Bij de entree van Palacio Sao Silvestre in Coimbra komt je van binnen een muffe grondlucht tegemoet. Vreemd, want het gebouw ligt op een heuvel, dus een hoog grondwaterpeil is niet aannemelijk. Wij sliepen in de suite, kamer 4. In een volgend hotel waar we aankwamen stonken onze kleren uit de koffers nog naar die vieze grondlucht. Het ontbijt was een complete ramp. Een tekort aan bedienend personeel, en een ontbreken van enige leiding. Tafels werden niet afgeruimd, etenswaren werden niet aangevuld. Gasten liepen ten einde raad maar de keuken in om zelf de benodigde etenswaren of servies te halen. Geklaagd bij de receptie, was met hogelijk verbaasd. Blijkbaar zoveel, dat de tweede ochtend de chaos identiek was. Fawlty Towers was leuker. De suite was ok, behalve dat er geen stoel was voor het bureau, en het kluisje was niet te gebruiken, en lag overigs los in de kast. Absoluut geen aanrader.…
Ik weet niet zeker waar ik echt met deze beoordeling moet beginnen, omdat het hotel zo verward is en er is zoveel dat ze moeten bereiken om de 4 * -status te claimen. Absoluut meer een basis 3 *. We zouden hier niet snel terugkeren. Staffing Hun grootste probleem is het gebrek aan personeel. Ze hebben letterlijk bijna niemand om ergens mee te helpen. Elke dag toen we rond het zwembad waren, moesten we helemaal naar de receptie lopen om te bestellen, hoewel de bar bij het zwembad 12 - 7 uur open zou moeten zijn. Mijn man heeft dit ooit aangegeven, maar ze hebben het probleem niet echt aangepakt. Er is geen conciërge om u te helpen met bagage en u te helpen met uw kamer, zwembadhulp om handdoeken te bieden, fitnesspersoneel om de faciliteiten te beheren en niet genoeg obers in het restaurant, wat lange wachttijden en slecht beheerde eetervaringen betekent. Wanneer u op vakantie bent in een hotel, verwacht u niet dat u zelf moet wachten! uitrusting Het is heel duidelijk dat degene die dit hotel heeft geopend geen geld meer had, omdat veel van de gebieden nog niet af zijn. Er is een half gebouwde tennisbaan, 3 fitnessapparatuur in de sportschool en het decor is walgelijk en komt niet overeen. Het is alsof je teruggaat in de tijd naar de jaren 1970. We konden niet geloven dat het hotel pas in april is geopend omdat het zo gedateerd is. We hadden oorspronkelijk ook een suite geboekt met een bubbelbad, maar moesten van kamer veranderen vanwege de geur van vocht waarmee ze duidelijk een probleem hebben. De toiletten bij het zwembad hebben ook geen werkende lichten of sloten aan de deur en zijn niet de hele duur van ons bezoek (3 dagen) schoongemaakt. Overal zijn spinnenwebben. De balkondeur in onze kamer was ook bij aankomst kapot, dus we konden hem tijdens ons hele verblijf niet volledig openen, om nog maar te zwijgen over de kapotte kluis waarvoor we uiteindelijk sleutels nodig hadden, omdat het personeel de codetechnicus niet kon repareren. Plaats Je zit eigenlijk in het midden van nergens en het is 20 minuten rijden naar het centrum, dus houd daar rekening mee. Voedsel Het ontbijt is een puinhoop. Zeer weinig aangeboden. Het warme eten is koud en je kunt geen eieren bestellen, wat vreemd lijkt voor een verondersteld 4 * hotel. Er is ook niets voor niet-vleeseters en er zijn geen alternatieve dagboekopties beschikbaar, zoals lactosevrije melk en yoghurt, enz. Lunch bij de zwembadbar beperkt het alleen met broodjes en opnieuw geen opties voor niet-vleeseters behalve een tosti. Het zou goed zijn om salades enz. Ook beschikbaar te hebben. De ene nacht dineerden we in het hoofdrestaurant, het eten was ok, mijn vis was gaar en droog maar mijn man steak was goed. Zoals eerder vermeld, liet de service de ervaring voor ons enorm in de steek omdat we moesten vragen om menu's, de wijnkaart, koud water enz. De goede dingen. . . Het zwembad is veruit het pluspunt van dit hotel, het moet gewoon goed worden beheerd met voldoende barpersoneel, handdoekassistenten enz. Het was ook de verjaardag van mijn man tijdens onze reis waarvoor ik hen vroeg om een cake te verzorgen. Dit was erg leuk.…Het Palacio Sao Sylvestre was een welkome stilte na een warme dag van bezoek in Coimbra. De bedden zijn zeer comfortabel. Het ontbijt inbegrepen in de prijs van de kamer was erg goed en bood een ruime keuze.Vanwege rotzooi auto navigatie was het een beetje lastig om te vinden, maar absoluut geweldig hotel, grote kamers, geweldige service en ontbijt een absoluut juweeltje, prachtig zwembad om in te ontspannen, je kunt niet verkeerd gaan op deze plek.Nou, het hotel is ok en het personeel is erg aardig en professioneel. Onze airconditioning werkte echter niet. Het personeel liet ons twee kamers en het was allemaal hetzelfde. Als u op zoek bent naar een warme nacht, is dit de plek om te verblijven. We hebben niet een goede nachtrust gekregen terwijl we daar verblijvenBezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
Claim uw vermelding