Gelegen in een prachtige omgeving. Hotel op zich mooi gebouwd (is wel aan vernieuwing toe), veel groen, met privéstrand e.d. Echter helemaal geen 4 sterren waard. Wij waren fel ontgoocheld, zeker na ons verblijf vorig jaar in een 4 sterren hotel in Karinthië. Ondanks de belofte viel de WiFi vaak uit, en als het al werkte, alleen in de buurt van de lobby. Onvoldoende tafels en stoelen s middags aan het zwembad om te lunchen (daarenboven lunchte het personeel/ animators gewoon mee, haastten ze zich als eersten naar het buffet en bezetten daarmee alvast plaatsen die bestemd zouden moeten zijn voor de gasten - op zich geen probleem dat zij mee-aten, ware er voldoende plaats geweest voor de gasten...). Toen we er iets van zeiden, werden we grotendeels genegeerd, hoewel verschillende andere hotelgasten ons daarna aanspraken om te zeggen dat dit ongehoord is. Door gebrek aan materiaal worden gasten ook opgezet tegen elkaar (ik nam een lege stoel in, en werd publiekelijk verweten door een andere gast deze 'ingepikt' te hebben). Probleem ook gemeld aan management maar er wordt geen rekening mee gehouden (80% vd gasten is tevreden, dus...). Op onze vraag werd er wel 200€ van de rekening afgetrokken, ter compensatie (maar daarvoor doe je het uiteraard niet). Bij ons vertrek merkten we wel dat er een aantal tafels en stoelen werden bijgeschoven. Het eten was oké maar niet altijd vers (rauwe wortels altijd uitgedroogd, sla meerdere keren heropgediend m.i.), gebak is voorverpakt en zit vaak nog in de plastieken verpakking, s middags plastieken borden en bestek (4 sterren?), vaak hetzelfde te eten, nooit een pizza gezien op die 10 dagen (tot ontgoocheling van mijn kinderen die voor de eerste keer in Italië waren). We zijn dat dan wel een paar keer gaan eten ergens anders, ook al hadden we een all-in geboekt. Elke dag is het 3x buffet, dus zelfbediening. Mits reservatie de avond ervoor kan je kiezen voor bediening in een ander deel van het resto, maar het eten is hetzelfde als het buffet (het nut ontgaat me dan ook), en daarenboven wordt het afgeraden door het personeel aan de receptie. Een lunchpakket vragen in geval van excursie wordt ook niet erg geapprecieerd door de manager (ik hoorde hem één van zijn personeelsleden de opdracht geven dit zoveel mogelijk te ontraden). Één van de 3 keren werd het me dan ook geweigerd omdat de keuken al dicht was... Het buffet gaat dicht om 20.30u wat voor ons redelijk vroeg was (wellicht omwille van het feit dat er veel gezinnen met kleine kinderen zitten?). Let echter op met kleine kinderen (en dus buggy's etc), mensen die slecht te been zijn, ouderen: alleen in het hotel zelf is er een lift, in de omringende gebouwen veel trappen te doen. Personeel dat kamers poetst en de tuin onderhoudt was vriendelijk en in de weer, aan de receptie vaak veel minder... Ik heb de indruk dat het hotel zijn aantal gasten niet (meer) te baas kan, ondanks de goede wil van een paar enkelingen. Er rust een grote taak op de schouders van het management om het tij te keren.

wij zijn tevreden van dit hotel. Bij aankomst kregen we te horen dat we betere kamer kregen dan wat wij geboekt hadden! Het eten smorgens en savonds is heel lekker (wel jammer dat er nooit pizza was) Smiddags is er veel hetzelfde... het is een groot hotel en er zijn heel veel trappen, voor ons als jonge mensen is dit geen probleem maar ik kan mij wel voorstellen dat dit voor oudere mensen wel heel lastig is...

Je hebt hier ook wellness en dat is dik inorde. 2 saunas en 1 stoombad een binnenzwembad en 2 brubbelbaden!

Aan het meer liggen is zalig en zeer rustig en wat ideaal is als er teveel wind is heb je het zwembad ook met een prachtig uitzicht! limone is hier 20 min te voet van perfecte avondwandeling! De mensen hier zijn heel vriendelijk en via het hotel kan je ook wat uitstappen regelen! Wij zijn hier 2 weken geweest en ik zou gerust nog een weekje langer willen blijven! dus TOP!

Dit hotel is niet geschikt om te reizen met kleine kinderen. Er staat nergens een afsluiting tussen de verschillende niveaus buiten. Kinderzwembad werd begin September niet meer schoongemaakt, omdat het al einde seizoen was (na melding aan iemand van het animatie team, kon het plots wel)
In block 4000 (kamers beneden aan het zwembad) kan je de deur niet sluiten, waardoor de kinderen zonder toezicht naar het zwembad konden lopen.
Kamer was ronduit vuil:
- vochtige plekken op het tapijt;
- Airco lekt;
- Muffe geur in de kamer;
- Spuug en bruine vlekken op de dekens van de kinderen;
- gat in het babybed;
- schimmel in de badkamer...
We kregen een nog kleinere kamer aangeboden na melding aan de receptie, maar met een gezin met 2 kinderen was dit voor ons geen oplossing.
Het hotel maakt geen onderscheid tussen kamers met kleine kinderen en honden. Niet echt hygiënisch met het tapijt die er ligt en een peuter die vaak zijn knuffel op het tapijt liet vallen ...

Middageten is een kleine lunch aan het zwembad. Pasta, frietjes en schnitzel, Niet echt afwisselend..
Drank is enkel uit een automaat. Inclusief wijn....

Pluspunt was wel het ontbijt en avondmaal in het restaurant. Voldoende keuze. Al was het wel spijtig dat we in de 10 dagen geen enkele keer pizza kregen.

Het hotel heeft een grondige opknapbeurt nodig. En wat vriendelijk personeel aan de receptie zou ook welkom zijn. Bij ons vertrek, werd zelfs niet gevraagd wat we van onze vakantie vonden