Groot gezelschap en online tafels gereserveerd. 1 Tafel achter de rest van de tafels en dus niet goed bereikbaar in een gesprek. Steeds omdraaien is niet leuk! Het begon dus al verkeerd. De coronamaatregelen hebben wellicht invloed op de logistiek.
Vervolgens geen menukaart, maar per...mobiel bestellen. Ik had geen bereik en een prepaid. Met 6 gasten aan tafel met 1 mobiel, dan duurt het bestellen [1 voor 1] erg lang. Duurde ook erg lang voordat je je drankje hebt en dan nog in etappes. Wanneer je een bestelling vergeten bent door te geven, moet je 15 minuten wachten. Jammer!!
Bestelde maaltijden worden niet altijd geleverd, zijn ook wel eens koud [soep met een vel erop], of niet gaar [met name kip]. Levering duurt verschrikkelijk lang [regelmatig 3 kwartier wachten op je maaltijd], behalve als er wat van gezegd werd tegen het personeel, want dan stond het binnen 5 minuten op tafel. Mijn vrouw kreeg haar voorafje pas nadat velen hun lunch al hadden verorberd. Via de bestellijst van de website konden wij zien dat niet geleverde maaltijden wel doorgestreept waren.
Bij de vraag waarom het zolang duurde werd geantwoord dat er een update van het systeem had plaatsgevonden en dat er dubbele bonnen werden uitgeprint.
Een update uitvoeren tijdens een druk moment lijkt me niet verstandig.
Bij een bestelling van het dessert werd niet gezegd dat het er niet meer was. En maar wachten en wachten.
Het personeel was wel vriendelijk, maar wanneer een personeelslid met iemand aan het converseren is, moet een ander personeelslid er niet tussenkomen en de conversatie onderbreken. Is gewoon onbeleefd.
Kortom, ik ben zeer teleurgesteld en schaam me voor de gasten, die ik hiervoor heb uitgenodigd. Wanneer ik de recenties vooraf had gelezen dan had ik waarschijnlijk geen reservering gedaan.
Gelukkig sta ik hierin niet alleen, want ook gasten aan andere tafels waren niet tevreden over de lange wachttijden en de kwaliteit van de maaltijden.Meer
