Zo te zien gebruik je een niet door ons ondersteunde browser. Het is mogelijk dat de TripAdvisor website nu niet goed wordt weergegeven.We ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Brook Mollington Banastre Hotel & Spa

Opslaan
Delen
Reiziger (381)
Kamer en suite (120)
Dineren (23)
Overzicht
Parkgate Road, Mollington, Chester CH1 6NN Engeland Kaart bekijken
Naam/adres in plaatselijke taal
VOORZIENINGEN
Gratis wifi
Gratis parkeren
Ontbijtbuffet
Zwembad
Niet-roken hotel
Restaurant
Roomservice
4 sterrenaccommodatie
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","moduleList":["handlers"]}}
Kamers
4 nov.5 nov.
|
1 kamer, 2 volwassenen, 0 kinderen
Standaardkamer
Zoeken naar meer informatie over deze kamer Meer
Gratis annulering
Boek nu, betaal bij aankomst!
Selecteren
Beschikbare kamers weergeven
Deze partner heeft helaas geen beschikbare kamers meer op TripAdvisor. Ga naar een van onze 10 partnerwebsites om kamers vanaf US$ 73 te bekijken.
Helaas, er zijn geen beschikbare kamers op TripAdvisor.Wijzig je data of bekijk alle Mollington hotels met beschikbaarheid
{"BOOKING_FEATURES": ["IB_PRICES_OUTSIDE_ROOM_BUTTON","IB_STREAMLINED_SELECTED_ROOM","IB_HIDE_MSNBC_LARGEST_SITE_QUOTE","IB_SHOW_EMAIL_FOR_INSECURE_LOGIN","IB_EXIT_INTERRUPTER","RCMS_INLINE_ROOM_GRID_MAX_OCC","IB_SHOW_AMENITIES_AS_ICONS","IB_POST_BOOKING_LOGIN","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS","IB_IRG_MATCH_META","META_AIR","CHILDREN_SEARCH","IB_INLINE_ROOM_GRID","IB_TIME_OF_STAY_PAYMENT_TYPES_V3","IB_DW_CCNAME_WITH_AUTOCOMPLETE","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS_MOBILE","IBEX_HIGH_EQUITY_BRANDING","IB_PRICE_WINS_POST_TX","IB_BOOKING_FORM_FAVICON","STORED_CARDS","SHOW_DISCLAIMER_ASTERISK","IB_PRICE_WINS_COPY","IB_URGENCY_BLOCK"] , "IMPRESSION_KEY": "9d20e514eb21486787744e8b864b0787", "roomSelectionModel": {"partnerInfos":[],"multiplePartners":false,"polling":{"locationId":214734,"bookingSessionId":null,"detailedAvailabilityKey":null,"commerceContentIds":[72246317],"additionalContentIds":[],"pollCount":0,"checkin":{"day":4,"month":11,"year":2018},"checkout":{"day":5,"month":11,"year":2018},"adults":2,"child_rm_ages":"","rooms":1,"display_rooms":300,"entryPrice":79,"entryCurrency":"USD","complete":false,"formKey":"","showAllRooms":true,"genNewBookingSessionId":false,"winningProviderAtClick":"","selectedRoomKey":"","impressionKey":"9d20e514eb21486787744e8b864b0787","navArea":null,"referringServlet":"Hotel_Review","highestMetaPrice":113,"lowestMetaPrice":73,"additionalPartner":false,"highestMetaPriceDisplay":113,"roomsToVerify":[],"clazz":null},"summary":null,"unavailable":false,"metaOffers":[],"mismatchCheckModel":null,"totalMediaCount":0,"hotelPhotos":[],"noticeHeaderMessage":null,"moreProviders":null,"lowestPricePartner":null,"showAllRooms":true,"isMetaCheaper":false,"isBookingLessThanOrEqualToMeta":null,"avgHistoricalPrice":0.0,"avgHistoricalDisplayPrice":null,"expressBookState":null,"highestMetaPrice":113,"lowestMetaPrice":73,"highestMetaPriceDisplay":113,"hotelName":"Brook Mollington Banastre Hotel & Spa","hasSpecialTimeOfStayTaxes":false,"trackingTree":null,"trackingTreeId":null,"showPriceHoverTooltip":false,"trackingContext":"eyJzdGF0ZSI6IkhPVEVMX0FVQ1RJT04iLCJwIjoiSFJfTWFpbkNvbW1lcmNlIiwiaWRzIjp7IkJGSyI6IjlkMjBlNTE0ZWIyMTQ4Njc4Nzc0NGU4Yjg2NGIwNzg3IiwiQUlLIjoiZDg3NzYwOTJjNWY1NDkwMDgzOTk2NTZlOTEwOTQxMjQifSwiZW50cnlTZXJ2bGV0IjoiSG90ZWxfUmV2aWV3In0=","cheaperPricesExist":false,"enableLPF":false,"priceDropPercent":0,"canExpandRooms":false,"expandRoomsToAllPartners":false,"roomSelectionKey":null,"useSupplierDirectTreatment":false,"isSupplierDirect":false,"showProviderSeparator":false,"clazz":null,"seeMoreMessage":null,"seeMoreIFrameMessage":null,"isPricelineCom":false,"isPriceDrawerEnabled":false,"isMetaMarketingLandOnBookingFormEnabled":false}, "ibAvailability": true, "metaAvailability": true, "topOfferIsIB": false, "numHacTries": 1, "checkIn": "04/11/2018", "checkOut": "05/11/2018", "lowestPrice": "US$ 73", "hasDates": true, "hacComplete": false, "contentIdMappings": {"72246317":"TingoIB"}, "pollingEnabled": false, "preventScroll": false, "offerClickToken": null, "conditionalUpdate": false, "mightGetRooms": false, "divClasses": "ppr_rup ppr_priv_resp_hr_room_grid", "singlePartnerRoomGridWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_responsive","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","tracking":"(ta.prwidgets.getjs(this,'tracking'))"},"dust":{"sub_header":"ibex_room_grid_responsive__sub_header"},"name":"ibex_room_grid_responsive","template":"ibex_room_grid_responsive__widget","moduleList":["handlers","tracking"]}}, "multiPartnerRoomGridWidget": null, "mismatchMessage": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_mismatch_message","js":{"handler":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handler'))"},"dust":{},"name":"ibex_mismatch_message","template":"ibex_mismatch_message__widget","moduleList":["handler"]}}, "maxRoomsToShow": 300, "isTablet": false, "roomGridRowWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_row_responsive","js":{},"dust":{"amenities":"ibex_room_grid_row_responsive__amenities","occupancy":"ibex_room_grid_row_responsive__occupancy","condition_col":"ibex_room_grid_row_responsive__condition_col","price_text":"ibex_room_grid_row_responsive__price_text","reservation_col":"ibex_room_grid_row_responsive__reservation_col"},"name":"ibex_room_grid_row_responsive","template":"ibex_room_grid_row_responsive__widget","moduleList":[]}}, "mismatchMessageLightbox": null, "deviceInfo": "OtherOS OtherBrowser", "bookOnTripAdvisor": "Boek op <img class=\"ibHeaderImg\" alt=\"TripAdvisor\" src=\"https:\/\/static.tacdn.com\/img2\/branding\/rebrand\/TA_logo_primary.png\"\/>"}
Beoordelingen (1.925)
Beoordelingen filteren
1.019 resultaten
Waardering van reizigers
275
311
194
128
111
Type reiziger
Tijd van het jaar
TaalNederlands
Meer talen
275
311
194
128
111
Bekijk wat reizigers erover zeggen:
FilterenNederlands
Lijst wordt bijgewerkt...
1 - 5 van 1.019 beoordelingen
Deze beoordelingen zijn machinevertalingen vanuit het Engels. Machinevertalingen weergeven?
3 augustus 2017 beoordeeld

Misschien wel een van de slechtste bezoeken aan een hotel mijn moeder en ik ooit heb gehad. Ik had geboekt voor een verblijf van één nacht in een tweepersoonskamer inclusief bed and breakfast, cream tea met een glas champagne en een spa-behandeling. Dit was voor...mijn moeder's 70e verjaardag, dus een speciale gelegenheid. We kwamen om 2 . 30:00, 15 juli een kleine wachtrij bij de receptie, hier is dan een lijst van de evenementen: 1 ) De receptioniste was zeer traag en bijna leek apathische. Een trouwerij kwamen terwijl we queuing (een zeer vreemde tijd voor het hotel te regelen voor de trouwerij te arriveren - bij check-in tijd? ) Er waren twee mensen voor ons in de wachtrij, voordat onze omslag kwam een andere man (een bruiloft gast) leunde op de receptie duwen voor ons, de receptioniste hem geserveerd, alhoewel het was duidelijk dat we waren eerste en hij had geschoven. De receptioniste dan liet ons weten dat onze kamer nog niet klaar was om 2 . 45:00, hoewel in dit punt 3 anderen hadden ingecheckt voor ons. Ik legde uit dat wij hadden een cream tea geboekt. Ze zei zeer dat we konden gaan naar restaurant te hebben. Ze gaf ons geen andere helpen met wat wij eigenlijk moesten doen. Zij zei toen onze kamer klaar zou zijn in 15 minuten. We vroegen wat te doen met onze tassen, ze maakte ons komen rond aan de zijkant van de receptie om onze tassen. Op geen enkel moment was ze beleefd of verontschuldigend, of zelfs behulpzaam. 2 ) vonden we een tafel in het restaurant (er was niemand om ons te begroeten) een serveerster vroeg wat we wilden, we hebben uitgelegd dat we waren geboekt voor een cream tea. We hebben geprobeerd uit te leggen dat de receptioniste had minder dan behulpzaam, ze lijken niet gehinderd en opgemerkt dat er was een bruiloft. Onze cream tea was bracht ons - het zag er erg mooi uit en smaakte aardig, hoewel we er geen platen te gebruiken. Dus mijn moeder en ik brachten de hele tijd geprobeerd om lean langs de tafel om ons scones en probeer vervolgens niet te verbreken kruimels overal - ik vind dat dit minder dan bevredigend was, helaas hebben we geen ander lid van het personeel te vragen voor platen. 3 ) We eindigden onze cream tea en ging terug naar de check-in balie op 3 . 25 00 om onze kamer en tassen. De oorspronkelijke receptioniste was haar conservatoriumstudie shift en nog steeds in geslaagd niet om te lachen als ze vertrokken. We kregen toen te horen nog maar eens dat onze kamer nog niet klaar was! De nieuwe receptioniste was veel aangenamer en zei dat ze zou gaan en controle. De receptioniste aankwamen en zei dat ze 'gedachte' onze kamer klaar was. Ze checkte vervolgens de computer weer en zei dat het was. Ze checkte ons in en vroeg of ik wilde betalen dan, toen ik zei dat ik zou zij vervolgens kondigde de kosten luid pratend in de voorkant van mijn moeder (zoals ik heb al gezegd en zetten op mijn reservering, het was voor haar 70e verjaardag! ) Ik betaalde en we vroegen om onze tassen. Opnieuw werden we verteld te komen naar het kantoor om, zoals we in het kantoor binnenkwam werden we geconfronteerd met een opblazen sex doll in plain sight die een beetje ongepast op zijn zachtst gezegd. Vervolgens moesten we lopen naar het hoofdkantoor te verjagen onze tassen (de mijne had gedumpt op een stoel) . We naar onze kamer. 4 ) We liepen naar de kamer te vinden was een tweepersoonsbed hoewel ik specifiek boekten een twin, zo dicht als mijn moeder en ik zijn we liever niet delen een bed. Hoewel de kleine verjaardagstaart op het dressoir was een mooi gebaar bedankt, ik heb liever een behoorlijke klantenservice om te zorgen dat mijn moeder's verjaardag speciale. Vervolgens heb ik traipsed terug naar de receptie en legde de fout in kamers, alleen te horen dat op de system I een tweepersoonskamer geboekt hadden, dit is verkeerd, mijn bevestiging staten een twin kamer. Zodra de receptioniste had onze kamer veranderd en gezien mij enkele nieuwe sleutelkaarten ik dan wandelden terug naar de kamer te sjouwen onze tassen (en de taart en platen) zelfs verder langs naar onze nieuwe kamer, die een aparte was slechts één van de sleutelkaarten werkte hoor. Vervolgens heb ik besefte dat ik moest mijn telefoon, na het proberen 3 stopcontacten heb ik eindelijk gevonden die werkte, verbazingwekkend in de 21 eeuw straat. We hadden een korte zitten te nemen in de service die wij hadden ontvangen en te speculeren over de vraag of Basil Fawlty werkte in dit hotel. Gelet keek naar mijn factuur besefte ik dat we toch echt wel een 'glas champagne' met onze cream tea, dus we rambled naar de receptie weer te wijzen, de receptioniste duurde enige tijd te controleren dat ik was niet fibbing en inderdaad moeten we hadden deze verwennerij van drankje maar helaas dat werd vergeten samen met de platen. Zij zei vervolgens dat als we spraken met het barpersoneel konden we op elk punt (nog een lastig gesprek om naar uit te kijken) . 5 ) We gingen vervolgens naar beneden naar de spa voor onze behandelingen. Toen we aankwamen werden we begroet door een andere receptioniste die uitlegde wat we moesten doen, maar vervolgens gevraagd voor een contante borg voor een hangslot, iets dat zowel mijn moeder en ikzelf hebben niet meegemaakt. £ 10 werd snel overgenomen van mijn moeder, met de belofte terug te keren onze hangslot (en eventuele anderen die we misschien tegengekomen in de kleedkamers als sommige verdwenen) daar gingen we naar de kleedkamers die konden een beetje schoner en helderder te navigeren. Vervolgens hadden we slechts 5 minuten spare voordat onze behandelingen vanwege de vertraging in uw personeel en de afhandeling van onze boeking. We kwamen terug tot de spa receptie alleen te horen dat ze was aan de telefoon en zou brengen onze pre - behandeling vormen in de lounge voor ons, ik had te controleren waar de lounge was niet bezocht het hotel voordat. De lounge tafels hadden niet gewist dus het voelde een beetje ongemakkelijk zitten in onze kamerjassen rond vuile borden en bekers. Twee schoonheidsspecialisten vervolgens liep langs ons zeer casual, zowel het eten, één gestopt om ons te vragen wat behandelingen waren we gelet en de andere ging achter de bar. De eerste vertelde de één achter de bar om te komen en doen een gezichtsbehandeling (mijn moeder) , ze beide sauntered naar ons, nog aan het eten bent en vervolgens leidde ons naar onze behandelkamers. We hadden niet gekregen op onze formulieren in te vullen, voor zover iedereen wist dat we konden zijn allergisch voor sommige van de produkten die worden gebruikt of had rugklachten etc. Dit gezondheids- en veiligheidskwestie was kennelijk niet een prioriteit in uw spa. Hoewel de schoonheidsspecialiste die ik had was een beetje minder dan professionele haar wijze de behandeling ze gaf me was prachtig (jammer dat ik was vertrokken voor 10 minuten in mijn eentje aan het begin van de 25 minuten durende behandeling, zoals mijn moeder) We beiden over eens dat onze 15 minuten behandelingen waren zeer goed. *Het hoogtepunt van ons verblijf was dan zwemmen in het zwembad en onszelf te dompelen in de zeer warme Jacuzzi. Dit was misschien omdat niemand van het personeel waren betrokken. * 6 ) We liepen vervolgens terug door het hotel in onze kamerjassen, langs de bruiloft die ik zeker toegevoegd aan hun speciale dag en terug naar de receptie. Vervolgens hebben we zagen dat er een groot wachtrij bij de bar en dan staan er in onze kamerjassen wat niet gunstig is voor iedereen bezorgd , vroegen we de receptionist als iemand zou vergeten om de 'glazen champagne' dat we verschuldigd zijn aan onze kamer vanwege de situatie. We werden geïnformeerd dat ja ze zouden proberen hoewel het barpersoneel was erg druk want er was een bruiloft. Off we trekked terug naar onze kamer waar we begonnen klaar te krijgen voor onze maaltijd. We vonden allebei de dansen rond de Kamer ter voorkoming van moeilijkheden in beweging van één werkend plug gelegen achter het dressoir voor twee vrouwen klaarmaakten, een beetje aan de lastig kant, maar godzijdank heeft mijn moeder van 70 is nog steeds erg spritely. Na 30 minuten hebben we de receptie gebeld om te vragen of onze drankjes waren overal gezien worden, de reactie was 'Ik probeer en hen eraan herinneren', 15 minuten later onze drankjes kwamen, slechts 4 uur nadat we wel hadden moeten hen dus niet alles was verloren. *We gingen voor out diner en sliepen - een positieve noot hier dat de gordijnen waren inderdaad black out en dus bevredigend* 7 ) daar gingen we naar het ontbijt, hoopt dit zou de verzachtende factor. We liepen langs diverse nog dronken mannen sprawled over banken die zou niet mijn gekozen vroeg ochtendgroet maar dan gelukkig waren er vier medewerkers om ons te begroeten voor ontbijt en eigenlijk toon welke weg te gaan, niemand gaven ons maar je kan niet alles hebben. Vervolgens hebben we uitgewerkt dat we hadden om onszelf. We hebben allebei geprobeerd wat fruit, yoghurt en compote (het aanbod van fruit was beetje aan het schaarse kant, hoewel de grootte van de plakjes meloen kon hebben bediend Gulliver goed terwijl in Lilliput, en de compote hadden helaas opgegeven op fruit en had verlaagd zich tot een jus) . Vervolgens heb ik besloten om mezelf te behandelen bij een gekookt ontbijt, ik ternauwernood de worstjes die leek een beetje ongewenst en vond mezelf teleurgesteld dat er waren slechts gebakken eieren beschikbaar, geen roerei of gepocheerde. Ja, er waren koude gekookte eieren steeds in hun shell in het continentale gedeelte maar ze zouden er uit hun comfort zone op een plaat met warm eten. De platen eigenlijk zou beter gestroomlijnde vierkantsgolfschok met onze cream tea vanwege hun grootte, dan ontbijt. 8 ) We eindelijk ingepakt en vertrokken voordat check out tijd want we konden het niet uitstaan om veel langer in een hotel dat was niet zoals beschreven op uw website. Ik wou dat we hadden meegemaakt stijl en comfort, en een warm welkom zou fijn zijn geweest. De gastvrijheid was minder dan bevredigend en of dit klopt met de geest van Brook Hotels dan ik ben uiterst bezorgd. Dit was op zijn best een 3 sterren hotel met veel te wensen over. Het hotel zelf is zeker behoefte aan een facelift en ik zou adviseren de werving van personeel die daadwerkelijk willen daar werken en kijk na de gasten. Ons uitzicht uiteengaan was een lid van het personeel plukken blikjes uit de prachtige hortensia's aan de voorkant. Kortom, een ontmoedigend ervaring en één die ik voelde me beschaamd naar mijn moeder als haar 70e verjaardag. Dus ik schreef een e-mail klacht bij de Hotel Manager en Brook Hotels - geen antwoord. Ik moest chase voor een antwoord - twee keer! ! Een week na mijn klacht Brook kwam terug naar mij (nadat ik verjoegen hen) te bieden heeft 20 % restitutie (belachelijk) maar zou niet bieden meer dan 30 % (een zielige £ 57 die laten we eerlijk zijn alleen betrekking heeft op de behandelingen! ! ! ) te allen prijze vermijden! ! !Meer

Antwoord van DUmmat, Director bij Brook Mollington Banastre Hotel & SpaGereageerd 6 augustus 2017
Google-vertaling

Meer

31 juli 2017 beoordeeld

Mijn man en ik kregen een voucher Buyagift en zoals wij hadden al een aangenaam verblijf in het Brook Mollington Hotel, een paar jaar geleden besloten we te boeken voor een 2 - nacht verblijven, te helpen vieren mijn verjaardag. Tijdens het boekingsproces hij vroeg...om een verdieping anders dan een begane grond, (dit is te wijten aan persoonlijke redenen) . We kwamen voor check - in onze kamer al was toegewezen, en we kregen een kamer op de begane grond. Ik vroeg om een hogere verdieping, en je zou denken dat ik had gevraagd om de sleutels van Buckingham Palace! ! Laten we maar zeggen de klantenservice was niet in mijn ogen voldoende. We kregen kamer 17 , op de 2 e verdieping. We liepen naar onze kamer, en voelde we gingen naar de hemel, maar we hadden gevraagd om een hoge verdieping, dus was blij dit te accepteren. De kamer had een hoop bijwerken en zag er erg oud en moe, maar het was schoon, dus dat was in orde. Daarna brachten we 2 nachten in deze kamer! Waar moet ik beginnen! De vloer was erg rommelige, vooral rond de kast en de badkamervloer was erg slecht. Het geluid van de vloer gemaakt wanneer je liep op het, was onaanvaardbaar. Op langs de kast, schudde en ik dacht dat het kon vallen. Eén nacht ging ik naar de badkamer in het midden van de nacht. Ik probeerde om te zwijgen, want mijn man was in slaap, maar het geluid van de vloer was luid dat het hem wakker. Daarom, ik probeerde niet naar de badkamer de tweede nacht, voor het geval ik hem wakker weer. Na een uur inchecken, verlieten we het hotel te gaan voor het diner in het nabijgelegen Cheshire Oaks, en terug rond 9 . 30:00 uur. We kregen klaar voor bed, en nadacht over een kopje koffie terwijl tv kijken. Er was geen koffie, andere dan decafe, die mijn man zal niet drinken! We kregen in bed, maar er is slechts een lamp aan de ene kant van het bed, wat betekende dat als mijn man besloot om te slapen, ik moest dan uit bed komen als ik die nodig is om een licht op of uitschakelen. Als iemand was in het eenpersoonsbed, ze niet kon zien. God verhoede, als er een kind in het eenpersoonsbed en had iemand in de nacht. . . . . . Ik heb om de bed, rond te lopen in de buurt van de kast en hoop dat het niet op u vallen, net om een lamp op. Totaal onhandig en niet geschikt voor een hotelkamer. De afstandsbediening van de TV werkte niet. Vervolgens hebben we besloten om te proberen wat slaap te krijgen. . . . . . Probeer het woord! Het weer had heerlijk, maar de kamer was erg warm, dus ik keek voor een ventilator, maar snoeien, was er niet één, dus ik opende een raam. Het lawaai van de hoofdweg betekende dat slapen was slechts een woord die avond, want het was echt ongemakkelijk. Zeker de minst het hotel moet doen is hebben fans in de kamer. Hotels waar ik heb verbleven, met lagere ratings hebben fans in de kamers tijdens de zomermaanden. Zo ver, dit paar ontspannende avonden weg, was niet goed. Ik had het venster te sluiten rond 6 uur (nog niet sliep meer dan twee en een half uur) , en probeerde om wat te slapen, maar werden gewekt rond 6 . 30 door 2 personen permanent buiten onze deur, schreeuwen. Het klonk alsof ze werkten in het hotel en waren gaan verschuiven. Ik gaf mijn slaap voor die nacht. . . . Niet blij! Zodra mijn man had gewekt, heb ik besloten om een douche. Dit was niet de beste douche die ik heb gebruikt in een hotel, maar hey ho. Mijn probleem is dat er geen handvatten om u te helpen in en uit de douche. Ik heb problemen met mijn knie, en ik had moeite om de bad / douche en eindigden blesseren mijn knie verder. Er moet toch zeker een handgreep wilt houden, aangezien dit kan leiden tot een ongeval. Nogmaals, dit is voor mij onaanvaardbaar. De tweede nacht in het hotel was net zo slecht, maar het goede was dat de kamer niet het gevoel warm, dus ik ben erin geslaagd om rond 4 uur slapen. Er was nog geen koffie, de lade hadden niet gevuld, de weefsels niet was vervangen, dus hadden we nog een lege doos, en de afstandsbediening nog steeds niet werkte. Ik heb zelfs wakker met hap markeringen op mijn enkel. Al met al was dit bedoeld om een leuke ontspannen verjaardagsweekend, maar in plaats daarvan maakte ons allebei echt gestrest en boos. Ik zal niet aarzelen om dit hotel en zeer veel twijfel zal ik terugkeren naar als we besluiten om bezoek Chester opnieuw. Ik was enorm teleurgesteld door de kamer, maar ook het personeel van de receptie. We voelden ons alsof we kregen deze kamer omdat we vroegen verplaatst te worden. Het hotel was niet overvol, dus konden we hadden een kamer in een beter deel van het hotel, in plaats van te worden geplaatst in een kamer die was zo vervallen. De gordijnen waren vlinder gegeten en de vloer was rafels. Kregen we een kamer in tegenstelling tot degene die op de website omdat we met behulp van een voucher? Op de achterkant van de deur waren de evacuatie beleid, hoewel dit was bedekt door de spiegel en een indeling, dit is toch illegaal, en niet erg Health & Safety bewust. Om eerlijk te zijn, dit verpestte ons veel - nodig vakantie, want we waren zo moe door gebrek aan slaap, we niet wilden doen mush tijdens de dag en lieten zelfs Chester vroeg voor de 3 - uur rijden home, zoals wij beiden waren uitgeput. Op een positieve noot, het ontbijt eten en het personeel bij het ontbijt was fantastisch en zeer attent en beleefd. Als je in een hotel, de belangrijkste dingen die u betaalt voor zijn het bed en het ontbijt, jammer dat het bed deel tegenviel. Het hotel zelf leek erg leuk, maar de punten die ik heb gemaakt echt tegenviel. Ik heb het hotel gemaild tweemaal over mijn opmerkingen, maar niemand heeft de moeite genomen om te reageren. Het lijkt erop dat het ontbreken van klantenservice is niet alleen het personeel van de receptie, maar de manager.Meer

Antwoord van DUmmat, Director bij Brook Mollington Banastre Hotel & SpaGereageerd 1 augustus 2017
Google-vertaling

Meer

30 juli 2017 beoordeeld

Ik heb in dit hotel geweest in de afgelopen 2 weken, en ben van plan om 5 dagen per week tot eind augustus. Het personeel kon niet meer behulpzaam, altijd beschikbaar. De kamers zijn zeer comfortabel met fris wit beddengoed, pluizige witte handdoeken, zeer mooie...toiletartikelen. Het hotel zelf is zeer rustig en ontspannen met uitstekende faciliteiten. Het ontbijtbuffet is uitgestrekt en van goede kwaliteit. Bar maaltijden zijn van goede kwaliteit, en de avondmaaltijden zijn heerlijk. Zeer aangenaam verblijf, ik zal niet ergens anders in Chester.Meer

Antwoord van DUmmat, Director bij Brook Mollington Banastre Hotel & SpaGereageerd 31 juli 2017
Google-vertaling

Meer

29 juli 2017 beoordeeld

Slechts één nacht verbleven en was nogal teleurgesteld. De kamer was erg moe en eigenlijk heel vies. Eén muur naast het bed was smerig en naast de bedden de tapijten had niet gestofzuigd voor geruime tijd. Echter, de badkamer en bedlinnen waren schoon. Er is...niets in de kamer om te vertellen over de faciliteiten, i. e. Spa diensten of zelfs roomservice. Het ontbijt de volgende ochtend was heel mooi, maar bij het uitchecken ik vond ik had gebracht voor het ontbijt twee dagen hoewel ik slechts voor één nacht geboekt hadden. Op wijzen de fout geen excuses aangeboden, in feite de receptioniste was behoorlijk onbeschoft. Zal niet terugkeren.Meer

Antwoord van DUmmat, Director bij Brook Mollington Banastre Hotel & SpaGereageerd 31 juli 2017
Google-vertaling

Meer

29 juli 2017 beoordeeld

Dit hotel is absoluut prachtig in een prachtige omgeving, kamers waren schoon en voldoende, het eten, het personeel (waaronder de manager) en service waren allemaal uitstekend - kon het niet fout, ik zou zeker weer komen en zeg iedereen hetzelfde te doen.Meer

Antwoord van DUmmat, Director bij Brook Mollington Banastre Hotel & SpaGereageerd 31 juli 2017
Google-vertaling

Meer

Meer beoordelingen bekijken
Over
Hotelcategorie
Hotelvoorzieningen
HOTELVOORZIENINGEN
Zwembad
Restaurant
Roomservice
Gratis parkeren
Fitnesscentrum / sportruimte
Bar/lounge
Spa
Gratis snelle internetverbinding (wifi)
Binnenzwembad
Conferentiefaciliteiten
Feestzaal
Hot tub
Huisdieren toegestaan (hond-/huisdiervriendelijk)
Niet-roken hotel
Ontbijt beschikbaar
Rolstoeltoegang
Stomerij
Vergaderkamers
Verwarmd zwembad
Wasservice
Zakencentrum met internettoegang
Aan het strand
Inclusief ontbijt
Kamertypes
Suites, Niet-roken kamers, Gezinskamers, Kamers toegankelijk voor mindervaliden
Hotelcategorie
Kamertypes
Suites, Niet-roken kamers, Gezinskamers, Kamers toegankelijk voor mindervaliden
Aantal kamers
63
Prijsklasse
US$ 75 - US$ 194 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
ook bekend als
Brook Mollington Banastre Hotel And Spa
,
Brook Mollington Banastre Hotel Mollington
,
Best Western Chester
,
Chester Best Western
Locatie
Verenigd Koninkrijk > Engeland > Cheshire > Chester > Mollington
Hotelcategorie
Kamertypes
Suites, Niet-roken kamers, Gezinskamers, Kamers toegankelijk voor mindervaliden
Aantal kamers
63
Prijsklasse
US$ 75 - US$ 194 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
ook bekend als
Brook Mollington Banastre Hotel And Spa
,
Brook Mollington Banastre Hotel Mollington
,
Best Western Chester
,
Chester Best Western
Locatie
Verenigd Koninkrijk > Engeland > Cheshire > Chester > Mollington
Foto's
Reiziger (381)
Kamer en suite (120)
Dineren (23)
Zwembad en strand (14)
Zakencentrum en evenementenruimtes (12)
Gezins- en speelplekken (1)
Locatie
Volledige weergave
Contact
Parkgate Road, Mollington, Chester CH1 6NN Engeland
Naam/adres in plaatselijke taal
Routebeschrijving
Luchthaven Chester6 km
Luchthaven Liverpool John Lennon14 km
Alle hotels in de buurt bekijken
Krijg snel antwoord van medewerkers en voormalige gasten van Brook Mollington Banastre Hotel & Spa.
Opmerking: je vraag zal openbaar worden geplaatst op de pagina Vragen & antwoorden.
Verzenden
Richtlijnen voor postings
Is dit uw TripAdvisor-vermelding?
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer. Claim uw vermelding