Mooi hotel,midden in het centrum.Vriendelijk en heel behulpzaam personeel.Verzorgde kamer,met bad en douche.Zowel ontbijt als avondmaal in het restaurant waren zeer lekker,dit hotel is zeker een aanrader Meer
BookingComBooking.com
Booking.com
Blijft een fantastische ervaring, midden centrum,fijne kamer met ligbad en een raam dat open mag en kan.
Ontbijt super uitgebreid ,vers fruit , verschillende broodsoorten niks op aan te merken dus.
Personeel zeer bekwaam ren vriendelijk
Terugkomen โฆ. Zรฉรฉr zeker.
Beste Mieke,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het doet ons plezier dat u een fijn verblijf bij ons heeft kunnen doorbrengen en dat het ontbijt zo uitstekend naar wens was. Fijn ook dat u zo tevreden was over ons team!
Tot weerziens.
Maartje Aukema, Guest relations
Goed:
- De ligging, centraal in de stad nabij de Vismarkt, van het hotel is top.
- Het huishoudpersoneel is vriendelijk. Ze vroegen spontaan als we handdoeken genoeg hebben.
- Het ontbijt is standaard Novotel.
- De kamers zijn gerieflijk en proper.
Werkpunt:
- De communicatie van het hotel is ontgoochelend. Zo krijgen wij enkele dagen voor onze overnachting het bericht onze gegevens van de betaalkaart via mail door te geven. Zo niet, kunnen ze onze overnachting niet garanderen. Droog, sec. Ondanks het feit dat deze gegevens aan onze account zijn gekoppeld.
- Zonder daar enigszins over te communiceren wordt 2 x toeristenbelasting afgehouden.
- Bij aankomst is de baliemedewerkster allesbehalve vriendelijk. We zijn zichtbaar met 4, en ze benadrukt dat we slechts 2 welkomstdrankjes krijgen. "Neen, enkel 2". Dit in tegenstelling met andere hotels binnen de keten.
- Op onze 3e verdieping is de airco zeer luid hoorbaar waardoor slapen niet ideaal is. Bij telefoneren naar de receptie om een oplossing te zoeken krijgen we "niets aan te doen, dat is in elke kamer zo" als antwoord.
Conclusie: dit is de laatste maal dat we in dit hotel verblijven.
Beste gast,
Bedankt voor uw recensie.
We zijn verheugd dat de gastvrijheid van onze medewerkers een pluspunt voor u was en dat ook onze gunstige ligging u goed van pas kwam! Spijtig dat er wat dingen niet naar wens zijn verlopen.
Hopelijk zien we u in de toekomst terug en verloopt het dan beter.
Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer,
Maartje Aukema, Guest relations
- 15 minuten wachten bij inchecken werd 1 uur. Ze moest de kassa afsluiten gaf ze aan. Tussendoor gaan vragen hoelang het duurde, 2 minuten werden er 15..
- kleine, hele zachte bedden
- airco werkte niet, erg warm in de kamer..
- ramen kunnen alleen volledig open en niet op
kiepstand, oppassen met kinderen!
- locatie was wel top! Hopelijk doen ze iets aan de service en aan de airco.
Beste gast,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
We zijn blij te lezen dat u tevreden was met onze gunstige locatie. We vinden het echter jammer dat er een probleem was met de airco op uw kamer. U had dit gerust even mogen melden, we hadden u met plezier een oplossing geboden. We hopen dat verder alles naar wens was.
Met vriendelijke groeten,
Maartje Aukema, Guest relations
Hotel pal in het centrum,locatie kan niet beter.
Publieke parking net onder het hotel.
Wel 44โฌ betaald van vrijdag 16u30 tot zondagochtend 10u30. Tip: aan Novotel misschien korting voor hotelgasten???
Vriendelijk onthaald geweest en kamers zijn prijs kwaliteit in orde en proper.
Ontbijt ook voldoende.
Voor herhaling vatbaar
Beste Kathleen,
Bedankt voor deze beoordeling.
Fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u onze ligging ideaal vond.
Ons hotel heeft inderdaad geen eigen privรฉparking, maar er is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar in de onmiddellijke nabijheid van het hotel. Ons receptieteam staat altijd klaar om u hier over te informeren.
We vinden het fijn dat alles voor de rest naar wens was.
Met hartelijke groet,
Maartje Aukema, Guest relations
De locatie is ideaal. Mooie kamer en goed ontbijtbuffet. Jammer genoeg veel nachtlawaai van de zaak die pal rechtover onze kamer lag. Tot zeker 02u30 bonkende muziek op onze kamer gehoord dus weg nachtrust!
Beste Gerry,
We danken u voor uw fijne feedback.
Leuk dat u uw dag goed kon beginnen met ons lekker ontbijt! Spijtig dat u geluidoverlast heeft ervaren, onze excuses voor het ongemak.
Alvast bedankt en met hartelijke groet,
Maartje Aukema, Guest relations
