Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Somerset West Lake

Reiziger (91)
Kamer en suite (37)
Dineren (6)
Over
Locatie
Hygiëne
Service
Prijs/kwaliteit
Voorzieningen van accommodatie
Zwembad
Restaurant
Roomservice
Gratis snelle internetverbinding (wifi)
Fitnesscentrum / sportruimte
Babysitting
Conciërge
Hot tub
Meertalig personeel
Stomerij
Vervoer van/naar luchthaven
Wasmogelijkheid (zelfservice)
Wasservice
Zakencentrum met internettoegang
Meer weergeven
Voorzieningen van de kamer
Airconditioning
Gezinskamers
Kitchenette
Koelkast in kamer
Niet-roken kamers
Suites
Handige informatie
STIJL HOTEL
Woonwijk
Uitzicht op meer
HOTELCATEGORIE
147beoordelingen
142foto's
3V+A
0kamertips
Waardering van reizigers
  • 53
  • 56
  • 29
  • 5
  • 4
Tijd van het jaar
Type reiziger
Taal
  • Meer talen
  • Filteren
  • Nederlands
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
Ruime kamer met goed onderhouden faciliteiten, niet het beste voor 4-sterrenaccommodatie in de stad. Vriendelijke receptionisten, in staat om onze verzoeken om hoge verdieping kamer te bieden tegemoet te komen. Je moet de nabijgelegen ontbijtlocaties zoals Banh Cuon
Meer lezen
Antwoord van ThanhT1022, Manager bij Somerset West Lake
Gereageerd 1 week geleden
Dear elotgnab, Thank you very much for taking your time to review our property and give us perfect score. We are glad that you like our facilities and services as well as local specialty from surrounding area. We look forward to welcoming you back. Best regards, Tran Hong Thanh Assistant Residence Manager
Meer lezen
Ik was teleurgesteld over de kamers en de algehele sfeer van het hotel. Het is heel basic en voelt oud aan. Voor de prijs kun je elders veel betere kwaliteit krijgen. Restaurant was zeer gemiddeld. Zou dit niet aanraden.
Meer lezen
Antwoord van ThanhT1022, Manager bij Somerset West Lake
Gereageerd 4 weken geleden
Dear foodieinsaigon, Thank you very much for staying with us and review our property. Please accept our sincerely apologize for impossible to meet your expectation. We well noted your feedback and will work for improvement. Kind regards, Tammy Tran Assistant Residence Manager
Meer lezen
Gelegen aan de West Lake in de buurt van Ho Chi Minh Mausoleum en de Vietnam War Museum. Appartementen zijn zeer geschikt voor gezinnen. Personeel is zeer behulpzaam. Zwembad is erg mooi en sportschool goed uitgerust. Altijd een taxi klaar bij de ingang.
Meer lezen
Beoordeling verzameld in samenwerking met dit hotel
Antwoord van Thanh T, Manager bij Somerset West Lake
Gereageerd op 26 aug. 2018
Dear EOMQ, Thank you for staying with Somerset West Lake Hanoi and giving us perfect score. It is great to have you stay with us. We are glad to learn that you like our facilities and services. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Thanh Tran Assistant Residence Manager
Meer lezen
Bedzijde socket is Britse norm en kan niet worden gebruikt. De kamer was netjes, maar de wasmachine kon niet worden gebruikt. De meegeleverde koffie tassen zijn klein. Receptie personeel vriendelijk. Ontbijt is zeldzaam, maar het smaakt goed
Meer lezen
Beoordeling verzameld in samenwerking met dit hotel
Antwoord van Thanh T, Manager bij Somerset West Lake
Gereageerd op 11 apr. 2018
Dear 391295, Thank you for sharing your stay experience with us. We are sorry that our socket,washing machine,coffee bags and breakfast are not meeting your expectations. We appreciate your feedback and will work for improvement. We hope you will stay with us again, giving us another opportunity to serve you better. Your sincerely, Thanh Tran Assistant Residence Manager
Meer lezen
+1
Ik kom er in de dag van het einde het nieuwe jaar. Ik huur appartement met 2 slaapkamer in de 7 verdieping. Ik hou alles in het appartement maar er zijn 2 dingen die ik niet leuk vind + is dit het hotel 5 sterren, maar ik weet niet waarom in de kamer niet de kam en het condoom.
Meer lezen
Antwoord van Thanh T, Manager bij Somerset West Lake
Gereageerd op 21 feb. 2018
Dear Jowilien, Thank you for staying with Somerset West Lake Hanoi and giving us perfect score. It is great to have you stay with us. We are glad to learn that you like everything in the apartment. At the same time, we would like to inform you that we provide comb upon request. Condom is out of our standard set up in the apartment and we can help you to purchase outside. Regarding breakfast, our restaurant serve set menu during Lunar New Year holiday period. Please accept our sincerely apologize for not meeting your breakfast expectation ! We look forward to welcome you back in the future. Sincerely, Thanh Tran Assistant Residence Manager
Meer lezen
Vorige
Albumcategorieën
Alle foto’sReizigerKamer en suiteDinerenZwembad en strandGezins- en speelplekken
Looking over pool/play area and lake.
Living/dining area in 1-bedroom deluxe.
Kitchen area in 1 bedroom deluxe.
separate bedroom in deluxe unit.
Bathroom in 1-bedroom deluxe.
VorigeVolgende
1234568
We had a similar situation, booked a couple of days and then we got a really good deal to stay there 'till 11pm, since our flight was at 1am
1 stem
how about time of using outdoor pool ?
Dear sangtao, Our swimming pool is open from 6am to 10pm daily. Please do not hesitate to let us know if you need further assistance. Sincerely,
0 stemmen
1. Do you provide free transport pickup to & from the airport. ? If not please advice .
The hotel does provide transport to and fro the airport, but it is NOT free. It cost VND950,000++ per way (or VND1,450,000++ per 2 way) for a Mercedes Car that can accomodate maximum 3 persons and 2 small luggage. We hailed a taxi upon arrival, and it cost VND250,000 to get to the hotel. It is way cheaper this way.
0 stemmen
VorigeVolgende
11
PRIJSKLASSE
US$ 61 - US$ 90 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
OOK BEKEND ALS
somerset west lake hanoisomerset west lake hotel hanoi
LOCATIE
VietnamHanoi
AANTAL KAMERS
90
Is dit uw TripAdvisor-vermelding?
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer. Claim uw vermelding