Mijn beste vriendin hadden de bubbles & bath special geboekt op de wellness kamer. Op de dag van aankomst waren we al s ochtends in het hotel, hoewel we nog niet konden inchecken besloten we toch onze bagage af te geven zodat we de stad in konden. Later in de middag kwamen we terug om in te checken en te eten in het restaurant, maar bij aankomst bleek dat onze reservering uit het systeem was gegooid omdat we niet voor 16u hadden ingecheckt. Hoewel dit in de reserveringsmail stond, waren we hier niet vanuit gegaan omdat het hotel de bevestiging al had gehad dat we zouden komen opdagen door onze bagage al eerder op de dag, af te geven. Het hotel was volgeboekt dus we konden niet direct een andere kamer krijgen en de receptioniste had tijd nodig om het voor ons in orde te maken. In de tussentijd zijn we in het restaurant gaan eten, maar daar konden we niet echt ontspannen omdat we bang waren om teleurgesteld te raken. Na een tijdje kwam ze gelukkig terug en konden we alsnog inchecken. We kregen ter compensatie een gratis drankje en korting op onze eerste overnachting. Na het eten zijn we gaan zwemmen maar toen we klaar waren, konden we het kluisje niet meer openen. Daarin zaten onze kamersleutels en telefoon, dus de receptie bereiken was ook niet mogelijk. Gelukkig kwam Orlando, een van de duty managers ons te hulp...Mijn beste vriendin hadden de bubbles & bath special geboekt op de wellness kamer. Op de dag van aankomst waren we al s ochtends in het hotel, hoewel we nog niet konden inchecken besloten we toch onze bagage af te geven zodat we de stad in konden. Later in de middag kwamen we terug om in te checken en te eten in het restaurant, maar bij aankomst bleek dat onze reservering uit het systeem was gegooid omdat we niet voor 16u hadden ingecheckt. Hoewel dit in de reserveringsmail stond, waren we hier niet vanuit gegaan omdat het hotel de bevestiging al had gehad dat we zouden komen opdagen door onze bagage al eerder op de dag, af te geven. Het hotel was volgeboekt dus we konden niet direct een andere kamer krijgen en de receptioniste had tijd nodig om het voor ons in orde te maken. In de tussentijd zijn we in het restaurant gaan eten, maar daar konden we niet echt ontspannen omdat we bang waren om teleurgesteld te raken. Na een tijdje kwam ze gelukkig terug en konden we alsnog inchecken. We kregen ter compensatie een gratis drankje en korting op onze eerste overnachting. Na het eten zijn we gaan zwemmen maar toen we klaar waren, konden we het kluisje niet meer openen. Daarin zaten onze kamersleutels en telefoon, dus de receptie bereiken was ook niet mogelijk. Gelukkig kwam Orlando, een van de duty managers ons te hulp schieten. Voor het ongemak kwam hij een alcoholvrije cocktail op de kamer brengen. Toen we tevreden op bed lagen werd er nog eens aangeklopt: opnieuw Orlando.. Hij had opgevangen dat 1 van ons geen alcohol dronk en wist dat we een fles champagne op de kamer hadden staan en dus kwam hij ons ook een alcoholvrije fles brengen, met wat borrelnootjes. Op de dag van het uitchecken lieten ze ons nog de hele dag gebruik maken van de wellness. Dat was heerlijk en ontspannend! Hoewel het stressvol begon en we even bang waren dat ons weekendje ontspanning ons door de neus zou worden geboord, hebben we uiteindelijk toch heerlijk kunnen ontspannen!Meer
Minder weergeven