Heb er een tijd over na zitten denken of ik de review wilde gaan schrijven. Normaal gesproken schrijf ik er haast nooit een maar ik wil toch uitgesproken hebben wat me dwars zit.
Ik ken rasasari vanuit mijn vader, die mij hier regelmatig mee naar...toe nam. Hij kwam er zelf al meer dan 20 jaar en kende het vriendelijke oudere dametje.
In de afgelopen 5 jaar is er veel veranderd bij rasasari. Om te beginnen zijn ze begonnen met thuisbezorgd.nl, dit heeft ervoor gezorgd dat de vriendelijke service volledig weggevallen is. In het restaurant is er nu weinig aandacht voor de klant, de bestellingen moeten immers zo snel mogelijk de deur uit. De klant kan wachten. Het oogt als een grote chaos achter de kassa, er wordt nauwelijks gecommuniceerd en er zit totaal geen structuur in het helpen van klanten of het verwerken van de bestellingen.
Daarnaast zijn de prijzen van de gerechten ontzettend omhoog gegaan. Daar waar je 5 jaar geleden 9 euro betaalde voor een prima maaltijd zit je nu rond de 14 euro.
Tot slot is de kwaliteit van het eten verslechterd door de grotere vraag van thuisbezorgd. Het is simpelweg niet meer zo lekker als het ooit was. Je proeft dat er sprake is van een grotere productie en dat de aandacht hiervoor tekort schiet.
Wanneer ik eindelijk aan de beurt ben vraag ik of het mogelijk is of we boven mogen gaan zitten omdat het daar wat rustiger is. We willen wel alvast bestellen maar ons wordt gezegd dat ze ons boven komen helpen.
Na ruim 25 minuten boven te hebben gezeten komt er een jochie van hooguit 15 jaar ons helpen. Hij doet zijn best maar noteert de verkeerde bestelling, kan gebeuren maar wanneer we de goede bestelling krijgen wordt me duidelijk dat ze het verkeerde van het bord hebben geschrapt en de juiste ingrediënten hebben toegevoegd. Als klap op de vuurpijl is het toegevoegde eten ook nog eens koud.
Ik besluit genoeg te hebben van Rasasari en loop naar beneden. Ik vertel de manager wat er gebeurd is en dat ik dit betreur. Vervolgens krijgt het 15 jarige jochie een uitbranden, midden in de zaak. Ik zeg mevrouw dat hij hier niets aan kan doen waarna ze een discussie begint over dat het wel zijn schuld is.
Ik bedankt haar en vertrek, ik kom hier nooit meer.Meer