Wij zijn aangenaam verrast door het hotel,alles tot in de puntjes geregeld,wij hadden een tegenslag met onze reservatie van ons geboekt restaurant in Brugge stad.
Daardoor hebben ze ons in het hotel goed opgevangen,personeel is top,kamer top,ontbijt top.wij komen zeker terug.

Prachtig hotel in het hartje van Brugge.
Erg internationaal georiënteerd, erg populair bij oa de Amerikanen.
Uitgebreid buffet ontbijt, met vriendelijke personeel wat hun best doet iedereen zo snel mogelijk te helpen.
Er is een erg leuke bar aanwezig met rustige zitplekken of waar je als vanouds aan de bar kunt hangen.
Als je van plan bent om bij dit hotel te overnachten, overweeg dan de Executive kamers. Deze zijn iets duurder, maar veel mooier en ruimer als de standaard kamers.
De standaard kamers aan de kanaalzijde kunnen in de zomer, ondanks de aanwezigheid van airco, erg warm worden.

Van de eerste telefoon die ik deed om inlichtingen te winnen tot het uitchecken na ons heerlijk verblijf, telkens weer kreeg ik de ultieme klantenbeleving. Super vriendelijk, attent, correct, pro-actief… wij zijn alvast delighted ! Het hotel is een gerenoveerd paleis, met oog voor detail en met respect voor de grandeur van weleer omgetoverd tot een pareltje in hartje Brugge. De staff is de parel op de kroon en doen er alles aan om je verblijf uiterst aangenaam te maken. De wellness is eerder beperkt tot hamam douche en sauna maar aangenaam na een dagje Brugge. Het ontbijt is vers en rijkelijk, met veel aandacht voor hygiëne en covid regels. Wij boeken snel weer ! De fam. De Keyser