Mijn vrouw en ik boekten een verlengd weekend enkele weken op voorhand. De zaterdag zouden we 's namiddags inchecken.
Jammer genoeg moest ik de donderdag voordien dringend worden opgenomen in het ziekenhuis.
Vrijdagmorgen annuleert mijn vrouw onze boeking via telefoon en email met attest van het ziekenhuis. Ze wordt hiervoor arrogant en zelfs met in twijfel trekken van de echtheid van het attest bejegend.
We hadden geen annulatieverzekering, maar hoopten op enige inschikkelijkheid van de uitbater; niets was dus minder waar, daarenboven stuurden ze ons een factuur om het volledige bedrag te betalen, waar we meer dan 24 uur en dus volgens de reserveringsvoorwaarden, maar 85% van de factuur dienden te betalen.