Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Neem contact op met de accommodatie voor beschikbaarheid.
Er zijn nog vergelijkbare hotels beschikbaar.
Alles weergeven
Dennski
Den Haag, Nederland

Zeer pretentieus hotel

Beoordeling van ME Sitges Terramar
1,0 van 5 bollen29 jul 2019 beoordeeld
Dit dure hotel zal ik nooit meer bezoeken. We hadden twee duurdere kamers geboekt. Vanaf dag 1 ging alles mis. En dat hield niet op. Kamer is mooi maar mist een tafel en stoel. Eten moet je maar op bed doen. Ligging aan strand is leuk maar toen wij bij de beach club aankwamen zagen we allemaal lege strandbedjes die allemaal ‘gereserveerd’ bleken. Toen wij zelf een reservering wilden maken kregen we te horen dat we alleen bedjes voor € 120 per dag konden boeken, met champagne en een schaal fruit. Zonder kon niet. Verderop bij Xavi Beach kregen we betere service, bedden en eten voor € 6,- per dag, aan exact hetzelfde strand. De housekeeping vergat elke dag dingen aan te vullen in de kamer. Elke dag moesten we opnieuw om dingen als een ijsemmer en handdoeken gaan vragen die waren weggehaald en niet teruggezet. De 24u roomservice stelt niets voor: het enige wat je 24u kan bestellen is een schaal koude vleeswaren of salade. En toen we wat biertjes en een schaal vleeswaren bestelden kregen we te horen dat die niet op voorraad was. Toen we vroegen wat ze dan wel als snack hadden werd ons geadviseerd een salade bij het bier te nemen! Ook de rest van de roomservice kaart (tot 23u) stelde niets voor. Weinig keus en kleine porties voor hoge prijzen. En een uur wachten is geen uitzondering. Zelf iets van het ontbijt of de bar meenemen naar de kamer wordt ons op vervelende wijze steeds weer verboden. Zelfs een kop koffie waar we 30minuten op moesten wachten bij ontbijt mocht niet mee naar boven! Het ontbijtbuffet is ok maar matig (voorgebakken koud eitje, slechte koffie), het Nespresso apparaatje op de kamer kon je alleen gebruiken als je zelf in het dorp Nespresso cups ging kopen, want ook die werden nooit aangevuld. De bedden zijn zeer matig en klein, er was weinig ruimte voor kleding en de airco kon alleen aan als je op de kamer was met alle deuren dicht. De rooftop bar was ook een tegenvaller: men had geen eten of snacks, alleen dure cocktails die niet klopten. Zelfs een bakje pinda’s was niet verkrijgbaar. Het zwembad lag dagelijks vol en was lawaaiig. Er was geen allergie kaart en er werd ook totaal geen moeite gedaan iets aparts te maken voor mijn partner die niets op de kaart mocht eten. De service was quasi vriendelijk maar medewerkers deden gewoon niets om het gasten naar de zin te maken. Na enkele dagen besloten we te klagen en werd ons door de ‘Aura Host’ (die wel vriendelijk was) van alles beloofd maar (surprise surprise) niets waargemaakt. We kregen een gratis bedje op het strand maar die dag bleek voor iedereen de bedjes gratis te zijn indat het zwembad voor een foto shoot dicht ging. Voor mensen die rust zoeken is dit ook geen goeie plek: overal staan goedkope dj’s harde muziek te draaien die niet door iedereen gewaardeerd werd. Al met al hebben wij het wel gezien hier en was het hotel en de service een grote teleurstelling. Pretentieus, niet klantgericht en met zeer matig eten.
Datum van verblijf: juli 2019
Reistype: Bezocht met familie
Is er een probleem met deze beoordeling?
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
ME S, Director de Relaciones con Clientes van ME Sitges Terramar, reageerde op deze beoordeling
Gereageerd 30 jul 2019
Dear Mr. Dennski,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at ME Sitges. We highly appreciate our guest's feedback, as we believe this is the most appropriate way to improve our service.

At Melia Hotels International, we are aware that our guests are the most valuable asset and your full satisfaction is our main priority. We have a strong commitment with excellence, we run quality indicators, participate in weekly improvement meetings, therefore we feel frustrated when we are not able to achieve our guests' expectations.

I would like to apologize sincerely on behalf of the whole staff for the inconveniences faced during your experience with us. Rest assured we have already shared your comments with the Hotel Top Management.

We did try to give you some benefits during your stay, like free sunbeds at the beach when the pool closed earlier, extra amenities delivered to your room, a complimentary movie experience but we understand that was not enough. Again, we apologize and guarantee we are considering your valuable feedback.

Naturally, the whole team and I would feel honoured if you gave us another opportunity to show you the real ME by Meliá experience and the improvements made.

Kind regards,

Felix Toro
Aura Host I ME Sitges Terramar
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.
Hotels in de buurt
602133 Exterior
€ 221
€ 187
Volledig restitueerbaar
  • Expedia.com
    € 207
  • Hotels.com
    € 207
  • Official Site
    € 188
1.3 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Gratis parkeren
€ 188
Geen aanbetaling vereist
  • Expedia.com
    € 188
  • Agoda.com
    € 176
  • Official website
    € 178
1.7 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
€ 122
Volledig restitueerbaar
Geen aanbetaling vereist
  • Expedia.com
    € 128
  • ZenHotels.com
    € 99
  • Vio.com
    € 103
1.1 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Bar/lounge
€ 209
Geen aanbetaling vereist
  • Expedia.com
    € 191
  • travelup.com
    € 182
  • Vio.com
    € 196
1.7 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
Exterior View
€ 185
  • Expedia.com
    € 194
  • ZenHotels.com
    € 168
  • Hotels.com
    € 194
0.3 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
€ 211
Volledig restitueerbaar
  • Expedia.com
    € 211
  • Vio.com
    € 185
  • Melia.com
    € 155
3.3 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
Piscina
€ 155
  • Expedia.com
    € 155
  • StayForLong
    € 127
  • Hotels.com
    € 155
1.0 km van ME Sitges Terramar
Restaurant
Bar/lounge
€ 248
Boek nu met Marriott Bonvoy
  • Booking.com
    € 248
  • Expedia.com
    € 247
  • Hotels.com
    € 247
1.9 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
€ 255
Geen aanbetaling vereist
  • Expedia.com
    € 255
  • Vio.com
    € 201
  • Hotels.com
    € 255
2.6 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Zwembad
Garden for breakfast and relax
€ 160
  • Expedia.com
    € 149
  • Hotels.com
    € 143
  • ZenHotels.com
    € 147
2.3 km van ME Sitges Terramar
Gratis wifi
Bar/lounge
Meer hotels in Sitges bekijken
Beoordelingen (1.390)
Beoordelingen filteren
1.391 resultaten
Waardering van reizigers
975
213
101
47
55
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
Waardering van reizigers
975
213
101
47
55
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Geselecteerde filters
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
3 - 8 van 1.391 beoordelingen
Beoordeeld op 11 november 2018 via mobiele applicatie

Nieuw hotel met nette en mooie kamers, die niet al te groot zijn maar zeker we functioneel. Fijne douche en nette badkamer. Fijne bedden met goeie matrassen. Verder leuke sfeer. Zeker voor november. Bij de bar regelmatig een dj. Verder een goed ontbijt. Ook s’avonds kun je hier goed eten.

Datum van verblijf: november 2018
Reistype: Reisde alleen
Bedank ltttogether
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
AuraManagers, Aura Host van ME Sitges Terramar, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 12 november 2018
Google-vertaling

Dear Mr. 867janv

First of all, thank you so much for the trust placed in ME Sitges Terramar during your last visit to this stunning destination.

We are so happy to check you lived an amazing experience with us. We daily hard work focused in the total satisfaction of our guests, that is why opinions like your, encourage us to go on working fully of eagerness and commitment.

We hope to see you soon to inmerse yourself in the ME Sitges Terramar´s experience, where the Mediterranean shows its most sophisticated and cool face.

Kind regards,

Ismael V.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 23 mei 2018

Wij wilden graag een weekendje tot rust komen. Totaal onmogelijk in dit 'party' hotel. Overal luide muziek zelfs bij het zwembad. 2 dagen eerder uigecheckt omdat we elkaar niet eens konden verstaan bij het zwembad.

Datum van verblijf: mei 2018
  • Reistype: Reisde met een partner
    • Prijs/kwaliteit
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Beoordeling verzameld in samenwerking met Meliá Hotels International
Bedank Elisabeth3003
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Aura M, Guest Relations Manager van ME Sitges Terramar, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 25 mei 2018
Google-vertaling

Dear Elisabeth3003,

Thank you for sharing your recent experience with us!
At ME Sitges Terramar we highly value every feedback as a process of continuous improvement.

We took note of your comment and will forward to the correspondent departments, meanwhile we remain at your total disposal for any further information you would like to share with us.

Again, thank you for trusting and choosing our hotel for your stay-over in this beautiful paradise.

Carlotta Cattaneo
Assistant Aura Manager | ME Sitges Terramar

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 9 mei 2018 via mobiele applicatie

Heerlijke plek. Mooi strand, fantastisch uitzicht en design inrichting. Lekker zwembad. Top restaurant. eenvoudige gerechten tot specials. En niet te vergeten oester bar. Super relaxed voor gezin met kids.. absolute aanrader in sitges.

Datum van verblijf: mei 2018
Reistype: Reisde met familie
Bedank clemensclaassens
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Aura M, Guest Relations Manager van ME Sitges Terramar, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 10 mei 2018
Google-vertaling

Dear clemensclaassens,

WOW.
This review is simply AMAZING!

We are more than glad your experience with us was as special as we planned it to be and we literally can't wait for you to come back!

Carlotta Cattaneo
Assistant Aura Manager | ME Sitges Terramar

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
1 week geleden beoordeeld

Datum van verblijf: juni 2024
Reistype: Reisde met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
2 weken geleden beoordeeld via mobiele applicatie

Datum van verblijf: juni 2024
Reistype: Reisde met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Hotel- cmanager, Owner van ME Sitges Terramar, reageerde op deze beoordelingGereageerd 1 week geleden
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken