Een propper drie sterren hotel.
Een zeer aangenaam en sfeervol hotel. Je kan in de avond nog iets drinken in de bar waar het zeer gezellig is. In de ochtend heb je een zeer uitgebreid en lekker ontbijt. In de avond kan je daar zeer lekker eten.
Samengevat, een aanrader!
Thank you for your review.
I'm pleased to read that you enjoyed your stay with us and that everything was to your liking.
We hope to welcome you back again.
Kind Regards
Wij kwamen met de stroomstoring aan, konden niet inchecken en dat was het..... In de stromende regen naar het stadje gelopen voor wat vertier, de bar in het hotel was net een graftombe namelijk. Na terugkomst nog geen stroom, mochten wel met een upgrade de kamer in dat was zeer netjes en kamer was perfect! Gegeten bij hotel verderop , daarna eindelijk stroom. Bar was nog precies hetzelfde, jammer. Ontbijt was voortreffelijk! Personeel komt afstandelijk over.
Thank you for your review.
As you say we did experience a major power outage on the day of your arrival, please accept my apologies for the inconvenience this caused, this was due to an external issue and the mains power coming into the hotel blowing two of our electrical phases. This did unfortunately mean we had to close the hotel's restaurant on that evening.
I am however pleased this didn't distract too much from your stay with us, and that you liked the room that you was given.
Thank you also for mentioning our breakfast offerings and delighted your enjoyed what we offer.
Kind Regards
Goed hotel met leuk aardig personeel. mooi ingericht en leuk opgezet. Nette ruime kamer, nette schone badkamer. leuke bar aanwezig. Goed uitgebreid ontbijt sochtends. dicht bij het centrum gelegen toch heel rustig gelegen.
Thank you for your review.
I was pleased to read you enjoyed your recent stay with us and that everything was to your liking.
We hope to welcome you back again soon.
Kind Regards
Het hotel is mooi, de kamers zijn prachtig en ruim. Er is voldoende gratis parking en het hotel bevind zich op loopafstand van het centrum van Canterbury. Het zou kunnen een ideaal verblijf geweest zijn, ware het niet dat we bij aankomst in een spookhotel aanbelandden - de elektriciteit was uitgevallen. Dit is natuurlijk een feit waar men niets kan aan doen, maar je zou verwachten dat de receptie dan dubbel hard zijn best doet om je op te vangen. Temeer dat we met een bejaarde dame waren die vermoeid was. We werden beloofd dat men het in orde zou brengen. Ze zouden zorgen voor een nieuwe boeking elders, maar daarmee werden we zoet gehouden. Vervolgens konden we daar ook niet eten (begrijpelijk want zonder elektriciteit kan men moeilijk het restaurant runnen), maar dan zou je verwachten dat men zorgt voor alternatieven, of adressen aanbiedt dichtbij. Noppes. Rond 23u00 was men erin geslaagd om toch elektriciteit te voorzien .... maar ondertussen hadden we moeten zitten wachten zonder hulp. Zelfs een klein drankje werd niet gratis aangeboden... Maar vanaf dat moment was alles goed ... Spijtig voor dat ongelukje waardoor het niet perfect was.
Thank you for your review.
Firstly thank you for mentioning all the positives in your review.
We did experience a power outage this week due to an external problem which took two of our electrical phases out, meaning over three quarters of the hotel lost power for a number of hours, which as I am sure you can imagine caused a lot of issues in the hotel. This in turn did mean we had to close the restaurant as our kitchens were without power. We did have cold sandwiches available for guests requiring food. The engineers did manage to get power restored to us by 8:30 in the evening. I can only apologise for the inconvenience this caused, but as you say this was something that was completely out of our control. My reception team and duty managers were working hard to make sure everyone was looked after.
We hope to be able to welcome you back, should you ever be visiting Canterbury again to be able to provide you with a perfect stay.
Kind Regards
Heel sfeervol hotel met vriendelijk personeel. Mooie ruime kamer, schoon en een goed bed. Op loopafstand van het centrum van Canterbury. Zeer goede kwaliteit/prijsverhouding. Gratis parkeergelegenheid.
Thank you for your review.
I was pleased to read you enjoyed your recent stay with us, and you found your room to be spacious, clean and comfortable.
Thank you for mentioning my team and pleased you found them all friendly.
We hope to welcome you back again.
Kind Regards
