Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (471)
Beoordelingen filteren
471 resultaten
Waardering van reizigers
311
106
38
10
6
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
311
106
38
10
6
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
2 - 7 van 471 beoordelingen
24 maart 2018 beoordeeld via mobiele applicatie


Voor ons bezoek aan Dusseldorf wilden we dit hotel eens proberen omdat we hier altijd naar tevredenheid dineren in de Brasserie. Na de kamers om de hotelwebsite bekeken te hebben, boekten we een luxe kamer. De kamer nr 407 bleek gelegen op de vierde etage met schuin dak. In de kamer was een kleine hoek met een tafel en vier stoelen. In deze hoek was geen verlichting aanwezig, waardoor, vooral ‘s avonds alles erg donker en somber overkwam. Er was een kleine ruimte met een enkele wastafel, massagedouche en toilet. In de douche was geen rekje waarop de douchegel of shampoo gelegd kon worden. In onze ogen is de luxe kamer een standaard kamer van 3 sterren kwaliteit en vragen we ons af hoe een kamer in een klasse lager eruit ziet. Toen wij onze bevindingen bij de receptie meedeelden, vertelde men dat we in vervolg maar eerst telefonisch contact moeten opnemen, dan was wellicht een andere kamer beschikbaar. Vreemd, omdat toen we voor onze aankomst opbelden men zei dat de boeking via de website diende te geschieden. Verder is iedereen heel vriendelijk en behulpzaam. Het hotel ziet er prachtig en toont veel vanuit het verleden. Het ontbijt is zeer goed. De ligging is zeer goed ten opzichte van de Altstadt en de Kö. Een de luxe kamer zullen wij echter niet meer boeken, mede omdat de prijs kwaliteit verhouding niet juist is.

Verbleef: maart 2018, reisde met een partner
Bedank JanANM
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
TeamMedici, Manager van Derag Livinghotel De Medici, reageerde op deze beoordelingGereageerd 29 maart 2018
Google-vertaling

Dear JanANM,

Thank you very much for your recent visit and your open review. We regret that we did not fully meet your expectations.
We are grateful for our guest´s feedback as it gives us the opportunity to improve our services. Unfortunately we cannot completely recall your stay due to your chosen anonymity.

Your referred room belongs to the Deluxe category which is the second category that we offer. There is no reference to and no description of a "Luxus Room". Due to our historical building we provide 170 individuel rooms, suites and apartments. These differ in size, shaping, design and location within the building. Our reservation department is always delighted to assist you and find the right category for you.

We sincerely hope to welcome you back in order to prove your first impression wrong.

With kind regards,
Your De Medici Team

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
28 januari 2018 beoordeeld via mobiele applicatie

Dit hotel ligt prachtig centraal in de oude historische binnenstad. Het hotel is een uitstekend gerenoveerd klooster. Ambiance prima. Kamer Klein. De prijs kwaliteit verhouding is uit balans doordat de service niet goed is. Daarvan zijn allerlei voorbeelden te bedenken, zoals niet bv niet aanvullen van koffie cups, bedden opmaken enz.

Verbleef: januari 2018, reisde met een partner
Bedank Ankie V
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
TeamMedici, Manager van Derag Livinghotel De Medici, reageerde op deze beoordelingGereageerd 5 februari 2018
Google-vertaling

Dear valued guest,

Thank you very much for being our guest. Positive and negative reviews are highly appreciated, as these give us the opportunity to improve our services.

We sincerely regret that we have not provided the full service we have set as a standard and therefore have not been able to meet your expectations. For the lack of service we deeply apologize, of course coffee mugs and making the bed are a minimum standard. Still further information would be of interest.

We hope to welcome you back in order to prove your first impression wrong.

With kind regards,
Your De Medici Team

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
24 januari 2018 beoordeeld

Prachtig hotel in hartje Dusseldorf, top gelegen vlakbij winkels en vele leuke restaurantjes. Valet parking aanwezig. Zeer goed ontbijt. Mooie kamers. De inrichting van het hotel is luxe en mooi. Wij komen graag nog een keer terug.

  • Verbleef: november 2017, reisde met een partner
    • Locatie
    • Slaapkwaliteit
    • Service
Bedank Kleij1975
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
TeamMedici, Manager van Derag Livinghotel De Medici, reageerde op deze beoordelingGereageerd 5 februari 2018
Google-vertaling

Dear guest,

Thank you very much for your recent visit. It was our pleasure to create a memorable stay for you according to our high quality standards. Thrilled about your positive feedback and your praise we hope to have you back soon at the Derag Livinghotel De Medici.

For the meantime we wish you all the best.

Kindest regards,
Your De Medici Team

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
4 januari 2018 beoordeeld via mobiele applicatie

Prachtig hotel met veel oude kunst, je waant je in het museum. Vooral de entree was voor de kerst prachtig versierd.
Personeel is wel aardig maar niet bijzonder gastvrij, er werd ook totaal geen moeite gedaan om Engels te spreken.

In ons arrangement zat een welkomstdrankje maar daar moesten we zelf om vragen en bleek of sherry of port in de receptie. Heel vreemd.

Wij hadden twee kamers geboekt. De kamer aan de binnenplaats was heerlijk rustig, we konden de ramen ‘s nachts open laten. De kamer aan de straatkant was erg rumoerig, tot 6 uur ‘s ochtends harde muziek en veel lawaai. Ik zou vooral adviseren een kamer aan de rustige kant te vragen.

De kamers zelf zijn netjes, vooral de badkamer is erg mooi met een luxe uitstraling.
De dekbedden zijn echt veel te warm en het matras iets te zacht.
De sauna is prachtig in Egyptische stijl met voldoende handdoeken en water. Zowel badkleding als naakt is in de sauna en stoomcabine mogelijk.

Het ontbijt is gevarieerd met veel keus. Wel op tijd binnenkomen want men is punctueel met opruimen.

Locatie is perfect, je zit gelijk in het centrum, alles op loopafstand. Wij zijn richting de haven gelopen, een aanrader als je van mooie architectuur en hippe restaurants houdt. Ook het uitzicht vanaf de uitkijktoren van Düsseldorf is prachtig.

Verbleef: december 2017, reisde met familie
Bedank Jeanet17
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
TeamMedici, Manager van Derag Livinghotel De Medici, reageerde op deze beoordelingGereageerd 20 januari 2018
Google-vertaling

Dear Jeanet17,

Thank you very much for your extensive review and rating.
Of course we put value in descret, open and friendly service. We regret that you did not feel so welcomed as we aim for and what is more you can definitively expect to English speaking staff. We sincerely apologize for this lack of service.

Our welcome drink we offer is a dry or mid-dry Sherry or water as a complimentary service. Of course this service should be provided by our staff, again we apologize.

As we are located in the city center we cannot completely avoid surrounding noises. In total we offer 170 rooms and suites, that differ in size, shaping, design and location within the building. We do also offer categories or rooms facing one of the three inner-courtyards. Our Reservation Team is always delighted to assist during the booking process and find the right category according to your needs.
Of course we are delighted to provide other or additional pillows or blankets upon request. Please do not hesitate to contact our Front Office Team during your stay. Coziness is our aim.

We sincerely hope to welcome you back in order to prove your frist impression wrong and earn a full rating.
We wish you all the best!
Your De Medici Team

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
4 januari 2018 beoordeeld via mobiele applicatie

Het Derag hotel Living De Medici is een schitterend stadshotel. Een betere ligging kan je niet dromen in Dusseldorf. Het is trouwens één van de weinige echt oude gebouwen in de stad. De hele geschiedenis heeft er zich afgespeeld, van jezuïetenklooster over stadspaleis van de keurvorsten in de palts tot hoofdkwartier in een van de donkerste periodes tijdens de dictatuur. Het werd in 2009 verkocht aan de Derag hotelgroep en werd de daaropvolgende jaren schitterend gerenoveerd. Vorstelijke ontvangst, excellent ontbijt (het is moeilijker iets op te noemen wat niet verkrijgbaar was dan andersom) schitterend restaurant en state of the art kamers. Vallet service voor de wagen.

Verbleef: december 2017
Bedank 461maggys
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
TeamMedici, Manager van Derag Livinghotel De Medici, reageerde op deze beoordelingGereageerd 20 januari 2018
Google-vertaling

Dear valued guest,

Your high rating and your praise are highly apprecited. The entire team is even thrilled about your appreciation and we can clearly tell that you have delt with our history, our concept and our ownership.

Please be alwas welcome to return in order to experience another memorable stay.
For the meantime we wish you all the best.

Kind regards,
Your De Medici Team

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken