Zoals iedereen zegt, het uitzicht is spectaculair. De service is boven het gemiddelde. Het eten is goed. Het probleem is als een restaurant de meeste dingen goed doet, maar dan iets doet dat niet zo goed is dat zo gemakkelijk te vermijden is, het de...hele ervaring die we als diners hebben kan wegnemen. Ik woon bijvoorbeeld in Antigua en rijd naar het restaurant. Ze brengen Q 15 in rekening voor parkeren. Ik weet dat het minder dan $ 2 is, maar ik ga meestal met mijn familie of bezoekers, dus ik geef daar meestal veel geld uit (honderden dollars). Het voelt als een klap in het gezicht om het parkeertarief te moeten betalen. Ik weet dat het stom is om me te laten storen, maar het stoort ook al mijn vrienden. Ik eet er nog steeds omdat de algehele ervaring positief is. Nog een voorbeeld van een stom ding, deze keer dat ik daar was, voegden ze een Q 2-heffing toe aan mijn factuur voor hun "ruta orgullosa". Ik denk dat dat betekent dat ze dat geld aannemen en er goede doelen mee doen, of ze gebruiken het om de weg mooi te houden. Wat het ook is, als ze liefdadig willen zijn, wees dan gewoon liefdadig. Q 2 is als $. 15. Waarom zou u uw klanten zo weinig kunnen irriteren? Nogmaals, ik weet dat het zo'n klein bedrag is, maar als het zo klein is, waarom niet gewoon voor je eigen "ruta orgullosa" betalen? Een ander ding, drankjes zijn klein, het lijkt gewoon goedkoop in het restaurantgedeelte om je zulke kleine drankjes te geven voor wat je betaalt. Nog iets, en dit zal het einde zijn, dat beloof ik. Wanneer u koffie bestelt op een plaats die wordt omringd door koffieboerderijen, waarom dan niet gratis navullingen geven? Al deze kleine dingen tellen op tot heel weinig geld, maar ze nemen allemaal weg van de ervaring. Dat is tenslotte wat ze verkopen toch?Meer