Comfortabele kamers alleen soms wat te warm, heerlijk ontbijtbuffet, goede klantenservice en voldoende toeristeninfo. We voelden ons hier zeer welgekomen en voelden ons direct thuis. Ook de omgeving rond het hotel is prachtig om te wandelen en te fietsen.
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
eDreams
vroeger super om te eten. Nu diepvries maaltijden dat ze opwarmen, croque dat helemaal op geen croque lijkt , toast zalm met mayonaise overgespoten dat je de zalm moet zoeken, nog nooit ergens gezien š³(op elk gerecht veeeel saus ) Volgens mij hebben ze geen kok in de keuken staan maar een automaat !! Ontbijt was ook maar zielig. Niks vers. Dit is mss nog te begrijpen met corona. Bediening was wel goed . Voor ons de laatste keer dat we daar zijn geweest alhoewel we er al 15 jaar komen.
Spijtig want de locatie is super .
We hadden al twee keer daar gegeten, nooit een derde !!
We kwamen om te eten.
Eerst : alleen op het terras (geen andere klanten), we moesten 20 minuten wachten voor enige aandacht.
Ten tweede : onze hond blafte een beetje wanner de serveerster kwam (gewoonlijk is hij wijs). Een man kwam direct. Zoals een politieagent, hij vraagde ons als wij franstalig zijn (ja......daarom ???) en verwittigde ons scherp en onaardig dat hij dat hier niet wilde en dat de hond MOET wijs zijn of we moeten weggaan.
We vertrokken onmiddelijk om nooit meer terug te komen !!!
(sorry voor de arme serveerster die het jammer vond)
Locatie en faciliteiten bevielen ons op de site prima. Huisdiervriendelijk! Parking on site. Via Tripadvisor word je naar booking.com geleid. Daar een booking gedaan. Uit de daarna ontvangen informatie bleek dat de door ons geboekte kamer niet geboekt kan worden met huisdieren (moeten mensen met een huisdier in een tweederangs kamer?) en dat we de parking hadden moeten aangeven bij de boeking. Dus hotel maar gemaild. Hotel reageert na 5 dagen dat ze onze boeking niet hebben. Nee, die hadden wij zelf al geannuleerd na drie dagen verstoken van antwoord. Hotel geeft tevens aan dat we beter die de eigen website kunnen boeken..... enfin. Zeer slechte communicatie.
De beoordelingen van juli en augustusj jl. zijn alles behalve positiefā¦ wordt hier rekening mee gehouden door de zaakvoerders? Ik zie geen enkele reactie met verontschuldigingenā¦ of belofte van verbetering?
We stonden keer op keer versteld van hoe de eigenaar met zijn gasten en personeel omging.
Het personeel, veelal bestaand uit jonge jobstudenten, werd op iedere "fout" afgesnauwd. Ze konden het onmogelijk goed doen, zo leek het. Al deed ieder duidelijk zijn best. Ook was de eigenaar bot richting de gasten, absoluut niet klantvriendelijk. Dit ging meerdere dagen zo door, hij was dus niet slechts Ć©Ć©n keer met het verkeerde been uit bed gestapt...
Gelukkig waren er veel goede punten, het eten was snel bereid en de porties waren riant. Ook was het personeel uiterst vriendelijk en attent! Wel was het eten helaas op sommige vlakken duidelijk een inferieur aftreksel van wat je mag verwachten. De frieten waren slecht en de rijsttaartjes erg oud en hard. Een verbeterpunt zou zijn om ze bij een lokale bakker in te kopen, het hotel is nota bene in de vlaaistreek gelegen!
De locatie was top. Het is gewoon ontzettend jammer dat zulke relatief kleine dingen niet kloppen. De eigenaar zorgt ervoor dat je de hand op de knip houdt, door zijn gedrag gun je hem geen cent.
Hij zou zich moeten schamen zo met zijn vooral jonge personeel om te gaan. Gelukkig blijft het personeel er nuchter onder (wellicht zijn ze het gewend?) en blijven ze constant zeer vriendelijk tegen de gasten. Chapeau hiervoor!
We hopen dat de eigenaar tot inkeer komt en zijn gedrag aanpast. We zijn ervan overtuigd dat hij daar verder mee zal komen. De locatie en het personeel heeft hij immers al dik in orde!
