Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Service beneden pijl”
Beoordeling van Kenya Airways


11 september 2017 beoordeeld via mobiele applicatie

Vlucht vertrek +- 02.00 uur naar Nairobi met een tussenstop in Kilimanjaro.
Na aankomst in Kilimanjaro kwam er een schoonmaakploeg binnen, de passagiers met bestemming Nairobi mogen het toestel niet verlaten, na een uur heb ik de steward gevraagd waarom we zolang bleven staan en wat verder de bedoeling was.
We moesten wachten op passagiers en we hadden tijd genoeg omdat het toestel niet eerder kon landen dan 05.00 uur in Nairobi.
Het 2e gedeelte van de vlucht werd ik verrast met een droog broodje en ik kon kiezen uit een glaasje water of orange!

Beenruimte onvoldoende !!!
Service slecht !!!

Deze nacht geen oog dicht kunnen doen!!!

    • Zitcomfort
    • Klantenservice (bijv. houding, zorg, behulpzaamheid)
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
    • Prijs-kwaliteitverhouding
1  Bedank J A
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
Schrijf een beoordelingBeoordelingen (1.027)
Waardering van reizigers
Type reiziger
Tijd van het jaar
Taal
  • Meer talen

7 - 11 van 1.027 beoordelingen

31 augustus 2017 beoordeeld

Niets op aan te merken, personeel zeer vriendelijke en professioneel, eten was ok, zitcomfort ok, alles perfect op tijd, zelfs een half uur te vroeg aangekomen!

    • Zitcomfort
    • Klantenservice (bijv. houding, zorg, behulpzaamheid)
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen (bijv. efficiëntie, service bij gate)
Bedank Martine793
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
30 augustus 2017 beoordeeld

Fijn personeel, goed vliegtuig (B787), eten aan boord was wat aan de magere kant wat betreft keus maar verder goede kwaliteit, efficiënte overstap in Nairobi. Al met al een behoorlijk goede ervaring.

    • Zitcomfort
    • Klantenservice (bijv. houding, zorg, behulpzaamheid)
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen (bijv. efficiëntie, service bij gate)
Bedank KoolAgain
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
30 juli 2017 beoordeeld

Van Nairobi naar Zanzibar is slechts een uur vliegen. Op heen en terug reis waren er 2 stewards aanwezig. Personeel kwam ongeintresseerd over. We kregen wel netjes broodjes aangeboden en drinken ondanks de korte vlucht.
Heen weg deden de beeldschermpjes het niet; terugweg wel maar alles is in het engels

    • Zitcomfort
    • Klantenservice (bijv. houding, zorg, behulpzaamheid)
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen (bijv. efficiëntie, service bij gate)
Bedank avoorsluijs
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.
2 februari 2017 beoordeeld

Jammer dat KLM de vluchten naar Nairobi heeft overgedaan aan kenyan airways.
Er zijn teveel stoelen geplaatst, waardoor het zitcomfort abominabel is geworden. Teveel busines class, maak van een deel comfort class en de keuze wordt daardoor beter.
Zonde dat een dreamliner op deze manier wordt misbruikt. Advies: zoek een vliegmaatschappy die het beter doet.

    • Zitcomfort
    • Klantenservice (bijv. houding, zorg, behulpzaamheid)
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht (wifi, tv, films)
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen (bijv. efficiëntie, service bij gate)
2  Bedank janhuibers
Deze beoordeling is de persoonlijke mening van een TripAdvisor-lid en niet die van TripAdvisor LLC zelf.