Normaliter kruip ik niet makkelijk in mijn pen, maar dit moet me even van het hart. Ik had een tafeltje gereserveerd voor lunch op 1 januari via Resengo. Het aangeboden tafeltje voldeed echter niet aan mijn verwachtingen en ik vroeg beleefd of er een andere...mogelijkheid was (er waren nog andere plekken vrij). De uitbater stond al duidelijk onder stress en deze vraag stond hem helemaal niet aan. Neen het was niet mogelijk om een andere tafel te nemen. Op zicht nog alle begrip voor. We bedankten vriendelijk en besloten om de zaak te verlaten. Hierop werd de uitbater furieus, we kregen een scheldtirade over ons heen en dit in volle service, dat dit niet kon, want hij had meerdere klanten moeten weigeren en wat we wel dachten om deze tafel te weigeren etc etc.. Dit heb ik nog nergens meegemaakt. Er stonden nog meerdere mensen buiten te wachten dus dat bewuste tafeltje zal misschien maar een paar minuten onbezet zijn gebleven. Wij kwamen regelmatig in deze zaak omwille van de vriendelijke service van de obers, de prijs-kwaliteit en de mooie ligging. Wat zich hier heeft afgespeeld tart alle verbeelding: een uitbater die zijn emoties niet meer onder controle heeft en klanten begint uit te schelden en dit zonder enige grondige reden.. dit geeft ons een bijzonder wrang gevoel en vinden we zelfs triest en beneden alle peil. Jammer dat klantvriendelijkheid en service hier geen prioriteit meer krijgt en dat het hier draait om tafeltjes vullen. De toon voor 2023 werd alvast grimmig gezet .. Advies voor potentiële klanten: strijk de uitbater zeker niet tegen de haren in, want deze man voelt zich superieur en heeft een bijzonder kort lontje.Meer
