AMRATH HOTEL DUCASQUE (Maastricht, Nederland) - foto's, reviews en prijsvergelijking

Over

4,0

Heel goed

203 beoordelingen

Nr. 27 van de 40 in Maastricht

Locatie

Hygiëne

Service

Prijs/kwaliteit

Het geheel gerenoveerde Amrâth Hotel DuCasque is weer geopend! Na een grondige verbouwing is het interieur van Amrâth Hotel DuCasque geheel gerestyled. De verfijnde klasse is geïnspireerd op de authentieke Art-Deco stijl van het rijksmonument, ontstaan in de jaren ’20 (roaring twenties). Maastricht is een van Nederlands meest historische steden. Het is met vele restaurants, winkels, boetiekjes en smalle klinkerstraatjes een gezellige stad om te winkelen. De binnenstad heeft door de 1590 aanwezige objecten een enorme monumentale waarde. Daarnaast kunt u diverse musea bezoeken waaronder het Bonnefantenmuseum en de bisschopsmolen: de oudste, nog werkende watermolen van Nederland.

Meer lezen

Voorzieningen van accommodatie

Betaald privéparkeren bij gelegenheid

Gratis snelle internetverbinding (wifi)

Ontbijt beschikbaar

Opslag van bagage

Krant

24 uur per dag inchecken

24 uursreceptie

Wasservice

Parkeergarage

Wifi

Ontbijtbuffet

Ontbijt in de kamer

Verkoopautomaat

Rookvrij hotel

Privé-inchecken en -uitchecken

Strijkservice

Meer weergeven

Voorzieningen van de kamer

Allergievrije kamer

Veilig

Flatscreen-tv

Kamertypes

Rookvrije kamers

Handige informatie

HOTELCATEGORIE

STIJL HOTEL

Klassiek

Gezinnen

Gesproken talen

Nederlands, Engels

Locatie

Volledige weergave

100Zeer geschikt voor wandelaars

Cijfer: 100 van 100

226restaurantsbinnen 0 km

72attractiesbinnen 0 km

Contact

Helmstraat 14, 6211 TA Maastricht Nederland

Routebeschrijving

Maastricht-Aachen Airport9 kmAlle vluchten bekijken

Bierset Airport29 kmAlle vluchten bekijken

station Maastricht15 min.

Huurauto'sAlle huurauto's in Maastricht bekijken

Alle hotels in de buurt bekijken

Restaurants in de buurt

SoupBros.

135 beoordelingen

2 min.Soepen

Fitz Roy - Restaurant

Alle restaurants in de buurt bekijken

Attracties in de buurt

Boekhandel Dominicanen

2.763 beoordelingen

1 min.Architectonische bezienswaardigheden

De Baron Cocktail Club

84 beoordelingen

2 min.Bars & clubs

Boekhandel Dominicanen

249 beoordelingen

1 min.Speciaalzaken & cadeauwinkels

Onze Lieve Vrouw Sterre der Zee Basiliek

948 beoordelingen

5 min.Kerken & kathedralen

Alle attracties in de buurt bekijken

203beoordelingen3vragen en antwoorden16kamertips

Beoordelingen

Een beoordeling schrijven

Michiel v heeft een beoordeling geschreven nov. 2021

1 bijdrage

Waardeloos hotel met waardeloze service

Niet boeken bij Amrath Hotel. De service is waardeloos! Gevraagd om een dubbel bed en kregen twee single bedden. Gevraagd of het mogelijk was om het dubbel op te maken, helaas nul op het rekest. Verder was er een kleine rode wijn vlek op de lakens gekomen. Bij het uitchecken hebben ze gevraagd of wij hier 150 euro voor konden betalen. Hoe durf je dat te vragen van je gasten die al veel te veel geld hebben betaald voor een kamer.

Meer lezen

Datum van verblijf: oktober 2021

Prijs/kwaliteit

Hygiëne

Service

Nuttig

Antwoord van Team Amrâth Hotel DuCasque, Guest Services / Front Office bij Amrath Hotel DuCasque

Gereageerd op 11 nov. 2021

Geachte heer Michiel, Hartelijk dank voor uw verblijf in ons hotel en uw review. Wij kijken continu naar mogelijkheden om onze service te verbeteren. Al onze hotelkamers zijn voorzien van een Twinbed. Dit zijn twee persoonsbedden die bestaan uit twee aan elkaar geschoven éénpersoonsbedden. Ik wil graag nogmaals mijn excuses aanbieden voor het feit dat u hierover verkeerd geïnformeerd bent. Op uw verzoek hadden wij een fles rode wijn (inclusief persoonlijke boodschap) op uw kamer verzorgd. U gaf aan dat u door struikelen een vlek rode wijn op het bed had veroorzaakt. Als de materialen in de kamer door toedoen van gasten niet meer te gebruiken zijn voor een volgend verblijf rekenen wij inderdaad een prijs van €150,00. Dit begrijp uiteraard dat dit vervelend is. Ik hoop dat u een fijne tijd heeft gehad tijdens uw verblijf in Maastricht en wens u graag nog een prettige dag toe. Met gastvrije groet, Team Amrâth Hotel DuCasque

Meer lezen

leonie heeft een beoordeling geschreven nov. 2021

Hilversum, Nederland2 bijdragen

Fijn weekend Maastricht

Bij aankomst bleek de lift, net, stuk en sjouwen we onze bagage 4 verdiepingen hoog, alhoewel diegene die meeliep het lichtste kleinst koffertje droeg. Verder 3 x per dag trap op trap af. 75 jaar oud . Kamer was redelijk schoon, badkamer kon wel eens een flinke schoonmaakbeurt krijgen, vooral de douche! Het balkon lag onder de duivenpoep en was niet begaanbaar. Het ontbijt duur en povertjes. Personeel vriendelijk! Jammer dat er niet een kleine attentie was ter compensatie van de lift die het niet deed. Toch wel een fantastisch weekendje Maastricht op een top locatie!!

Meer lezen

Datum van verblijf: november 2021Reistype: Bezocht

Nuttig

Antwoord van Team Amrâth Hotel DuCasque, Guest Services / Front Office bij Amrath Hotel DuCasque

Gereageerd op 11 nov. 2021

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw verblifj in ons hotel en uw review. Het feit dat de lift het niet deed tijdens uw verblijf is erg spijtig om te lezen. Ik kan mij voorstellen dat dit een impact heeft gehad. Wij staan altijd voor al onze gasten paraat, zo ook als er calamiteiten ontstaan aan ons nostalgische pand en haar voorzieningen. Mocht u in de toekomst nog eens bij ons verblijven, schroom dan niet om ook de zwaardere koffers door ons personeel te laten vervoeren, mocht de lift bijvoorbeeld weer eens aan onderhoud toe zijn. Wij doen dit met alle plezier. De feedback omtrent de badkamers heb ik binnen ons team gedeeld. Wij zullen dit meenemen in de evaluatie. Zo ook de feedback omtrent de balkons. Ik ben blij dat u een prettige tijd heeft gehad in Maastricht. Mocht u in de toekomst nog eens deze kant op komen, verwelkomen wij u uiteraard graag! Met gastvrije groet, Team Amrâth Hotel DuCasque

Meer lezen

LJuliette0 heeft een beoordeling geschreven okt. 2020

1 bijdrage1 nuttige stem

Hoe komt dit hotel aan 4 sterren?

Helaas geen positieve ervaring. Ik sluit mij aan bij wat anderen in hun reviews zeggen; vergane glorie en geen comfort. Hoe dit hotel aan 4 sterren komt is mij een raadsel. Deze punten verwacht je niet echt bij een 4-sterrenhotel: -Ik kwam in een vieze hotelkamer. Geen fijne binnenkomer. Bij verwarming gele opgedroogde vlekken, met haar erin geplakt van vorige gasten. Veel stof, en erg zichtbaar; op het kleine bureautje onder de tv kon ik mijn naam in het stof schrijven. Direct na binnenkomst ben ik dus maar zelf de hotelkamer gaan schoonmaken. -De 1e avond was het 16 gr. op de hotelkamer; erg koud en oncomfortabel. Dikke trui aan. Pas na paar keer bellen met receptie kwamen we erachter wat er loos was. Vriendelijke receptionist bood een andere kamer aan; maar ik had al zelf alles schoongemaakt en mijn spullen uitgestald. Ik zag het niet zitten om laat op de avond in een nieuwe hotelkamer weer van voor en af aan te beginnen. -Overal achterstallig onderhoud: vegen op muren, vlekken, afgebrokkelde verf, vies tapijt in hotelkamer, lakens met slijtage (gaatjes), telefoon op kamer totaal versleten. Het tapijt in de gangen zag er wel wat nieuwer uit. -Wat een andere gast ook al zei: de kamer is erg klein; er past alleen een bed in. Er is geen lekker zitje. Er is alleen een poef zonder leuning. Dus tv kijken in de avond doe je liggend op bed. -Geen ruimte voor koffer; die moet je in het halletje van je kamer leggen. -Piepklein badkamertje -Onpraktisch. Als je make-up wilt aanbrengen heb je een spiegel en licht nodig. De wastafel staat in een nisje; dus daar sta je te ver van spiegel af. In de kamer is wel een spiegel, maar zonder licht. Je hebt het ganglichtje nodig; maar die werkt alleen via een sensor op beweging. Bij geen beweging gaat die na een paar seconden alweer uit. Zal wel milieuvriendelijk zijn, maar niet gastvriendelijk. Er lijkt slecht te zijn nagedacht over een praktische indeling. -Geen gezellige lobby waar je kan zitten. Ingang is slechts een klein deskje (receptie), en 2 stoelen. -Dit hotel heeft geen restaurant; dus je kan niet in de avond lekker koffie of thee etc. halen (thee-setje op kamer is vies). -Erg zacht matras (rolt naar midden). -In de kleine ontbijtzaal (meer een soort kamer) was in de 2e coronagolf nog gewoon een buffet. Inclusief opscheplepels die iedereen aanraakt. Vindt Amrath haar gasten wel belangrijk? De dag erna werd het opeens wel aan tafel geserveerd. Niet ivm COVID-19, maar omdat er te weinig gasten waren om een buffet voor te maken.. -Aan de zijkant van de tafeltjes in de ontbijtzaal zat witte plak-tape. Zag er niet smakelijk uit. De gekleurde stoelen en die witte tape op alles gaf de ontbijtzaal de uitstraling van een hostel. -Bij het uitchecken vroeg een medewerker of het naar wens was geweest. Blijkbaar is er geen aantekening gemaakt? Toen ik zei van niet, en dat ik 1e avond daarover al melding had gemaakt, werd daar niet op gereageerd. Waarom vraag je aan de gast of het naar wens is geweest, als je daar vervolgens toch niet op reageert? Dit is ook de reden dat ik hier nu maar een review plaats. Wellicht kunnen ze verbeteringen doorvoeren. Er zijn 3 positieve punten: -De vriendelijke receptionist -De ligging in de buurt van het Vrijthof. -De nostalgische uitstraling, míts dit hotel goed onderhouden zou zijn. Ik hoop van harte dat ze verbeteren.…

Meer lezen

Datum van verblijf: oktober 2020Reistype: Bezocht

1 nuttige stem

Nuttig

Antwoord van Team Amrâth Hotel DuCasque, Gastenservice/Front Office bij Amrath Hotel DuCasque

Gereageerd op 26 okt. 2020

Beste "LJulietted", Bedankt voor de genomen tijd voor het schrijven van uw beoordeling. Wat bijzonder jammer om te vernemen dat wij uw verwachtingen niet konden waarmaken, onze oprechte excuses hiervoor! Uw reactie betreffende de hygiëne is natuurlijk niet de kwaliteit waar wij voor staan. Dit hebben we intern besproken en hier wordt extra aandacht aan besteed in de toekomst. Doordat ons hotel gevestigd is in een monumentaal pand beschikken we over een aantal kamertypes met verschillende afmetingen. Wellicht kunt u voor een volgend verblijf een Superior kamer of Junior Suite reserveren. Dit zijn onze ruimere kamers, die tevens beschikken over badjassen en slippers en een apart zitje. Enkelen beschikken zelfs over uitzicht op het Vrijthof. Ons hotel heeft geen bar of eigen restaurant, maar op loopafstand vindt u vele gezellige kroegjes. Graag geven wij u een volgende keer tips. Fijn om te horen dat de centrale liggen van ons hotel naar wens was. Uiteraard houden wij ons aan de huidige COVID-19 maatregels. Hier mogen wij een buffet serveren. Gasten dienen gebruik te maken van de beschikbare desinfectie. Daarnaast wisselen wij vaker de opscheplepels en wordt vaker de contactpunteen schoongemaakt. Wat vervelend om te lezen dat er bij uitchecken niet correct gehandeld is op uw eerder aangegeven punten. Dit is natuurlijk een gemiste kans. Wij hopen u snel weer te mogen ontvangen bij ons in Maastricht voor een hernieuwde prachtige beleving! Met gastvrije groet, Team Amrâth Hotel DuCasque

Meer lezen

atepijpker heeft een beoordeling geschreven okt. 2020

Harderwijk, Nederland39 bijdragen51 nuttige stemmen

Prijs kwaliteit bedroevend

Wat een vergaande glorie is dit hotel, wij hadden een kamer helemaal boven op de vijfde verdieping. Na de lift naar de 4e moet je een stijle trap beklimmen. De afvoer van de keuken moet daar in de buurt zitten want het stinkt naar spek en eieren. De badkamer is bedroevend, staand in een klein badje douchen met je hoofd tegen het plafond, kapotte wasbak, allemaal douche gordijn bij je voeten. Dat ze zoveel geld voor deze kamer durven vragen! Diefstal

Meer lezen

Datum van verblijf: september 2020Reistype: Bezocht

3 nuttige stemmen

Nuttig

Antwoord van Menno Marx, Guest Services / Front Office bij Amrath Hotel DuCasque

Gereageerd op 10 okt. 2020

Beste Atepijpker, Bedankt voor de genomen tijd om ons te beoordelen. Alleen op deze manier kunnen wij onze kwaliteit verbeteren. Wat vervelend om te horen dat u geen aangenaam verblijf heeft gehad en dat ons hotel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het klopt inderdaad dat onze lift niet tot aan de vijfde verdieping gaat, excuses voor dit ongemak. De meeste hotelkamers zijn volledig gerenoveerd maar enkele kamers zijn nog niet aan renovatie toegekomen. Uiteraard zal dit in de toekomst wel gebeuren. Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals verwelkomen in een gerenoveerde kamer zodat u een hernieuwde beleving gaat hebben. Met gastvrije groeten, Team Amrath Hotel DuCasque

Meer lezen

Rob van Hulst heeft een beoordeling geschreven aug. 2020

Amsterdam, Nederland7 bijdragen1 nuttige stem

Tijdloze parel van Maastricht

Hotel DuCasque is een van de parels in Maastricht. De tijd heeft hier stilgestaan. De prachtige Art Deco lift geeft je het gevoel dat je teruggaat naar de jaren twintig van de vorige eeuw. De kamers zijn zeer smaakvol ingericht met airco en ruime kasten waar je alles in kwijt kan. De kamers zijn ook nog eens brandschoon! Dat geeft rust. En dit allemaal op het mooiste plekje van Maastricht: Het Vrijthof. Wij komen hier al sinds 1977. De jonge interim General Manager maakt indruk en heeft een gastheerschap wat je nog maar zelden meemaakt. Dat brengt hij ook over op z’n hele team. Jonge bevlogen medewerkers. Gelukkig ook een medewerker die ons al meer dan 40 jaar verwelkomt: de heer V.

Meer lezen

Datum van verblijf: augustus 2020

Kamers

Service

Slaapkwaliteit

Reistype: Bezocht

Kamertip: Uitzicht op het Vrijthof is natuurlijk uniek

Bekijk meer kamertips

Nuttig

VorigeVolgende