Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (85)
Beoordelingen filteren
85 resultaten
Waardering van reizigers
43
21
9
9
3
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
43
21
9
9
3
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
1 - 6 van 85 beoordelingen
Beoordeeld op 13 augustus 2018

Reservering 15788602: bij check in waren we verbaasd dat er geen horeca was, enkel ontbijt (redelijk aan de prijs, ene moment met verse jus d'orange en als het wat drukker was met niet verse). Iets te eten of drinken bij het zwembad was niet mogelijk. Zonde.

Op twee momenten is het zwembad gesloten geweest in verband met poepen in het zwembad, zwembad sloot dat voor de rest van de dag. Aangezien er weinig faciliteiten zijn en de kidsclub klein is is er niks te doen voor zo'n lange tijd. Management komt niet met oplossingen of regelt een zwembad ergens anders, waardoor twee dagen onze plannen in het honderd liepen en we een zeer teleurgesteld kind hadden.
Óp de donderdag, onze laatste dag en de tweede keer dat het zwembad gesloten werd gaf degene die de ontruiming deed aan dat we ons moesten melden bij de receptie en dat er gekeken zou worden naar compensatie of dergelijks. Daar hebben we onze gegevens achtergelaten. En na uitchecken ook nog minimaal 3x gebeld en een mail gestuurd, maar management reageert niet. Dat er iets kan gebeuren in een zwembad hoort er helaas bij, maar management die afspraken niet nakomt en niet reageert is onacceptabel.

Datum van verblijf: juni 2018
Reistype: Reisde voor zaken
Bedank 78gerrit
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Direction14800, Directrice van Pierre & Vacances Residence Premium Presqu'Ile de la Touques, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 17 augustus 2018
Google-vertaling

Dear 78gerrit,

We thank you for your stay in our brand new residence Presqu’Île de La Touques in Deauville. We just read your comment however, and we regret that your experience hasn’t been satisfying. We would like to give details about some points that disappointed you.

We actually don’t propose, as you said, lunch or dinner in our residence but you can have a wonderful breakfast in our restaurant room or even in your apartment. Indeed, we can deliver bread and pastries directly in your accommodation. The perfect way to have the most important meal of the day in a quiet and peaceful place.

Moreover, we want to apologize about the incident that forced us to close the pool and the inconvenience you had to face. Know that we are trying to enforce our basic rules for a well behavior but it is not always an easy thing to do. Reopening delays may have seemed long but our teams make everything they can to offer you a clean and pleasant pool, hygiene and comfort are our top priorities.

Following this, we are sorry that your family didn’t enjoy the residence and its activities. It could have been possible for your child to enjoy the games of our kids club or even the playground in the residence as you were having a relaxing moment in our Deep Nature® spa. We hope you also took advantage of this time outside the pool to visit the great city of Deauville. Thanks to the ideal location or our facility, you can easily discover the city center and the harbor.

Finally, we assure you that teams are entirely yours to help you and make everything they can to satisfy you. It seems that we proposed you a gesture but you didn’t want it in the first place. However, if you sent an email to our Guest Relations service, be sure that our agents will get back to you as soon as possible.

We would be honored to welcome you again in our Premium residence and would be glad to see you enjoy our outside and inside pool in total peace.

Regards,


Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 18 juni 2018 via mobiele applicatie

We hebben een fantastisch weekend gehad in dit gloednieuwe vakantiepark van Pierre&Vacances. Het gebouw is gloednieuw, alles is tip top in orde. Onze studio was een duplex met meer dan genoeg ruimte voor een gezin. Ontbijt is inbegrepen en is zeer ruim. Zwembad en wellness zijn duidelijk nog gloednieuw en piekfijn verzorgd. Wij komen zeker nog eens terug.

Datum van verblijf: juni 2018
Reistype: Reisde met een partner
Bedank SelienD2
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
Beoordeeld op 25 augustus 2018 via mobiele applicatie

Datum van verblijf: augustus 2018
Reistype: Reisde met familie
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 15 augustus 2018

Datum van verblijf: augustus 2018
  • Reistype: Reisde met familie
    • Slaapkwaliteit
    • Kamers
    • Service
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Angeline L, directrice de zone van Pierre & Vacances Residence Premium Presqu'Ile de la Touques, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 augustus 2018
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Beoordeeld op 4 augustus 2018

Datum van verblijf: juli 2018
  • Reistype: Reisde met familie
    • Kamers
    • Hygiëne
    • Service
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Angeline L, directrice de zone van Pierre & Vacances Residence Premium Presqu'Ile de la Touques, reageerde op deze beoordelingGereageerd op 18 augustus 2018
Google-vertaling

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken