Na meer dan 60 k betaald te hebben voor 6 nachten voor een verblijf in een van de exclusieve villa's van Jumeriah (The Malakya), waren we enorm teleurgesteld. Ten eerste is het decor van de villa zo moe en moet het worden bijgewerkt, ten tweede had het zwembad een goede poetsbeurt nodig, want toen we het water binnengingen, werd het troebel wit vanwege residu dat op de bodem zat. Als u een VIP-behandeling verwacht, aangezien elke villa zijn eigen butler heeft, zult u zich teleurgesteld voelen, het ontbijt was niet gedurende het hele verblijf geregeld, ook al hadden we het hele verblijf voor het ontbijt en het avondeten betaald. Je moet in de rij staan met de rest van de hotelgast en fooi geven om een fatsoenlijke tafel te krijgen voor ons gezin van vijf. Basisservice van koffie en thee bij het ontbijt is uit den boze, tenzij je weer een fooi geeft aan een ober. Aanzienlijke aanbetaling vooraf betaald, maar werd onmiddellijk gevraagd om het aan te vullen na ons eerste halfpensiondiner (dat inclusief moest zijn maar zoveel toeslagen had). Slechts 20 per hoofd werd van de rekening afgetrokken. Geen traktaties of afternoontea georganiseerd, wat we kregen was een schaal met fruit bij onze aankomst en een schaal met bessen en noten die daar tijdens het verblijf waren blijven rotten. Ongeacht een aantal klachten kwam er geen senior management bij ons langs om de klachten af te handelen. Ook externe ervaring kameelrijden, 4 x 4 woestijnsafari en avonddiner met entertainment, dat ze als een up-sale pushten, was een enorme mis-sell in plaats van degene die we aanvankelijk hadden gevraagd. We verlieten de ervaring omdat we niet hadden gegeten omdat het eten koud en oneetbaar was. We moesten roomservice bestellen in het hotel, die opnieuw in rekening werd gebracht. Het geheel was ver beneden verwachting. Veel te veel dingen om op te noemen, maar de grootste belediging was het verzoek om constant te worden gevraagd om extra te betalen over de vooraf geautoriseerde aanbetaling alsof we een risico liepen om niet te betalen. De hele ervaring is een honingval voor beroemdheden en mensen die de eer willen hebben om op de meest prestigieuze plek in het Jumeriah-resort te verblijven. Voor ons de slechtste ervaring ooit in een zogenaamd luxe resort. Vermijd koste wat het kost.…
Mijn dochters en ik zijn net terug van vier dagen in Jumeirah Malakiya villa 04 en om te zeggen dat we niet wilden dat de vakantie eindigt is een understatement. Van het welkom dat we tot ons vertrek ontvangen kregen werden we behandeld als royalty door het geweldige personeel die zo vriendelijk en glimlachend zijn. Speciale vermelding moet gaan naar Rem onze butler. Niets was teveel moeite. De villa is enorm, met wolkachtige bedden voor een comfortabele nachtrust. De badkamers zijn prachtig ingericht en de zithoeken zeer comfortabel. Een groot Nespresso-koffiezetapparaat hield ons cafeïnehoudend en er was altijd voldoende vers fruit beschikbaar. Buiten hadden we ons eigen zwembad, ligstoelen, een schaduwrijke zithoek en buiten tafel en stoelen. Het was gemakkelijk om het complex te verkennen dankzij de abras die je rond de waterwegen van het resort slepen, en golfbuggy's omgaan met de droge landzijde van het transport. Er is een goed uitgeruste fitnessruimte die alle uren open is. Het strand is perfect schoon zand met ligbedden en parasols beschikbaar en we waren met flessen ijswater en ijs lollies onderhouden als we wilden. Dit hele resort is een genot met veel keuze aan restaurants. Het personeel van Jumeirah Madinat geeft je een goed gevoel omdat ze zo veel lachen. Het is besmettelijk.…
Goede service, ze hebben boten en buggy's om u overal mee naar toe te nemen. De kamers zijn zeer comfortabel en fatsoenlijk formaat. We kregen een gratis upgrade naar de villa die erg leuk was (grote badkamers). Het resort is enorm met een strand, verschillende zwembaden, kinderclub, winkels, vele restaurants en eetgelegenheden. Het is een beetje duur, maar je hoeft het resort echt niet te verlaten, dus je kunt je verblijf maximaliseren.
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding