+ zeer mooie en moderne lobby met bar. Vriendelijke personeel, lekkere cocktails en live muziek op donderdag en vrijdag avond
+ propere kleine kamer met alles wat je nodig hebt. Comfortabel bed en kussens, voldoende zacht matras. Voldoende grote badkamer met douche.
+ parkeren kan in de ondergrondse parking Antwerpen Centraal net onder het hotel
+ super locatie, we hebben veel te voet gedaan en met de elektrische step die je overal in het stad kan vinden en via app huren
+ voldoende uitgebreid ontbijt
- geen dakterras toegankelijk! Dit is enkel voor buisseness events beschikbaar!
- restaurant: op de dag van aankomst hadden we een diner gereserveerd. Veeeeeeeeel te lang moeten wachten tussen voorgerecht en hoofdgerecht, meer dan een uur. Duidelijk dat obers zeer moeilijk met elkaar communiceren, liepen wat chaotisch rond, keuken had het blijkbaar "extreem druk " terwijl zelfs in dit klein restaurant niet alle tafels bezet waren. Ik heb bovendien verkeerd hoofdgerecht gekregen. De helft van de obers spreekt bijna geen Nederlands, wel Engels. Obers verontschuldigden zich maar onze avond was verpest. Andere klanten moesten ook zeer lang wachten.
- personeel lijkt niet voldoende op de hoogte te zijn van wat wanneer open. Gevraagd of restaurant voor de lunch open was op zondag, lieve meisje aan receptie heeft iemand gebeld en zei van ja, tis open. Wel klonk ze niet zo zeker. We hebben afgesproken met vrienden maar op zondag ochtend, toen we wilden reserveren voor de lunch, bleek dat het restaurant nooit open is in het weekend voor de lunch
- parking onder hotel is openbaar en is duur
In het algemeen: goede faciliteiten, goede locatie maar personeel heeft nood aan meer informatie, probleem in restaurant dient dringend aangepakt te worden plus verwarrende foto van dakterras moet weg. Ik heb dit hotel voor het terras geboekt maar helaas...