Dicht bij de luchthaven, goede tijdsregeling met de pendel bus.
De kamer was standaard, de matrassen kunnen zoals in vele gevallen heel wat zachter, altijd jammer genoeg een veel te harde matras. Het was een propere kamer. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
HolidayInn.com
Treft veiligheidsmaatregelen
Booking.com
Booking.com
Kiezen steeds voor de formule Park-Sleep-Fly. Hotel en aangeboden service zijn daarvoor ideaal. Door de late terugvlucht moesten we terugkeren per taxi (Unitax). Dit werd probleemloos betaald door Novotel.
De beloofde voorzieningen zijn er niet
Geboekt om die voorzieningen
Shuttlebus is er niet
Parkeren voor een week vrij is niet waar, 12ā¬ per dag staat zeer dun op het bord in de hal
Maar op de website is het gratis voorziening voor 7 dagen plus de eerste dag van aankomst
Maar je krijgt een zeer gepeperde rekening onder je neus
Een ei met ontbijt, denk dat de kip die nog moet leggen
Genoeg gekanker, op de fotoās kijkt alles beter.
Ik bedenk me nog een keer, of er moeten zaken ten positieve gedraaid zijn
Zeer vriendelijke personeelsleden die heel behulpzaam waren. Goed georganiseerd hotel. Ruime parking met park en fly mogelijkheden; zeker te overwegen. Corona-proof georganiseerd, geen opmerkingen daaromtrent.
Mijn man en ik verbleven 1 nacht in het hotel om de dag erna opreis te vertrekken via Brussels Airport. Onze reservering was 'sleep,park & fly' dus konden we gebruik maken van de shuttelbus naar de luchthaven en konden we onze wagen 15 dagen gratis laten staan op de parking. Een supergoede formule dus! Ik had omtrent de shuttlebus 2 x op voorhand gebeld om te vragen als dit zeker doorging met de corona, daar we al om 4u 's morgens hiervan gebruik wilden maken. Geen probleem zeiden ze aan de telefoon, alles gaat door. De dag van aankomst was er plots geen shuttlebus beschikbaar wegens de corona terwijl dit wel in ons pakket zat. Ik vroeg of dit gecompenseerd kon worden, maar de dame aan de receptie zei dat we het beter aan de persoon die 's nachts aan de receptie staat moesten vragen. De volgende dag om 4u, er is niemand aanwezig aan de receptie. Plots kwam er dan toch een dame, zij was niet al te vriendelijk. Er werd uiteindelijk betaald door Novotel aan een externe taxichauffeur met een voucher. Maar in het terugkeren van de luchthaven naar het Novotel mochten we de taxirit zelf betalen. Wat eigenlijk in de prijs van ons reispakket moest zitten.
Goed ontbijt doch locatie weinig sfeervol
Gelieve de ontbijtruimte gezelliger in te richten
zelfde opmerking wat betreft de bar
de prijzen in de bar zouden ook eens kunnen aangepast worden zij liggen aan de hoge kant vergeleken met elders
Beste Octaaf,
Bedankt voor uw feedback.
Wat fijn dat u tevreden was met onze goede service alsook de gunstige ligging. Het verheugt ons ook dat ons ontbijt u gesmaakt heeft! We hebben uw opmerkingen over de bar en ontbijtruimte genoteerd en nemen die mee naar een volgende renovatieronde. Onze excuses dat u onze locatie moeilijk wist te vinden met de gps. Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen, we hadden u graag een routebeschrijving meegegeven. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf en verwelkomen u graag opnieuw!
Met vriendelijke groeten,
Fred De Deken, General Manager
