Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat mogelijk in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, wordt de beoordeling niet gepubliceerd.
Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de beoordelaar gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.
Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.
Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.
Wir hatten uns seit langer Zeit auf diesen Urlaub gefreut, doch wurden bei unserer Ankunft maßlos von den herrschenden Zuständen in der Unterkunft enttäuscht. Nach erster Inspektion der Unterkunft stellten wir fest, dass nahezu in jeder Ecke Spinnen zu sehen waren. Teils große Ansammlungen, die auf ganze Nester/Kolonien hindeuten lassen. Der Außenbereich (Terrasse/Balkon) war in keinem Fall auch nur ansatzweise zu benutzen. Spinnen so weit das Auge reicht. Wie in einem Horrorfilm! Da wirkte der - über die ganze Terrasse verteilte - Gänsekot noch harmlos gegen. Von der Mückenplage mal ganz abgesehen. Nach weiterer Begehung der Unterkunft wirkte der allgemeine Zustand äußerst unhygienisch. Unter dem Bett fand sich eine klebrige Plastikfolie, deren Ursprung und Inhalt nicht weiter inspiziert wurde. Teils blutverschmierte Vorhänge und Haare auf dem Boden. Einfach nur ekelhaft. Doch als wäre das nicht genug, lag die Temperatur innerhalb der Räumlichkeiten bei ca. 35 Grad Celsius. Es gab keine Klimaanlage, noch waren Fliegengitter vorhanden, die es ermöglicht hätten, nachts zu lüften - ohne von den lauernden Spinnen heimgesucht zu werden. Für meinen 5 Monate alten Sohn eine Zumutung sondergleichen. Angesichts dieser Zustände war es für uns undenkbar, unseren Jahresurlaub im Lakeside Resort Brielle überhaupt erst anzutreten. Darüber hinaus war es uns aufgrund der Ferienzeit unmöglich, kurzfristig eine alternative Unterkunft in der Region zu finden, weshalb wir dazu gezwungen waren, noch am selben Abend die vierstündige Rückfahrt nach Hause anzutreten. Ein absolutes Desaster. Aufgrund dieser unzumutbaren Zustände sahen wir uns gezwungen den Veranstalter um eine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung in Höhe von knapp 2000€ zu bitten. Von Kulanz jedoch keine Spur. Nicht einmal die Kosten für die NICHT in Anspruch genommene Endreinigung, den NICHT in Anspruch genommenen Kinderstuhl oder die NICHT in Anspruch genommene Kurtaxe wurden erstattet.
Bitte lasst die Finger von diesem Verbrecherverein. Spread The Word!
Meer lezen
Datum van verblijf: juli 2024
Prijs/kwaliteit
Kamers
Locatie
Hygiëne
Service
Slaapkwaliteit
Reistype: Bezocht met familie
Kamertip:BUCHT NICHT!
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Roompot Lakeside Resort Brielle
Gereageerd op 9 sep 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Sauberkeit und der Insekten, die Sie in Ihrer Unterkunft vorgefunden haben. Es ist unser Ziel, eine einwandfreie Umgebung für unsere Gäste zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die hohen Temperaturen in der Unterkunft entstanden sind. Obwohl unsere Lodges nicht mit Klimaanlagen ausgestattet sind, streben wir stets danach, den Komfort unserer Gäste durch angemessene Lüftungsmöglichkeiten zu sicherzustellen. Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Urlaub nicht bei uns zu verbringen und die Rückreise anzutreten. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn man sich auf einen lang ersehnten Urlaub gefreut hat. In Bezug auf die Rückerstattung nehmen wir Ihre Bedenken zur Kenntnis und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation prüfen und im Rahmen unserer Richtlinien handeln werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Roompot
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Gigeertje V heeft een beoordeling geschreven aug 2024
2 sterren ipv 1 ster omdat onze hond het heel erg naar z’n zin heeft gehad. Er stond een eten en drinkbak en zelfs een bench voor hem klaar. Ook vonden wij het fijn dat het terras omheind was zodat hij lekker los kon lopen. Verder was ons verblijf een grote teleurstelling. Er was geen airco en het werd 30 graden binnen. Op de bovenverdieping zelfs nog warmer. Daarom waren we genoodzaakt ramen en deuren open te zetten. Helaas er zijn geen horren aanwezig. Dus het zat binnen no time vol met muggen met als gevolg dat we geen oog dicht deden vanwege de hitte en de muggen. De bedden zijn erg smal. We hadden beddengoed besteld en dan verwacht je dat dat passend is. Helaas was dat niet het geval. Het hoeslaken was veel te groot voor dat kleine matrasje waardoor je op vouwen en kreukels ligt. Ook mag er (vooral buiten) wel beter schoongemaakt worden. De kussens van de terrasmeubels zaten onder de honden haren. De ramen waren smerig en vol met spinnenwebben. De “tuin” rondom het terras bestaat uit woekerende bramenstruiken, onkruid en distels. Dus pas op loop niet op blote voeten. De groenvoorziening in het park zelf is ook slecht onderhouden. Ook vol onkruid en distels. Alleen rondom de receptie zag het er netjes uit met mooie bloemen. De omgeving is wel erg leuk. Brielle met z’n gezellige restaurantjes en terrassen. En de mooie stranden van Rockanje zijn ook een aanrader.
Meer lezen
Datum van verblijf: augustus 2024Reistype: Bezocht met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Roompot Lakeside Resort Brielle
Gereageerd op 4 aug 2024
Beste Geertje, Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat jouw hond genoten heeft van de voorzieningen die wij bieden en dat het omheinde terras een fijne toevoeging was voor jouw verblijf. Het is altijd ons doel om ervoor te zorgen dat alle gasten, inclusief onze viervoetige vrienden, een comfortabel verblijf hebben. We vinden het jammer dat jouw verblijf niet volledig aan jouw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat de temperatuur en de aanwezigheid van muggen hebben veroorzaakt. Hoewel we geen airconditioning hebben, streven we er altijd naar om het comfort van onze gasten te waarborgen. We zullen jouw feedback over de bedden en het beddengoed ter harte nemen. Wat betreft de opmerkingen over de schoonmaak en het onderhoud van de tuin, zullen wij dit bespreken met ons team om ervoor te zorgen dat onze hoge standaarden gehandhaafd blijven. Jouw input is waardevol voor ons en helpt ons om de ervaring voor alle gasten te verbeteren. Desalniettemin zijn we verheugd dat je de omgeving van Brielle en de stranden van Rockanje kon waarderen. We kijken ernaar uit om je tijdens je volgende bezoek aan een van onze vele Roompot-vakantieparken een betere ervaring te kunnen geven. Roompot
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Mijn recente verblijf bij Roompot Lakeside Brielle viel helaas flink tegen. Bij aankomst bleek het appartement verre van schoon te zijn: vuil bestek, ongewassen glazen, stof en spinnenwebben overal, vlekken op de gordijnen en een badkamer die duidelijk niet grondig was schoongemaakt. Voor een verblijf waarbij €100 aan schoonmaakkosten wordt gerekend, verwacht ik onberispelijke hygiëne.
Verder was de villa die ons toegewezen werd niet zoals afgebeeld op de Belvilla website, wat specifiek onze keuze had beïnvloed vanwege de gewenste privacy. In plaats daarvan kregen we een locatie met veel minder privacy, wat een grote teleurstelling was.
De klantenservice was bovendien ondermaats. Toen ik mijn ervaringen uitte, werd ik niet serieus genomen. Zelfs interne communicatie die per ongeluk naar mij werd doorgestuurd liet een gebrek aan respect en professionaliteit zien.
Ik kan helaas niet anders dan dit verblijf en de bijhorende service afraden.
Meer lezen
Datum van verblijf: april 2024
Prijs/kwaliteit
Kamers
Locatie
Hygiëne
Service
Slaapkwaliteit
Reistype: Bezocht voor zaken
Kamertip:Ik kan helaas niet anders dan dit verblijf en de bijhorende service afraden.
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Roompot Lakeside Resort Brielle
Gereageerd op 20 jun 2024
Beste Joost, We waarderen je terugkoppeling. Het spijt ons te horen dat de schoonmaak van het appartement niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet de standaard die we nastreven en we nemen je feedback serieus. We vinden het ook jammer dat de villa niet voldeed aan de verwachtingen van privacy zoals je die had. Onze lodges zijn ontworpen met het oog op comfort en privacy, en het is vervelend dat dit in jouw geval niet zo was. Wat betreft de klantenservice, het is belangrijk voor ons dat elke gast zich gehoord en gerespecteerd voelt. We zullen dit intern oppakken om te zorgen dat onze service altijd vriendelijk en professioneel is. We hopen je nogmaals te mogen verwelkomen in een van onze vele vakantieparken. Hartelijke groet, Roompot
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Vorab das positive: Das Haus war neu , innen sehr nett eingerichtet. Wir haben eine Woche gebucht uns sind nach 3 Tagen wieder abgereist. Wir hatten 36 Grad in dem Haus es war fast unmöglich zu schlafen. Die Fenster und Türe aufzulassen ,war auf Grund der Spinnennester im Außenbereich ebenfalls nicht möglich ,da es dann im Haus von Spinnen wimmelte. Abends auf der Terasse noch gemütlich zusammen zu sitzen- Trugschluss! Es war schier unmöglich, da sich dutzende , Spinnen über dem Kopf bzw. vor dem Gesicht abgeseilt haben. Ich spreche nicht von 1- 2 Spinnen .Es war wirklich ekelhaft .Wir haben uns gar nicht wohl gefühlt. Im Haus gibt es keine Schränke, wir waren zu zweit in einem Haus , dass für sechs Personen vorgesehen ist. Es war für zwei Personen von der Größe ok. Aber keine weitere Person. Es gab keine Handseife oder Abfalleimer im Bad. Das ist nicht super tragisch aber unangenehm. In dem Restaurant gibt es Kleinigkeiten aber wirklich gemütlich ist es dort auch nicht. Für uns sehr traurig und schade, dass wir unseren Urlaub auf den wir uns ein Jahr freuen so erleben mussten.
Meer lezen
Datum van verblijf: september 2023
Prijs/kwaliteit
Locatie
Service
Reistype: Bezocht met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Roompot Lakeside Resort Brielle
Gereageerd op 13 sep 2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir das neue Haus und die Inneneinrichtung gefallen haben. Schade, dass du während deines Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten hattest. Wir verstehen, dass die Hitze im Haus und die Spinnen im Außenbereich unangenehm sein können. Unsere Häuser sind in der Regel gut isoliert, aber bei extremen Temperaturen kann es trotzdem warm werden. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir, tagsüber die Vorhänge geschlossen und die Fenster geöffnet zu halten, um die Hitze draußen zu halten. 😎 Wir bedauern, dass du Schwierigkeiten mit Spinnen hattest. Unser Feriendorf liegt inmitten der Natur, und es kann vorkommen, dass Insekten und Spinnen in der Nähe sind. Wir werden jedoch sicherstellen, dass unser Reinigungsteam in Zukunft besonders auf solche Probleme achtet. Bezüglich der fehlenden Handseife und Abfalleimer im Bad, nehmen wir dein Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Schön, dass du unser Restaurant besucht hast, auch wenn es nicht ganz deinen Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass du trotzdem einige schöne Momente bei uns verbringen konntest. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Roompot
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
breda 76 heeft een beoordeling geschreven aug 2023
Wauw wat een topweekje was dat in dit splinter nieuwe park! Wij hadden huisje 48 (sunset 8) met volgens ons het mooiste uitzicht van het park. Via een mooie doorkijk naar het Brielse meer. Er was altijd wel wat te beleven van watersporters tot watervogels en helder water waar je vissen in ziet zwemmen. Heel rustgevend vanaf de loungebank op het terras aan de waterkant.
Super degelijke en volledige keuken uitrusting. Er was zelfs een extra koffiezetapparaat zodat het koffie zetten wat sneller ging en een quooker kraan voor de theeliefhebbers…
Bedden sliepen heerlijk en als je tegen de avond zorgt dat alles een beetje doorwaait valt de hitte ook wel mee.
Onze kinderen hebben genoten van de kidsclub met leuke activiteiten en schatten van meiden die de kinderen vermaken!
In de ochtend lekkere verse broodjes en ook in de omgeving zijn zoveel leuke dingen te doen. Blote voetenpad en indoorspeelplaats om de hoek. Kindvriendelijk strand van Rockanje. Leuke horecagelegenheden bij Breeze en in Brielle…. En zoveel mogelijkheden in de buurt om te ontdekken… je zit ook zo in Rotterdam of Delft en met een pickup point van de super, hoef je weinig kostbare tijd te verliezen.
Puntjes van kritiek - weinig parkeerplaatsen - hardrijdende auto’s
Wij komen zeker terug!
Meer lezen
Datum van verblijf: augustus 2023Reistype: Bezocht met familie
Kamertip:- opblaasbootje mee
- houd je aan de snelheid op het park
- koffiecups mee
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Hotel- cmanager, Owner bij Roompot Lakeside Resort Brielle
Gereageerd op 21 aug 2023
Hi! Merci voor de moeite om jouw verblijf bij ons te beoordelen. We zijn blij om te horen dat je een topweek hebt gehad en hebt genoten van het prachtige uitzicht vanuit huisje 48. Het is fijn om te weten dat onze keukenfaciliteiten en comfortabele bedden aan je verwachtingen voldeden. Wat leuk dat je kinderen zich vermaakt hebben bij de kidsclub en dat je de verse broodjes in de ochtend kon waarderen! We nemen je opmerkingen over de parkeerplaatsen en hardrijdende auto's ter harte. We proberen altijd voldoende parkeergelegenheid te bieden, maar het kan soms druk zijn. Wat betreft de hardrijdende auto's, we zullen hier extra aandacht aan besteden om de veiligheid en het comfort van onze gasten te waarborgen. Nogmaals bedankt voor je feedback! Graag tot snel! Groet, Roompot
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
"Vooral opletten met de deur dat je deze vastzet of blokkeert met de deurhendel, ze sluit vanzelf en als je je kaartje binnen laat liggen moet je naar de receptie. "
Je kunt in de omgeving van Zwartewaal uit meer accommodaties kiezen.
LOCATIE
NederlandZuid-HollandZwartewaal
AANTAL KAMERS
160
De prijzen worden geleverd door onze partners voor één kamer met variabele bezettingsregels zoals verstrekt door de accommodatie en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Is dit uw Tripadvisor-vermelding?
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
