We hadden grote verwachtingen. Dit moest het hoogtepunt worden van onze reis. Wat een teleurstelling. We boekten een standaard 2persoonskamer. We kregen, naar onze mening, een single kamer. Het bed was zeer smal, niet geschikt voor 2 personen , wel voor 1. We dachten niet dat dit nog bestond in de VS anno 2015. Aan de receptie vertelde men ons dat upgraden niet mogelijk was, wel een nieuwe kamer boeken en volledig betalen. We zouden dan het bedrag dat we betaald hadden voor de standaardkamer die we geboekt hadden, volledig verliezen. Ook een extra bed bijzetten mocht niet. Er hing nochtans een prijslijst voor 3 personen in de kamer. waar moesten die dan slapen? In het bad of in de kast? De klantvriendelijkheid en behulpzaamheid waren ver te zoeken. Twee slapeloze nachten!!