Heel mooi hotel, chique uitstraling en goed ontbijt. Kamers zijn ruim. Inchecken kan je modern zelf doen ook door online al in te checken en bij de self service balie. Fijn dat het hotel ook een shuttlebus heeft maar de informatie daarover mag iets duidelijker zijnMeer
HolidayInn.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Hotels.com
Hotel voldoet aan hoge kwaliteit van personeel, restaurant en slaapkamers. Er ontbreekt echter wel een zwembad en sauna voor alle gasten! Ontbijt is perfect! Personeel is ook super vriendelijk! Ik heb genoten van mijn verblijf!
Hey Linoy C,
Het is geweldig om te horen dat ons hotel je zo'n goede indruk heeft gegeven! Ons team zal blij zijn te horen dat hun harde werk geapprecieerd wordt!
We begrijpen dat een sauna en zwembad leuke extra's kunnen zijn, maar gezien we voornamelijk een zakenhotel zijn met een ligging vlakbij de luchthaven, zijn deze faciliteiten momenteel niet echt een noodzaak.
Misschien een project voor de toekomst, wie weet ;)
We hopen je hier snel weer te zien!
Van der Valk Brussels Airport Team
Super fijn hotel, op een prima locatie.
Fijne ruime executive kamer, waaraan niets ontbrak. Er was een heerlijk ontbijt, met een redelijk aanbod.
Vriendelijk personeel, werd goed ontvangen en geholpen.
Bedankt voor je vriendelijke woorden, jmhoffland. Het is ons een plezier om onze gasten de best mogelijke service te bieden, en we zijn blij dat deze toewijding tot uiting kwam tijdens je verblijf!
We kijken uit naar de volgende keer dat we je weer van dienst kunnen zijn.
We wensen je een prachtige dag!
Van der Valk Brussels Airport Team
Hier geboekt vanwege de lokatie nabij vliegveld en “gratis” parkeren - park fly accomodaties. Het diner in restaurant werd lauw gereserveerd; na retour sturen naar keuken wel warme gerechten gekregen, echter zonder excuus geserveerd. Jammer!
Dag Xandratenkley,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven over je ervaring.
Het spijt ons te lezen dat je ervaring tijdens het diner niet zo soepel verliep als het zou moeten en we zullen dit zeker opnemen met de verantwoordelijke manager.
We willen je ervan verzekeren dat je constructieve feedback niet onopgemerkt blijft. Nogmaals bedankt voor je eerlijke beoordeling!
We hopen je hier snel weer te mogen verwelkomen,
Van der Valk Brussels Airport Team
Betere opleiding van stagiairs nodig. Door de onwetendheid bij het inchecken konden we bij terugkeer (geboekt met Park-Sleep-Fly) haast niet terug bij onze auto. Men was niet op de hoogte dat er op zondag geen shuttle was.
Beste casteleynp2023,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Onze stagiaires doen elke dag hun best om bij te leren, we zullen je opmerkingen dan ook intern bespreken.
Onze shuttle service rijdt op zondag, van 03:30 tot 08:50. In de namiddag kunnen we een taxi regelen tegen een gereduceerd tarief.
Wij hopen je in de nabije toekomst nogmaals te mogen verwelkomen om je te overtuigen van onze kwalitatieve service!
Met vriendelijke groeten,
Van der Valk Brussels Airport Team
erg onaangename fout om midden in de nacht een bezette kamer toegewezen te krijgen, kamer was foor ander stel bezet, receptie schrok echt, maar kwaad was geschied, volgende kamer en behulpzaamheid om op te lossen moesten we allemaal zelf doen
Beste akaba5,
Bedankt dat u uw ervaring onder onze aandacht heeft gebracht. Dit weerspiegelt niet de gezellige en comfortabele sfeer die wij nastreven bij Van der Valk Brussels Airport. Wij nemen echter de volledige verantwoordelijkheid voor de fout en bieden onze oprechte excuses aan voor het veroorzaakte ongemak.
Zou u de details van uw verblijf per e-mail kunnen doorgeven aan irem.yilmaz@brussels.valk.com, zodat ik een interne follow-up kan doen bij de receptie om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt?
Ik hoop dat uw recente ervaring bij ons geen afbreuk heeft gedaan aan het vertrouwen in Van der Valk. Hopelijk wilt u ons in de toekomst nogmaals een kans geven om u te overtuigen van onze gastvrije service.
Vriendelijke groeten,
Van der Valk Brussels Airport Team
