Heerlijk bed, hipste place van Eindhoven. Gezellige lobby, leuke en aardige medewerkers bij check in en out. Super efficiënt ontbijt… goeie rainshower overall erg goed. We komen zeker terug. Bedankt..

Verblijf 20 Augustus kamer 318 op naam Lace
De eerste indruk was dat het een heel leuk en hip hotel is met een geweldige lounge.
Ook de gemeenschappelijke toiletten zijn een bezoekje waard ze zijn schoon en met een museum waardige inrichting .
Ik had geboekt en betaald voor 3 personen en van te voren nog een email gestuurd of er wel echt een 3e opgemaakt bed zou zijn dit werd netjes bevestigd. Tegen de nacht kwamen wij aan en op de kamer was geen opgemaakt derde bed en ook geen matras of beddengoed.
Ik moest met de receptioniste twee verdiepingen af op zoek naar een matras ,lakens en een dekbed .
De receptioniste heeft aangeboden om het bed op te maken maar dat heb ik zelf maar gedaan om niet nog meer tijd samen kwijt te zijn .
Het matrasje past niet op de bank wat een bed voor moet stellen en je kunt net zo goed op de vloer gaan slapen want het is keihard!
Dan de vloer ...er liep een kakkerlak!
De kakkerlak heb ik m.b.v van een bekertje gevangen en door het raam naar buiten gekieperd om erger te voorkomen.
S,ochtends heb ik het bed netjes af gehaald en de lakens alvast voor housekeeping op een hoop gegooid.
Wat ik toen zag! Ik had er nooit geslapen als ik dit wist!
Het matras zag er uit alsof er iemand vermoord was!
Verschillende grootte bruine vlekken van circa 40 cm doorsnede in het matras .
Hoe moeilijk is het en hoe kostbaar om een matrasbeschermer te gebruiken zodat je gasten schoon kunnen slapen?
Ik heb dus de nacht op een paar jaar urine etc. van een ander gelegen en er dik voor betaald .
Met het hele verhaal van het uur leuren met beddengoed etc. Is mij ook nooit een gedeeltelijke terugbetaling aan geboden of iets om het goed te maken.

Kamer geboekt met mijn dochter van 10. Zijn ze overboekt dus geen kamer voor ons. ‘Dat doen we altijd voor als er mensen niet op komen dagen’ was waar we het mee konden doen. Niet eens een andere optie