"We put the customer in the center of everything". Een beroemde slogan die velen wellicht zullen kennen. Een van de pilaren waarop een bedrijf gericht zou moeten zijn. Wij waren in Leiden en bij elke city trip kan een goede koffie niet ontbreken. Afgaande op...tripadvisor zijn we naar Borgman & Borgman gekomen. Eenmaal aan tafel (waar btw de krakkemikkige stoelen echt vervangen moeten worden) onze bestelling doorgegeven. Alles goed zou je zeggen, ware het niet dat nu al het gevoel ons begon te kruipen dat de oudere "Borgman" van adelijk bloed moet zijn gezien zijn houding richting ons. Hoe kan het dat zo een heer zulke boeren zoals ons koffie moet serveren. Koffie aangekomen en daar is absoluut niets mis mee. Heerlijke koffie. Echter is de hele ervaring van goede koffie weggevaagd door de slechte customer service. Bij het afbetalen, werd mij uitgelegd hoe ik het pasje moest houden. Dat zou ik natuurlijk niet weten als boer en niet van adelijke komaf. Vooral de manier waarop dat werd gezegd. Vervolgens wilden wij ook nog naar de koffie kijken om wat naar huis mee te nemen. Ja dat mag maar niets aanraken! Het gaat natuurlijk om het toontje. Volledig begrip, maar het toontje. Dat is wat het erg maakt. Dit alles maakt dat wij hier nooit meer zullen terugkeren en dit ook niet zullen aanraden richting anderen. Ook al maak je de beste koffie van Leiden, service is everything. Na deze ervaring toch maar de reviews beter doorgelezen en wij zien dat we niet de enigen zijn.Meer

Erg lekkere koffie, de beste koffie die ik in tijden heb gehad. Ze hebben verschillende bonen opties en hebben zelf duidelijk een passie voor koffie! Qua eten is het beperkt, als je bijvoorbeeld glutenvrij moet eten kun je hier niet terecht.

Met de koffie is niets mis mee; uitstekend en de beste in de buurt. Maar waar ik me aan erger is de slechte hygiëne. Plakkerige tafeltjes worden nauwelijks schoon gemaakt. Ik zou zeggen: kijk eens bv in Spanje hoe ze dat doen. Meest ergelijke is...dat bijna al het personeel glazen vast pakt met de vingers over de rand. Niet echt hygiënisch! Maar vooral onbegrijpelijk. Iedereen weet dat dit in de horeca een doodzonde is, maar ze trekken zich nergens iets van aan. Heren en dames, een glas pak je in het midden vast! Kortom, neem je werk serieus en verander dit soort ergerlijke dingen.Meer

Als we lekkere koffie willen gaan we altijd naar Borgman & Borgman, ze hebben hier de lekkerste zelfgebrande koffie van Leiden. Daarnaast hebben ze een kleine lunch- en ontbijtkaart, ook heel goed. Vriendelijk personeel. Absolute aanrader!

Op een leuke plek aan de gracht in Utrecht met piepklein buitenterras. Heerlijke stevige bio boterhammen met tonijnsalade, royaal belegd en goed om te delen bij kleine trek. Langs deze kant van de gracht de enige met lactosevrije melk en geen soja! Want dat is...een totaal andere koffiebeleving. Aardige bediening.Meer

Top koffie in een relaxte omgeving. Leuke aankleding en een gezellige sfeer. Verreweg de beste koffie van Leiden en een topteam!

Liefste, leukste, mooiste en beste koffie plekje van Leiden, met het vriendelijkste personeel. Zeker een must visit!