Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de Tripadvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Zoals alle andere prijsvechters.”
Beoordeling van Alitalia


20 november 2019 beoordeeld

Heen ruime plaatsen voorin, terug zeer krappe plaatsen zoals we die kennen bij de prijsvechters. Op zich niks nieuws. Jammer genoeg geen toezicht op handbagage. Sommige asociale passagiers proppen van alles in de lockers en wij (die ons aan de maten en gewichten hielden) moesten onze bagage als ruimbagage inleveren, waardoor weer extra oponthoud bij aankomst. Het zou fijn zijn als de eigen voorwaarden zouden worden nageleefd.

Datum van reis: oktober 2019
    • Zitcomfort
    • Klantenservice
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen
3  Bedank Z7302MKhenkv
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Beoordelingen (20.399)
Waardering van reizigers
Type reiziger
Tijd van het jaar
Taal
  • Meer talen

14 - 18 van 20.399 beoordelingen

17 november 2019 beoordeeld via mobiele applicatie

Tja wat moet je over vliegen vertellen. Krap vliegtuig, gedateerd, maar het bleef wel in de lucht constateer ik achteraf.
Korte vlucht maar wel inclusief een frisje en een uiterst klein zakje zoutjes.

Datum van reis: november 2019
    • Zitcomfort
    • Klantenservice
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht
    • Prijs-kwaliteitverhouding
2  Bedank Marc A
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
16 oktober 2019 beoordeeld via mobiele applicatie

Wat een slechte service en wat een arrogantie! Wij hadden een retour ticket van amsterdam naar rome en vlogen economy class. Bij economy class zou 23 kg ruimbagage inbegrepen zijn. Bij het inchecken op Schiphol werden we er al op gewezen dat we hier nog wel eens moeilijkheden mee zouden kunnen krijgen op de terugweg. En inderdaad bij het inchecken in Rome moesten wij ineens 45 euro voor onze koffer betalen. Wij zouden volgens Alitalia een ‘light fare ticket’ hebben in plaats van een economy ticket. Heel vreemd, want zowel op onze boekingspapieren als op de boardingpass stond vermeld dat wij economy class vlogen. Een enorme discussie ontstond waarbij 5 medewerkers van Alitalia ons toeschreeuwden dat wij moesten betalen of anders een nieuw ticket moesten boeken. Vervolgens hebben wij geprobeerd ze te overtuigen dat we al betaald hadden voor onze bagage en hebben we ze via hun eigen website laten zien wat de regels zijn omtrent ruimbagage. Daar hadden ze geen boodschap aan met hun hautaine houding. Enorm teleurgesteld over deze slechte service (welke service?!) van Alitalia. Voor ons heeft Alitalia enorm afgedaan. Ons zien ze nooit meer terug!

Datum van reis: oktober 2019
Bedank Emma B
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
8 oktober 2019 beoordeeld

Vlucht vertraagd, vliegtuig defect, dan opnieuw vertraagd, bagage kwijt, zelf bagage opzoeken, smeken om koffer terug te krijgen bij het zelf ophalen van bagage bij het vliegveld nadat de bagage kwijt was. Sluitingsuur (tussen 13 uur en 17 uur) van lost and found afdeling bij Catania airport. Personeel weet van toeten noch blazen en zegt maar wat opdat ze van het probleem af zijn.
Familieleden hebben precies hetzelfde meegemaakt. Het is een gedoe als je je bagage kwijtraakt of als de vlucht vertraagd is. Je bent compleet aan je lot overgelaten en je moet strijden om je bagage terug te krijgen.
Beschamend dat dit een Europese vliegtuigmaatschappij is. IK zal nooit maar dan ook nooit nog met Alitalia vliegen.

Datum van reis: oktober 2019
    • Zitcomfort
    • Klantenservice
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen
1  Bedank 426anita
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
2 oktober 2019 beoordeeld

Het boeken van de vlucht gaat goed, maar dan.....Het bijboeken van bagage, het inchecken is rampzalig. Een zeer onduidelijke website. daar zou heel wat in verbeterd kunnen worden. DRINGEND NOODZAKELIJK.

Datum van reis: augustus 2019
    • Zitcomfort
    • Klantenservice
    • Hygiëne
    • Eten en drinken
    • Beenruimte
    • Entertainment tijdens de vlucht
    • Prijs-kwaliteitverhouding
    • Inchecken en instappen
2  Bedank Bolly K
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Omzet beïnvloedt de ervaringen die worden uitgelicht op deze pagina. Lees hier meer informatie.