De Conciërge begint pas om 10 uur, dus als je wat wilt boeken of vragen dan moet je tot 10 uur wachten.
Er zijn geen kinderbadjassen en kinderen mochten alleen zwemmen van 8-10 en van 16-17.
Het hotel is gedateerd, het tapijt is kapot en zit vol vlekken. Ook het houtwerk is op veel plekken beschadigd. Dit past niet bij een 5 sterren hotel.
Op de gang stonden continu dienbladen met vuile vaat van de roomservice, dit werd niet opgehaald. Stond er soms de volgende dag nog!!
Het personeel bij het ontbijt was niet vriendelijk, keurde je amper een blik waardig, je moet telkens vragen om dingen en als je dan wat kreeg was het een klein laagje jus d'orange.
De kamers zijn erg heel mooi en ruim en de locatie van het hotel is super, net buiten de drukte en met 10 min lopen ben je midden in de stad. Ook het park is heel dichtbij.