.
Fijn dat u gebruik heeft gemaakt van de Park Sleep and Fly formule. Zeer ideaal als u inderdaad op vakantie gaat. Voor gasten die vroeg moeten vertrekken hebben wij een ā Early Bird ā concept en hebben wij enkele koffie koeken en koffie beschikbaar in de lobby. Blij dat dit allemaal vlot verliep!
Tot een volgende keer!
Groetjes,
Claudio Peeters
Front Office Shift Leader
Niet zoals mag worden verwacht.(zeker gezien de prijs)
De douche kwam van de muur af toen mijn dochter deze aanzette., kon hierdoor niet meer gebruikt worden. dit aangegeven, geen compensatie of iets dergelijks gekregen. Wel aanbod om elders te douchen., maar dat wil je toch eigenlijk op eigen kamer.
Elektrisch laden van de auto niet mogelijk, geen laadpaal aaneezig. Laden mogelijk stond wel op de site.
Wel ruime kamers en goed ontbijt.
Met trein naar Brussel centrum prima te doen. 20 min
Beste Iris,
Bedankt voor NH Brussels Airport te kiezen als uw verblijf en voor het achterlaten van uw beoordeling.
Mijn oprechte excuses betreft het ongemak van de douche. Ik heb uiteraard meteen gevraagd wat we voor u op het moment konden betekenen en of alles in orde was met uw dochter. Wij hebben inderdaad enkele oplossingen aan u voorgesteld dat het verblijf voor u gemakkelijker en aangenamer kon maken.
Uw auto opladen in het hotel is mogelijk, maar het opladen duurt hiervoor veel te lang, ondertussen zijn wij opzoek naar een oplossing hiervoor en raden wij gasten aan rondop het hotel de auto te kunnen opladen.
Mocht u verder vragen hebben, twijfel niet het hotel te contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Claudio Peeters
Front Office Shift Leader
Sleep park fly geboekt. Bij aankomst gratis upgrade gekregen. Auto in parkeergarage op ruime plek. Personeel zeer vriendelijk. De ruime kamer praktisch ingericht en schoon. Bedden redelijk hard. Geen geluid van buiten te horen. Station aan de overkant dus je bent zo in Brussel! Ontbijt prima en shuttle naar vliegveld op tijd.
Een minpuntje: het eten was beperkt, te duur en niet gezellig. Verder zeker voor herhaling vatbaar.
Beste Marjolijn,
Allereerst wens ik u hartelijk te bedanken voor uw recent verblijf in het NH Brussels Airport, en daarbij ook om de tijd te nemen om ons een beoordeling te schrijven.
Het doet me plezier om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons personeel, de parkeergarage en de kamer. Ik zal uw lovende woorden dan ook zeker delen met het team, zodat deze kunnen motiveren tot een nog betere service naar de gasten toe.
Desalniettemin vind ik het jammer te moeten lezen dat we op vlak van ons restaurant tekort zijn geschoten.
Nogmaals wens ik u mijn excuses aan te bieden dat niet alles naar behoren is verlopen.
Ik wil u opnieuw bedanken voor uw feedback, deze wordt ten zeerste geapprecieerd.
Indien u verder nog punten heeft waarin wij ons kunnen verbeteren naar de toekomst toe, dan horen we het graag zodoende dat wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren.
Ik hoop u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen voor een volgend verblijf.
Met vriendelijke groeten,
Sara Knockaert
Shiftleader
De onderbroeken en sokken van de vorige gast lagen nog in de kast. De afstandsbediening van de tv ontbrak. De dames van de receptie waren niet echt enthousiast en zeer ongeĆÆnteresseerd. De vraag "hoe was uw verblijf?" bij het uitchecken werd niet eens gesteld....
Beste Mevrouw Irene,
Allereerst wens ik u hartelijk te bedanken voor het delen van uw ervaring bij NH Brussels Airport.
Het spijt me te lezen dat wij op verschillende vlakken tekort zijn geschoten en niet volleidg aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Ik kan u verzekeren dat dit op geen enkele manier de service weergeeft die wij gewend zijn te bieden als 4 sterren hotel. Wij streven naar een uitstekende klantenservice en uw mening is hierbij dan ook van uiterst groot belang.
Het spijt ons dan ook oprecht voor het negatieve beeld dat bij u is overgekomen. Wij willen u graag de gelegenheid geven te laten zien dat wij nog steeds in staat zijn u het niveau van service te bieden dat u verkiest. Ik hoop dat u er daarom in de toekomst opnieuw voor kiest bij ons te verblijven zodat ik uw verblijf persoonlijk kan verzorgen.
Feedback van onze gasten is altijd belangrijk voor ons om onze service te verbeteren naar de toekomst toe, daarom nogmaals dank om de tijd te nemen ons te voorzien van uw feedback.
Met vriendelijke groeten,
Sara Knockaert
Shiftleader
