Ik wil deze recensie voorafgaan met het feit dat ik nog nooit eerder in mijn leven een negatieve recensie heb geschreven, maar na de behandeling die ik zojuist heb ontvangen door de vertegenwoordiger van dit hotel, voelde ik me gedwongen om iets te schrijven. Twee kamers geboekt voor ons gezin in mei. Belde het hotel om onderling verbonden kamers aan te vragen omdat we met jonge kinderen reizen. Voordat we zelfs maar om details van onze reservering vragen (d.w.z. data en of gereserveerde kamers), vertelt de vrouwelijke vertegenwoordiger me abrupt dat onderling verbonden kamers niet beschikbaar zouden zijn omdat ze vol waren. Hoe wist ze dat? Ze had niet eens de data? ! ? Toen ik onze bevestigingsnummers gaf zodat ze het kon controleren, antwoordde ze: 'Ja, nee. Omdat we een langdurig hotelverblijf zijn, hebben we gasten die die kamers maanden van tevoren maandenlang reserveren. Dus wil je dat ik annuleer of ga je van jouw kant annuleren? "Wauw. Ik probeerde niet te annuleren. Maar ok. Toen ik haar vroeg om een notitie in het systeem te maken met de hoop dat er tegen die tijd iets zou opengaan (houd er rekening mee dat onze reservering DRIE MAANDEN verwijderd is), antwoordde ze opnieuw: "Ik kan je garanderen dat er geen onderling verbonden kamers zullen zijn, maar ik zal ervoor zorgen een briefje. "Ik heb nog nooit een vertegenwoordiger van Marriott zo kortaf en afwijzend tegen een gast horen spreken. Ik heb nooit iets gezegd over annuleren, maar het lijkt erop dat ons bedrijf niet nodig of gewenst was. Teleurstellend en verrassend als loyaal Bonyvoy-lid en deze plek heeft zulke goede recensies. Ik weet niet zeker waarom mijn verzoek met zoveel vijandigheid en neerbuigendheid werd beantwoord. Een simpele sorry dat we aan uw verzoek kunnen voldoen, zou voldoende zijn geweest.…
Vriendelijkste personeel hier dat alles voor je doet! "Paula de loodgieter" redde mijn nacht toen ik thuiskwam. Zij was de avondmanager die hier zou zijn als ik terug zou komen. Zuleyma bij de receptie kon aan mijn verzoeken voldoen.
Deze plek is zo leuk. Mijn familie genoot van het verblijf en de gastvrijheid van de receptie (Kyle en Daisy) was geweldig. Personeel was erg vriendelijk. Mijn familie had een heel goede tijd. Het hotel was ook mooi en zeer schoon. Ze reageerden sneller op al onze behoeften dan verwacht.
Het personeel was zo vriendelijk dat ze me echt het gevoel gaven dat ik thuis was. Zuleyma was geweldig en beleefd. Haar aanstekelijke glimlach maakte de ochtenden beter. De kamers waren comfortabel en zeer praktisch, wat ik geweldig vond omdat ik alles had wat ik nodig had voor een verblijf - 's avonds. Ik hield van de winkel, wederom erg praktisch om de kleine dingen te krijgen die gemakkelijk te vergeten zijn, zoals deodorant of een scheerapparaat. De gangen waren altijd schoon, evenals de liften en loungeruimtes. Ik hield van het feit dat je op het terras kunt grillen als je wilt grillen. Ik zal nogmaals vermelden dat het personeel het vriendelijkste was dat ik tijdens al mijn reizen heb gezien.
Ik heb onlangs het genoegen gehad om in Towneplace Suites by Marriott San Diego Central te verblijven en ik moet zeggen dat het van begin tot einde een uitzonderlijke ervaring was. Het hoogtepunt van mijn verblijf was de hotelmanager, Paula Vargas. Haar warme en vriendelijke houding zorgde ervoor dat ik me welkom voelde vanaf het moment dat ik aankwam. Paula en het hotelpersoneel waren altijd beschikbaar om te helpen met eventuele vragen en deden hun uiterste best om ervoor te zorgen dat mijn verblijf comfortabel en plezierig was. De faciliteiten omvatten een geweldige fitnessruimte, een verwarmd zwembad, een vuurplaats en barbecues op het terrein, die schoon, modern en goed onderhouden waren, en het personeel was altijd bereid om te helpen. Ik beveel Towneplace Suites by Marriott San Diego Central ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar een ontspannen en aangenaam verblijf, en een grote dank aan Paula en haar team voor het mogelijk maken van dit alles.…
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding