Het hotel was best verouderd en had helaas zeer weinig tot geen vegan opties. Het personeel was prima. Vooral Kennedy heeft ons vaak vriendelijk en fijn geholpen. Kennedy heeft zeker een grote rol gespeeld in ons fijne verblijf.
Expedia.com
Booking.com
Booking.com
BookingCom
Booking.comBooking.com
Booking.com
Pluspunten: Mooie, grote kamer. Vriendelijk, behulpzaam personeel. Klachten werden serieus genomen en opgepakt. Toplocatie. Mooie lobby.
Minpunten: sauna is absoluut vergane glorie. Erg verouderd. In het zwembad (en de rest van het hotel ook) ontzettend druk met rondrennende kinderen. Ontbijtbuffet was uitgebreid, maar matige kwaliteit. Bij alle 5 de restaurants geen vegan opties. Ze mogen wel wat beter met hun tijd meegaan.
Het bekende hotel ligt geweldig centraal op de boulevard van Noordwijk. Dat is echt een voordeel. Parkeren kan bij het hotel voor een kleine 35 euro per dag handig, maar hoort dit niet bij de service?
De entree is chique en ruim, bij de incheck een vriendelijke jongeman die ons enkele formulieren liet tekenen mbt Corona regels en anti rookbeleid en boven op de kamerprijs van 236 euro per nacht een borg van 600 euro liet afrekenen. Echt jammer dit. Wij hadden dat echt niet verwacht en eigenlijk nog nooit meegemaakt. “ Zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten”.
Onze kamer lag in de linkervleugel met uitkijk op een plateau met wat airco units en was/ is gedateerd. Bruin en beige heeft de boventoon. Verder prima kamer voor de overnachting.
De gangen zijn net als de kamers gedateerd en op enkele plaatsen zijn de muren beschadigd. Jammer! En overal die vloerbedekking!
Niet alles is zo somber:) Het personeel is super vriendelijk en behulpzaam en ‘t ontbijt is rijkelijk verzorgd.
Tip: probeer met een top imago en prijs nog altijd de verwachting van de gast te overtreffen.
In december 2020 heb ik een arrangement geboekt voor 24 april 2021. Op 15 april, dus slechts 9 dagen vantevoren, kreeg ik te horen dat Hotel van Oranje besloten had de prijs van mijn verblijf met bijna 30 (!) procent te verhogen. Bij reserveringen aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga, volgens mij hadden wij een overeenkokmst. Maar de (onvriendelijke) mevrouw bleef herhalen dat men vanwege Corona de prijs verhoogt. op dit moment is Corona al een jaar in Nederland bekend (misschien niet in Noordwijk?), dus een dergelijke last-minute actie is in mijn optiek niet gerechtvaardigd. Ik denk dat een dergelijke ongefundeerde actie niet rechtsgeldig is. Maar eerlijk gezegd heb ik er al lang geen zin meer in en heb ik mijn boeking geannuleerd. Ik heb in het verleden regelmatig in Hotel van Oranje verbleven. Daar zal het bij blijven. Wat een kruideniers mentaliteit van een dergelijk pretentieus 5-sterren hotel ....
Geachte Roland,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit onder onze aandacht te brengen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en komen graag in contact met u om in gesprek te gaan over een eventueel volgend verblijf. Wij hopen dat u ons een kans geeft om u een vorstelijk verblijf te bezorgen in Hotel van Oranje.
met vriendelijke groet,
K van Leeuwen
FO Supervisor
Onlangs hebben mijn vrouw en ik een reservering gemaakt bij hotel va Oranje. Wij hebben een suitekamer geboekt en verbleven hier in het weekend van vrijdag 30 oktober tot zondag 1 november. Wij besloten een negatieve beoordeling te plaatsen, omdat ze niet eens reageren op de e-mails die wij hebben gestuurd met klachten. De suite voldeed absoluut niet aan onze verwachtingen voor een vijf sterren hotel zoals wij dit gewend zijn.
In de foto's is te zien dat de badkamer erg vies is en de deuren van de douchecabine kapot zijn. Het water liep moeilijk weg, alles zat onder de kalk/viezigheid en het water stond tijdens het douchen altijd tot onze enkels. In de foto's is te zien dat de kamer erg vies is, maar ook dat de tafel stuk is. Mijn vrouw legde haar tas op tafel en deze miste haar voet net toen het viel doordat de plaat los zit. Toen wij de airconditioner aan zette kwam hier een stinkende brandgeur uit.
De gepaste afstand werd in het restaurant niet bewaard, en dat vinden wij erg zorgwekkend in deze tijd. Het voldeed niet aan de 1,5 meter afstand, zoals te zien is op de foto.
Wij zijn diep teleurgesteld, vooral mijn vrouw kon niet genieten van het verblijf in de suite, door deze teleurstellende ervaring.
Prachtig hotel gelegen op een toplocatie. Bij aankomst werden we direct verwelkomt met een drankje. We moesten niet wachten en konden direct inchecken, waarna onze wagen werd uitgeladen en in de garage werd gezet.
De kamers zijn ruim en zeer mooi ingericht met een mooie grote badkamer voorzien van alle luxe. Het ontbijtbuffet is zeer gevarieerd en lekker.
Niet enkel de kamers maar ook de restaurants en bars zijn van een zeer hoog niveau.
Het personeel is super vriendelijk en niets is hen teveel.
Ook bij het uitchecken moesten we niet wachten en werd de wagen terug voorgereden. Wij komen zeker terug.
