Prima hotel, goede mogelijkheid om te dineren. Wel kwamen wij voor een verrassing te staan. Wij rijden een elektrische auto, er staan bij het hotel maar liefst 12 oplaadpunten voor Tesla en slechts twee voor andere elektrische auto's en die waren beide kapot. Nu moesten wij naar Venray om onze auto op te laden.Meer
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
Booking.com
eDreams
StayForLong
1 nacht in dit hotel geslapen omdat we naar een bruiloft in de buurt gingen.
We kregen een email om extra's te boeken, dus dat hebben we gedaan: laat uitchecken, sauna en massage. Dit was op maandag. Toen we op donderdag aankwamen werd ons verteld dat dit "niet in het systeem" stond, waarop we de emailbevestiging lieten zien. Toen was het de schuld van "een collega" die had moeten mailen dat er geen beschikbaarheid was. Ons plan voor de dag erna viel dus in duigen. Medewerker was erg onsympathiek, geen poging tot empathie en excuses aanbieden.
Het is een mooi hotel, maar er is wel overal achterstallig onderhoud. Plus wat gekke designkeuzes.
- koffie van het koffieapparaat op de kamer is echt smerig
- lichtknopje van de badkamer zit naast de wastafel, zo'n 2 meter van de deur. Dat knopje vind je dus niet als het licht nog niet aan is.
- stopcontact in het bureau heeft een gat
- zeepdispenser in de douche van onze kamer was weg, de omlijsting hing er nog wel
- toen ik naar het zwembad ging waren alle drie de hokjes bezet. Er stond namelijk een gezelschap van drie personen om te kleden. Te weinig hokjes dus
- Toen ben ik me in de invalidentoilet gaan omkleden. Daar had iemand zijn drol niet goed doorgespoeld, heel de wc-pot zat onder de remsporen.
- In het zwembad zit een knop bij een zitgedeelte voor wat bubbels. Die was kapot.
- In de douche van het zwembad hing de zeepdispenser nog maar aan één schroef vast en dus scheef
- In het omkleedhokje was de haak voor de handdoek/kleren verdwenen. De gaten waar deze gezeten had waren nog wel zichtbaar
Allemaal niet zo'n ramp, maar je vraagt je af of de medewerkers het zelf niet zien. Omdat er zoveel stuk is, vermoed ik dat die bubbels in het zwembad het ook al maanden niet doen.
Er lagen ook veel pluisjes op de gang in de middag terwijl ik net daarvoor drie schoonmakers bezig zag.
Wachten op de lift duurt echt eeuwen, ik heb 3 minuten gewacht en toen maar de trap genomen.
Het bed was wel echt heel lekker, we hebben goed geslapen.
Beste jeroenvW5956HM,
Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw recente verblijf en voor uw feedback. We stellen het zeer op prijs dat u uw ervaringen met ons deelt, dit geeft ons de mogelijkheid om verbeteringen aan te brengen en ons product te optimaliseren. We vinden het erg vervelend om te lezen dat het verblijf een beetje tegen is gevallen. Vooral uw opmerkingen over het personeel en het achterstallig onderhoud betreuren wij zeer. We gaan uw opmerkingen zeker delen met onze collega's en de mankementen die u aangeeft oppakken. We hopen dat u ons nog een tweede kans geeft en dat we u in de toekomst nog een keer mogen ontvangen. Dan kunnen wij u laten zien dat een verblijf bij Parkhotel Horst ook zeker heel aangenaam kan zijn.
Met gastvrije groet,
Team Parkhotel Horst.
Zeer vriendelijk personeel, zowel aan de receptie als in het restaurant en bij uitgebreide ontbijt. We hadden pakket met welkomstdiner en waren aangenaam verrast door het mooi gepresenteerde en zeer lekkere menu. Ook voldoende info en tips bij keuze van de wijn. Mooi zwembad en welness. Zorg wel voor slippers en eigen badhanddoek, die zijn er helaas niet.
Hallo katleen_lybaert,
Wat geweldig om te lezen dat u zo genoten heeft van uw verblijf. Uw opmerkingen over de vriendelijkheid van het personeel en het lekkere menu waarderen wij zeer. Hartelijk dank dat u dit met ons deelt en bedankt voor uw recente verblijf. We hopen u in de toekomst vaker te mogen verwelkomen.
Met gastvrije groet,
Team Parkhotel Horst
Gastvrijheid personeel en mooie locatie van het hotel. mooie omgeving voor fietsroutes.
Mooie kamers en sanitair.
Gezellig terras
Mooi restaurant
Ruime parkeer gelegenheid
In de nabijheid van diverse leuke steden Venlo Roermond
Hallo HansW1590,
Wat leuk dat u voor ons hotel gekozen heeft voor uw bezoek aan Horst. Nog leuker vinden wij het om te lezen dat u zo tevreden bent over uw verblijf. We hopen dat u mooie herinneringen heeft over gehouden aan uw bezoek en dat we u in de toekomst nog een keer mogen verwelkomen.
Met gastvrije groet,
Team Parkhotel Horst
Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel. Zelfs een kleine attentie ivm onze verjaardag van mij en mijn zus. Prachtig uitzicht heerlijk eten. Vriendelijk personeel achter de receptie alle dagen. Vriendelijke en snelle bediening. Junior suite was ruim heerlijke bedden en Prachtig uitzicht op het meer. Kamers kunnen iets schoner .
Wat een geweldige score en leuke opmerkingen. Hartelijk dank hiervoor, KarinS1862! Onze collega's vonden het erg leuk om uw feedback te horen en we hopen jullie in de toekomst nog een keer te mogen ontvangen.
Voor de 2 keer in dit hotel. Ligt eigelijk direct aan de afslag van de A73, die je niet hoort. Kamers hebben uitzicht op een mooi meer waar je lekker om heen kunt wandelen, zonder te verdwalen. Super terras aan het water. Het bijbehorende restaurant BOFF verzorgt een prima diner. Het 3 gangendiner is ruim voldoende. Net als het ontbijt.
Beste Peters1964
Wat leuk om te lezen dat jullie ons al twee keer bezocht hebben en dat je zo enthousiast bent over je verblijf. Bedankt dat je dit met ons deelt, we gaan je leuke review zeker delen met ons team. Mocht je in de toekomst weer een keer in de buurt zijn, dan ben je uiteraard van harte welkom om ons voor een derde keer langs te komen.
Met gastvrije groet,
Team Parkhotel Horst
