Wij zijn van zaterdag op zondag gaan overnachten in het Novotel Rotterdam/Schiedam. We kregen de eerste kamer, prima zou je denken. Dat was het niet. We zijn 20 keer wakker geworden die nacht door al het lawaai in de gang, het was heel gehorig. Niet handig voor in een hotel. Daarnaast is het ook niet heel normaal dat de gasten zoveel herrie maken tot 3 uur ‘s nachts. Naast alle herrie was er ook een hard en dik kussen waar eigenlijk niemand gelukkig van wordt. Dan komt de kers op de taart, 2 uur ‘s nachts deed iemand onze deur open. We werden heel verward wakker omdat de deur open en dicht ging. We hebben dit nog gecheckt die avond en vanaf buiten kon je (zonder pasje) niet de deur openen. We hebben het toen erbij gelaten en wouden het die ochtend erna melden. Die ochtend erna stond er een jonge dame achter de balie en die zou het doorgeven, nooit meer iets over gehoord. Daarnaast ook niet het schoonste hotel, veel stof en er zaten hier en daar vlekken op het dekbed van mascara en de muren waren ook niet schoon. We zijn niet snel ontevreden maar in de auto hadden we nog een betere slaapplek dan in dit hotel, niet aan te raden. Totaal niet het geld waard.

Een nachtje in dit hotel verbleven tijdens een weekendje Rotterdam. Bij aankomst lang aan de receptie moeten wachten om in te checken. Twee personeelsleden waren samen in gesprek en dit leek belangrijker, keken geregeld zuchtend naar de steeds langer wordende rij maar kwamen niet tot actie. Kregen ook geen uitleg waarop we überhaupt aan het wachten waren.

Bij de kamer aangekomen lag er vieze vaat voor de deur (kopjes en een 5 tal vorken). Op de kamer bleek de prullenbak niet geleegd na de vorige gasten, mag hopen dat de rest wel verschoond is..
Kamerinrichting opzich is prima, niets op aan te merken.
Geen gebruik gemaakt van de ontbijtfaciliteiten, kinderen hebben wel het zwembad even uitgeprobeerd; de blauwe rand en het water waren vervuild.
Bij ons vertrek de volgende dag lag de vuile vaat nog steeds voor de deur en de gang was gevuld met allemaal nieuw verzameld vuil serviesgoed (zowel van diner als ontbijt).

Kortom; prima hotel voor een overnachting, maar lijken te kampen met een flink personeelstekort dat de gehele ervaring helaas een stuk minder maakt. Voelt hierdoor aan als een doorsnee 3-sterren hotel. Jammer!

Het eten krijgt een ruime voldoende. Erg veel keus en divers.personeel was erg behulpzaam en voldoende aanwezig.
Ook diverse soorten drank .keuze was reuze.
De kamers waren erg schoon en netjes opgeruimd. Zwembad goed onderhouden en schoon. Uitstraling van het pand kan wel iets beter