Na een lange tijd weer teruggekomen in dit fantastisch gelegen hotel aan het water. Prima kamer om te slapen en te rusten en de volgende morgen weer genoten van een uitstekend ontbijt. En altijd fijn om je wagen in de parkeergarage vlak naast het hotel te parkeren. Tot de volgende keer!
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
Vio.com
Booking.com
Booking.com
Als regelmatige gast van crown plaza hotels helaas teleurgesteld in crown plaza maastricht. Het was erg koud op de kamer omdat de verwarming nauwelijks werkte. Ook de douche liet te wensen over door gebrek aan water druk. De melding van deze klachten werd aan de receptie niet goed opgepakt. De reactie was dat ze het al vaker hadden vernomen, en hoopte dat ze een nieuwe kans kregen bij een volgend verblijf. Dan begrijp je volgens mij niet wat er met klanttevredenheid wordt bedoeld.
Standaard hotel, redelijke kamers, maar niet erg sfeervol. De kamers zijn ruim, en de bedden goed, maar er ontbreekt iets van gastvrijheid: plastic bekertjes, niets in de minibar, geen bloemetje of zo.
Het ontbijt is uitstekend met leuke bediening.
Opvalt dat over wordt gevraagd het hotel te beoordelen met een 10. Er staat letterlijk dat ze een beoordeling onder de 7 als heel slecht beschouwen.
Beste 327fransv, graag willen wij u danken dat u de tijd heeft genomen om onze gasten enquête in te vullen. Wij waarderen het zeer dat u uw feedback wilt geven en hopen dat wij u wederom mogen verwelkomen in de nabije toekomst. Met vriendelijke groet, Team Crowne Plaza Maastricht
Voor de corona tijd regelmatig hier overnacht, nu voor 2 nachten geboekt met mijn partner. Bij de reservering bleek iets fout te zijn gegaan, niet voor 2 maar voor 1 persoon, was geen probleem. De kamer die we kregen op de 3e verdieping was erg klein, overal waar je stond, stond je in het midden van de kamer. De rollator van mijn partner kon alleen opgevouwen naar binnen. De gevraagde " walk-in" douce was wel aanwezig, in een van de badhanddoeken een groot gat, stof draden aan het plafond. Het hotel is overduidelijk niet geschikt voor mensen met loop beperkingen, overal grote drempels en trapjes. Als je op de begane grond bent moet je een trap af naar de toiletten. Na een klacht van ons over de kleine kamer kregen we een upgrade naar een ruimere kamer op de 1e verdieping, ook met een "walk-in" douche, echter deze had een forse opstap. Ons verteld dat het ontbijt werd geregeld door z.g. tijdsloten, klonk goed, echter op zaterdagmorgen was er niets van een tijdslot te merken, gewoon een chaos in het ontbijt restaurant, geen plaats te vinden, uiteindelijk een plaats in de bar waar je zeer oncomfortabel laag moest zitten. Schoon is het ook niet in dit hotel, de div. kamerdeuren in de gangen zijn vuil en kaal. Dit hotel is zeer duidelijk aan een zeer grote opknapbeurt toe. De kamer prijzen zijn exorbitant hoog.
Beste heer Hermann,
Allereerst wil ik u bedanken dat u de tijd heeft genomen om onze gasten enquête in te vullen, wij waarderen het zeer dat u uw feedback wilt geven. Ik vind het erg vervelend om te horen dat uw verblijf niet geheel naar wens is geweest. Ondanks uw ervaring hoop ik u wederom als gast te mogen verwelkomen in de nabije toekomst.
Met vriendelijke groet, Team Crowne Plaza Maastricht
Een comfortabel hotel op een mooie locatie.
Het ontbijt is prima verzorgd.
Personeel aan de receptie en in het restaurant zijn super vriendelijk.
Kamers aan de rivierzijde zijn zeker de moeite waard. Door de ligging heb je dan de avondzon op je balkon.
Beste 65Pieter53, graag willen wij u danken voor het delen van deze mooie reactie na aanleiding van uw verbijf. Wij hopen u natuurlijk wederom als gast te mogen verwelkomen in de nabije toekomst. Met vriendelijke groet, Team Crowne Plaza Maastricht
Hotel ligt mooi, maar wij konden op een schitterende dag in mei niet buiten gaan zitten, ofschoon er een deur naar buiten was naast ons (lunch)buffet. Er was aan die kant (naast Waterpoort) geen terras uitgezet. Dus wij moesten binnen zitten puffen. Voor de gevraagde prijzen was het buffet echt te matig van kwaliteit: soep veel te zout, salades erg standaard, glaasje bubbels veel te duur. Alleen de zoete desserts waren erg lekker. Dit is echt een Business hotel, in alle opzichten, zonder sfeer. En jammer dat je dan zelfs niet van de toplocatie kunt genieten, doordat er geen terras uit staat. Let ook op parking kosten: je kunt de betreffende garage (Q Park Plein 1992) beter zelf reserveren dan via het hotel een dure dagkaart gepresenteerd krijgen.
Beste 674grietjed, allereerst willen wij u graag danken voor het delen van uw ervaringen. Wij vinden het jammer te lezen dat uw verblijf niet geheel naar wens is geweest. Ondanks uw ervaring hopen wij u wederom als gast te mogen verwelkomen in de nabije toekomst. Met vriendelijke groet, Team Crowne Plaza Maastricht
