Op weg naar Zwitserland tussenstop gemaakt. Parkeren dien je in openbare parking in de buurt. Aan de receptie was men ronduit onvriendelijk. Elke vraag was teveel. Locatie is super - personeel in restaurant gelukkig heel wat vriendelijker - oude maar goed ingerichte kamers. Locatie dus super maar onvriendelijkheid aan receptie liet wrange nasmaak na.

Prachtige ligging midden in het centrum van Baden Baden. De inrichting is zeer verzorgd, echter wel op een wijze waarbij je het gevoel hebt dat je middenin de vorige eeuw leeft. Hier is alles achterhaald. De inrichting, de medewerkers, de gasten en de service. Voor een viersterrenhotel met zeer hoge kamerprijzen mag je meer verwachten. Zelfs geen koffie en theevoorziening op de kamer. Bij het ontbijt, wat overigens zeer uitgebreide is, krijg je koffie in een kannetje, echte hotelkoffie uit de jaren ‘60. Dit kan echt niet meer in een omgeving waar perfecte koffie al heel normaal is. Het uitchecken was een ervaring op zich. De dame in kwestie gunde ons letterlijk geen blik waardig. De begroeting moesten wij zelf inzetten om een woord terug te krijgen en ook de afscheidsgroet moesten wij zelf inzetten om maar enige aandacht te krijgen. Jammer op zo’n toplocatie zo’n achterhaalde exploitatie.

Prachtig gelegen hotel vlak bij de Allee. Verzorgde kamers. Vriendelijk personeel in het restaurant en in de bar. Lekker eten. Mooie salonbar . Ruim ontbijt.
Minpunten: Roerei aan het ontbijt zag er echt onsmakelijk uit. Werd niet aangevuld. In onze kamer kon de deur naar het balkonnetje een likje verf gebruiken. Bij aankomst aan het onthaal was de dame correct maar niet echt hartelijk. Parkeren op 100m afstand is oké als je de weg weet. Maar wat vooral stoort is het ouderwets WIFIsysteem. Om de 24 uur moet je aan het onthaal een nieuwe code aanvragen. Internet op de kamer viel geregeld uit. Laat zo een code op zijn minst gelden voor de hele duur van het verblijf.