Het hotel is een op een zeer goede locatie gelegen hotel. Even de brug over en je zit in het historische centrum. In het gebouw zijn op diverse plaatsen nog restanten van een oud klooster zichtbaar. We hadden een superior kamer geboekt. Eerst werden we naar kamer 504 met een inloopdouche verwezen (we hadden preferentie douche aangegeven), echter de plattegrond van de verdieping wees uit dat dit de kleinste kamer van de gehele verdieping betrof. We konden onze bagage er niet eens fatsoenlijk kwijt. Dus weer terug naar de receptie. De medewerkers van de receptie zijn overigens allemaal zeer vriendelijk en gedienstig. Gelukkig was er nog een ruimere kamer beschikbaar (kamer 202). Dit betrof een zeer ruime kamer, wel met bad, met een mooie gotische historische wand. De kamers hebben individuele airco’s. Dat is beter dan een centraal gestuurde airco. Wij maken te vaak mee dat het hotel vindt dat de airco niet meer nodig is, terwijl wij vinden dat het op de kamer nog knap warm is. De kamers zijn overigens wel redelijk gehorig.
De badkamer wordt redelijk netjes schoongehouden (alleen het op het eerste oog niet zichtbare gedeelte onder de toiletrand kan beter). De schoonmaak laat ook steken vallen m.b.t. het navullen van badkamerbenodigdheden. Wij moesten na terugkomst uit de stad 3x naar de receptie om zaken te laten aanvullen: handdoeken, toiletpapier, zeep. Dat kan echt beter.
Het ontbijt was redelijk (iedere ochtend tot 10:30 uur). Er is een redelijke keus aan hartig beleg: 3 soorten kaas, gekookte ham, rauwe ham en kip/kalkoen. Alleen is er geen variatie. Alle 5 de ochtenden was er exact hetzelfde aanbod. Ook is er roerei, echter die is niet te eten. Het roerei lijkt gemaakt van eipoeder. Wij constateerden dat vrijwel niemand zijn/haar opgeschepte roerei opat. Zonde van de moeite. Roerei dient van eieren gemaakt te worden. Het bijvullen liet ook hier te wensen over. Wij hebben diverse malen nog ruim voor het eind van het ontbijt moeten vragen om na te vullen (brood, beleg). De ontbijtruimte is gelegen in een soort gewelf. Alle geluiden galmen flink door de ruimte. En als het ontbijtpersoneel dan voortdurend alles (bestek, borden, deurtjes, afwas, kratten, etc.) aan het ‘gooien’ is, dan ben je het lawaai op een gegeven moment wel aardig zat.

Wij verbleven in het hotel op het moment dat de Corona maatregelen plotseling werden afgekondigd. Winkels dicht, restaurants dicht e.d. Het hotel regelde voor ons op eigen initiatief dat we bij een bevriend hotel, waar alleen voor eigen gasten nog werd gekookt, mochten dineren. Ook konden we 's ochtends een lekkere espresso krijgen. Verder was het erg rustig in het hotel door allerlei afzeggingen, kregen we een upgrading naar een superieur kamer, is het wife oké, maar mobiel is er geen of nauwelijks bereik. De kamer was netjes, schoon maar erg warm en de airco kon daar weinig aan doen. Mooie grote badkamer. Waterkoker, koelkast en kluisje aanwezig. De ligging is perfect, centraal. Tegenover het hotel ligt een prima bakkerij. 5 sterren voor de service!!

De ontvangst in het hotel is voorkomend en vriendelijk.
Over het verblijf in het hotel zijn we tevreden.
We zijn minder tevreden over het ontbijt.
De eerste dag verliep alles vlot. De tweede dag was de eetzaal chaotisch: geen enkele afgeruimde tafel. Er werd vlug een tafel gedekt met een mes en een lepel, de rest kon je zoeken of wachten tot dit eindelijk gebracht werd.
De schalen met kaas, gekookte hesp en jamon waren leeg, de verse meloen op.
De koffiemachine was stuk en na een vraag werd kregelig geantwoord dat je net zo goed oploskoffie kunt drinken...
Toen we appelsiensap vroegen, kregen we een nors antwoord : neem multivruchensap, bovendien is het over 10 minuten 10u30 en moet je de eetzaal verlaten.
Dan willen we nog een stukje verse meloen eten....op en wordt niet meer aangevuld.
Dingen kunnen moeilijk lopen en daar kunnen we begrip voor opbrengen, voor een norse en afwijzende behandeling is geen verontschuldiging...