Goedemiddag, Dank voor het plaatsen van uw review. De afzuiging op de foto is van het restaurant waar u gegeten heeft: Con Fuego. Samen met hen is een klok geplaatst op de stroomvoorziening van dit apparaat. Stel ze vergeten hem uit te zetten dan gaat hij om 01:00 uiterlijk uit. Dit is juist gedaan om overlast te voorkomen. Heeft u de hele nacht hier geluid uit gehoord? Dan functioneert de klok mogelijk niet goed, ik zal hier naar laten kijken. Excuses voor het ongemak. Wat betreft de douche, ook dit zal aandacht krijgen. Overigens had u dit ook bij onze balie aan kunnen geven dan was er meteen actie ondernomen. Van de receptioniste begreep ik dat u bij vertrek aan haar gemeld heeft dat alles naar wens was, dat blijkt dus niet het geval. Het is in alle gevallen prettig om bij vertrek al geïnformeerd te worden als er zaken niet in orde zijn, nu achteraf staan we voor een voldongen feit en kan ik niet veel meer doen dan excuses maken en balen van een slechte review online. Het is me niet duidelijk wie het woord "luxe" gebruikt heeft. Wij werken met kamertypes standaard en comfort. De comfort kamers zijn ruimer dan de standaardkamers. Luxer zijn deze geenszins, de faciliteiten zijn in grote lijnen gelijk. Nogmaals mijn excuses, ik hoop dat u ons hotel in de toekomst nog een kansje zult gunnen. Reserveert u dan direct via mij, ik zal dan zorgen voor een leuke kamer met bijpassende verzorging. Groet, Peter van Belle