Hilton Amsterdam heeft mij 1100€ teveel afgeboekt van mijn credit card na 10 talllen discussies en weken verder heb ik pas 310€ teruggekeken van het bedrag !!!! Ik moet nog meer dan 800€ krijgen geen enkel excuses en personeel houd alleen vast dat alles klopt zeer arrogant
HIExpress.com
Treft veiligheidsmaatregelenBooking.comTreft veiligheidsmaatregelen
Booking.com
Genoten van deze geweldige accommodatie. Geweldige kamer en heerlijk ontbijt. We hadden een normale kamer geboekt, maar kregen een upgrade (junior suite) echt fantastisch uitzicht over Amsterdam. En de bedden waren top!
Heerlijk verblijf gehad in dit hotel.
Personeel was zeer attent en professioneel. Kamer was zeer goed onderhouden en schoon met een heerlijk bed. Ontbijt was zeer uitgebreid met genoeg keuze uit hartig en zoet.
Vriendelijk personeel en fijne sfeer. Goede en schone kamers. Prettige bedden. Heerlijke scrambled eggs bij het ontbijt.
Bij het uitchecken kan het wel wat vriendelijker.
Wij hebben een leuke ervaring gehad.
Geachte Johnsteenwijk,
Dank u voor het delen van uw feedback over ons hotel op Tripadvisor. Het is fijn om te zien dat u in het algemeen een goede ervaring heeft gehad en dat u onze medewerkers vriendelijk vond, onze kamers schoon en genoten heeft van de roereieren bij het ontbijt.
Ik wil u echter mijn excuses aanbieden dat de service die u bij het uitchecken heeft ontvangen niet zo vriendelijk was als gedurende de rest van uw verblijf. Dat is zeker niet de ervaring die wij onze gasten willen geven en niet representatief voor het niveau van onze gebruikelijke service.
Wij hopen dat wij u ondanks deze ervaring nogmaals als onze gast mogen ontvangen indien u weer naar Amsterdam reist. Wij zouden u heel graag hier weer willen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Maria Ghebresselasie
General Manager
Naar gewoonte is de Hilton Amsterdam zeer aangenaam verblijven met attente medewerkers en ook voor gezinnen een aanrader om te bezoeken. Het terras met zicht op het water leent zich ideaal voor een aperitiefje.
Geachte steingeense,
Dank u voor de tijd die u genomen heeft om uw ervaring over ons hotel op Tripadvisor te delen.
Het is heel fijn om te zien dat u genoten heeft van uw verblijf. Wij zijn inderdaad een zeer kindvriendelijk hotel en een prima plek voor families om te verblijven.
Onze locatie in een rustig, maar zeer centraal gelegen gedeelte van de stad is uitstekend en erg dichtbij het Vondelpark en de musea. Ik vond het ook leuk om te horen dat ons Garden Terrace in de smaak viel, want dit is de perfecte plaats om te genieten van een drankje of een maaltijd op een warme zonnige dag.
Dank u voor uw verblijf en we hopen u in de nabije toekomst nogmaals hier te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Maria Ghebresselasie
General Manager
Heb hier al heel vaak geslapen. Kom hier erg graag.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Wij boeken met gezin altijd connecting kamers. Ideaal.
Tevens is het eten in restaurant Roberto’s ook top. De betere Italiaanse gerechten. Niet een standaard pizzeria.
Kan niet wachten totdat Corona maatregelen zijn opgeheven. Maakt het verblijf nog beter.
Beste Vacation.expert,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om een recensie over ons hotel achter te laten op Tripadvisor.
Het doet ons bijzonder veel genoegen om feedback te krijgen van trouwe en loyale gasten zoals u.
Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat al onze gasten kunnen genieten van onze gastvrijheid en het is fijn om te horen dat u genoten heeft van uw ervaringen hier.
Ook wil ik u bedanken voor uw vriendelijke opmerkingen over het eten in Roberto’s Restaurant. We zien uit naar het moment dat we onze gasten weer mogen ontvangen voor een bijzondere dinerervaring. In de tussentijd gaan we door met het aanbieden van ons speciale take-away menu voor ontbijt, lunch en diner.
Namens ons allen hier wil ik u nogmaals danken voor uw positieve commentaar en loyaliteit aan ons hotel.
We kunnen niet wachten om u en uw familie binnenkort weer hier te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Maria Ghebresselasie
Hotel Manager
