Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels in de buurt
Beoordelingen (6.416)
Beoordelingen filteren
6.416 resultaten
Waardering van reizigers
3.517
1.848
653
238
160
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalAlle talen
Meer talen
3.517
1.848
653
238
160
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
Filteren
Lijst wordt bijgewerkt...
3 - 8 van 6.416 beoordelingen
28 januari 2018 beoordeeld via mobiele applicatie

Mooi hotel met prachtige kamers. Het deed alleen de beetje kil aan. Ik miste een gezellige sfeer. We hadden een juniorsuite met swimout. Was erg luxe je kon zo vanaf je terras het zwembad in. Ook de restaurants waren allemaal goed. Uitzonderlijk goed was restaurant Aroma. Hier hebben we vaak gegeten. Fijn was ook dat je niet hoefde te reserveren. Personeel was over het algemeen erg vriendelijk. Alles bij elkaar genomen hebben we een heerlijke vakantie gehad.

Verbleef: januari 2018, reisde met een partner
Bedank marleen53
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
22 januari 2018 beoordeeld

alles heel goed, nette en mooie kamers. Lekker en verzorgt eten, veel keuze en gevarieerd. Dit geld zeker ook voor de drankenkaart. de wijn was wel een beetje minder. vriendelijke en behulpzame mensen.

Verbleef: oktober 2017
Bedank Luc1502
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
8 december 2017 beoordeeld via mobiele applicatie

service erg goed alleen heen voordeelkamer liggen ver weg.
aiconditioning staat in alle openbare ruimtes veels te koud je moet zelfs een trui of vest aan!

Japans restaurant hebben wij geen Japans kunnen ontdekken en het hoofdgerecht was niet warm.

Het eten was absoluut geen 5* waard zelfs geen 4. Het koud is niet koud en het warm niet warm!

De klachten zijn bekend bij het personeel alleen de directie doet niets met de klachten.

Kamers goed en ruim strand redelijk voldoede strandbedden en personeel kwam regelmatig langs om te vragen of je nog iets wou.

Verbleef: november 2017
2  Bedank FarAway676549
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Princess_RivieraMaya, Community Manager van Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort, reageerde op deze beoordelingGereageerd 10 december 2017

Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw opmerkingen over uw ervaringen in het hotel.

Wij hebben kennis genomen van uw opmerkingen, we willen duidelijk maken dat de meeste van onze gasten denken dat de temperatuur in onze gemeenschappelijke ruimtes correct is, omdat wanneer de hitte buiten erg sterk is, zij het prettig vinden om een gebied met airconditioning te bereiken. Met betrekking tot het TAO-restaurant met oosterse gerechten zijn er geen Japanse chef-koks, maar we kunnen u verzekeren dat onze chef-koks voortdurend worden opgeleid om de gerechten met een hoge kwaliteitsstandaard te bereiden. We hebben uw ervaring specifiek met onze chef-kok en onze manager voor eten en drinken gedeeld om het probleem van de voedseltemperaturen te versterken. We weten dat dit een zeer belangrijk punt is, en het is zeer zeldzaam dat het is gebeurd, in feite hebben we het al heel lang gedaan verbeteringen zodat het niet opnieuw gebeurt.

We hopen dat we hem binnenkort weer in het hotel kunnen zien.

Groeten.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
29 augustus 2017 beoordeeld via mobiele applicatie

Prachtig hotel met zeer lekker eten, goede service en vriendelijke mensen. Mooie suite kamers en de swim-up zijn een aanrader . Yucatan restaurant zeer goed en ook de 4 gratis alacarte restaurants zeer goed

Verbleef: augustus 2017, reisde met familie
1  Bedank GuidoM441
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Pilar O, Community Manager van Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort, reageerde op deze beoordelingGereageerd 31 augustus 2017

Beste GuidoM441,

Hartelijk dank voor het delen van uw opmerkingen met de reisadviseursreizigers, uw feedback is erg belangrijk voor ons.

We zijn verheugd dat u van ons gastronomische aanbod kunt genieten en dat we volledig aan uw verwachtingen in het resort voldoen.

We hopen dat je snel terugkomt, het zal een eer zijn om je weer te hosten.

Groeten.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
10 april 2017 beoordeeld

Het is eigenlijk een heel goed hotel met lekker eten fantastische bediening er is maar 1 groot nadeel aan dit hotel waardoor ik het maar een 3 geef en dat is het animatieteam. Voor sportactiviteiten wordt er helemaal geen moeite gedaan alleen maar om wansmakelijke crazy games te spelen met seksuele getinte activiteiten.

Kamertip: heel mooie kamers
Verbleef: april 2017, reisde met een partner
2  Bedank jorna s
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Pilar O, Community Manager van Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort, reageerde op deze beoordelingGereageerd 13 april 2017

Dear jorna s,

Hartelijk dank voor uw opmerkingen en voor hen te delen. Feedback is erg belangrijk voor ons, het helpt ons om onze faciliteiten en diensten te verbeteren.

We hebben uw opmerkingen met onze manager animatie gedeeld met manieren om onze entertainment te verbeteren.

We hopen dat we kunnen uw gastheer in de nabije toekomst.

Met vriendelijke groet.

Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Meer beoordelingen bekijken